Управление результативностью

Управление результативностьюпредставляет собой постоянно развивающийся, гибкий процесс партнерского сотрудничества руководителей среднего звена (менеджеров) и работников на достижение требуемых результатов.

В управлении результативностью важно не только вовремя оценить получаемый результат, но и оперативно выявить проблемы, затрудняющие получение запланированного результата.

В качестве ограничений выступают, с одной стороны, такие ситуационные факторы, как специфика поставленных задач (их структурированность, значимость, целостность и пр.), организационная культура, экономические условия и т. д., а с другой - такие индивидуальные характеристики работника, как компетенции, спектр интересов и ценностей, отношение (рис.3).

Влияя на соответствующие ситуационные факторы (как уже упоминалось, ситуационные факторы оказывают весьма существенное влияние на индивидуальное поведение), а также воздействуя на изменение индивидуальных характеристик, организация может управлять результативностью профессиональной деятельности, повышая объективные конечные показатели.

Рис.3