Содержание. Стр. Введение 1. Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. 2. Обстановка общения и этикетные формулы. 5 1) Система обращений 8 2) Этикет и социальный статус адресата 9 3) Знакомство.Рекомендации. 11 4) Этикет делового телефонного разговора 13 5) Этикет делового письма. 3. Культура поведения. Речевой этикет. 16 Заключение. 18 Список использованной литературы 19 Введение. Специфика делового общения заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляется в правовых рамках.
Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия. Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. 1.
Однако общим принципом использования этикетных средств в любой сфере о... Приветствие – один из самых важных знаков речевого этикета. С его помо... Всех приезжающих в Болгарию, например, поражает несоответствие общеевр... «Если токийский знакомый говорит: «Прежде чем ответить на Ваше предлож... С помощью словесных формул мы выражаем отношения при встрече расставан...
В отсутствии категоричных оценок. Мы заинтересованы в создании широкой дилерской сети в вашем регионе. В Англии – социальный статус (материальное состояние, титул), пол, воз... Деловые письма-приглашения и поздравления включают много этикетных фра... Учитывая Ваш большой вклад в развитие технического прогресса в промышл...
Речевой этикет. Таким образом? Суммируя сведения об этикетных функциях... Для этого используются фразы: «Вы не возражаете, если я закурю?» - Не ... Корпус говорящего должен быть полностью развернут в сторону адресата, ... - При установлении делового контакта неприличным считается осматривать... Кроме того, взгляд «сверху вниз» принят в личной сфере общения. Взгляд...
Заключение. Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений. Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами – важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения. Низкая речевая культура напрямую связана с низкой эффективностью совещаний, переговоров. Культура речи является экономической категорией.
Высокая речевая культура и развитая экономика в передовых странах неотделимы друг от друга, взаимосвязаны. И наоборот, низкая речевая культура общества определяет соответствующий уровень развития и эффективность экономики.
Список использованной литературы . 1. Колтунова М.В Язык и деловое общение. М.: Экономическая литература. -2002 2. Акиншина А.А Формановская Н.П. Русский речевой этикет. – М.: Русский язык, 1978 3. Гольдин В.Е. Речь и этикет. – М.: Просвещение, 1993 4. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М Прогресс, 1990.