Совместная деятельность людей делает необходимым существование такого средства взаимодействия как общение. Субъектами общения являются люди. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом. Общение имеет особое значение для человека:
1. Через общение человек удовлетворяет свои многочисленные потребности, в первую очередь социогенные.
2. Общение выступает как важнейшее условие психического развития человека.
3. В процессе общения происходит воздействие людей друг на друга, познание ими друг друга, установление межличностных отношений, обмен информацией.
4. Общение составляет необходимое условие развития и существования предметной деятельности человека.
5. Общение образует самую сущностную характеристику человека как субъекта и как личности.
6. Общение оказывает влияние на все психические функции и свойства человека. В условиях общения происходит существенное изменение работы памяти, внимания, воображения, восприятия, мышления, эмоций, воли, механизмов мотивации и всего поведения в целом. Эти изменения носят индивидуальный характер и могут происходить как в сторону улучшения, так и в сторону ухудшения.
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Однако прямой контакт между ними невозможен. Он осуществляется через реальные чувственно созерцаемые акты общения: речевые, мимические, практические и т.п.