* Задайте вопрос самому себе: как я могу применить эти знания, чтобы помочь другу, который мучительно переживает утрату?
Вспомните любую ситуацию из своего прошлого, когда вам приходилось утешать друга в несчастье. Учитывая полученные знания, подумайте - во всем ли вы вели себя правильно, или вы допустили какие-нибудь ошибки? Если да, то - какие? После того, как вы проанализировали ситуацию, проиграйте ее заново, с начала до конца. Используйте технику "Телевизор" и посмотрите фильм со своим участием в роли утешителя. Запомните собственные слова и ответные реплики. Вы можете даже записать то, что получилось, для лучшего запоминания - возможно, в дальнейшем вам представится случай испытать себя на практике, и тогда ваши записки вам пригодятся.
Глава 8
Никогда не говорите "попытаюсь"
Многие бумеранги не возвращаются.
Выбирают свободу.
Станислав Ежи Лец
Человек - единственный из всех земных существ, кто задает вопрос "Почему?". И хотя животные посылают сигналы, они не способны использовать слова, чтобы составить свои послания. Например, крик медвежонка направлен на то, чтобы позвать мать, пчелы движениями в воздухе передают сигналы опасности в улей. Но ни пчелы, ни медвежата не могут сообщить, что именно их встревожило. Только когда на сцене появляется мама медведица, она сама выясняет, что напугало ее малыша: поранил ли он лапу иглой ежика? попал ли в капкан? Может быть, ему угрожают чужие, странно пахнущие существа - люди? Точно так же пчелы вылетают из улья, готовые к атаке, к защите своего сообщества - им достаточно сигнала опасности от одной пчелы. Но, как и медведица, пока они не прибыли к месту действия, пчелы не знают характера или масштаба проблемы.
А вы можете позвонить по телефону на другой конец света, описать медицинские симптомы и получить мгновенный ответ, рекомендации от врача, который находится за тысячи миль от вас. Вы можете подробно описать свою ситуацию милиции или пожарным до того, как они прибудут к вашему дому. Если вы слышите плач ребенка, ваше сердце начинает биться быстрее.
Идет выброс адреналина. Но если рыдающее чадо говорит: "Моя кукла упала с кроватки", - вы тут же расслабляетесь, и, может быть, даже улыбаетесь. То есть, с помощью слов мы можем изменить даже физиологические реакции и состояние другого человека.
Появление речи у древних людей создало возможность передачи знаний другим и обеспечило успех последующим поколениям, позволяя им улучшать и обогащать набор изобретений и инструментов, выражать широкий круг эмоций, включая такие, как любовь и ненависть. А, кроме того, человеческая речь обладает еще одним полезным свойством: общаясь с другими людьми, мы приобретаем установки и понятия, которые формируют наш взгляд на жизнь.
Словом, для того чтобы обрести уверенность в себе, нам необходимо понять: насколько сильное влияние на нас оказывает речь. Ведь уверенность в себе - это тоже установка, которую можно сформировать.
Вы - это то, что вы думаете. И вы, как и я, думаете с помощью языка. Например, вы думаете: "Я не могу выступать перед аудиторией". В таком высказывании "нет" играет роль настоящего монстра: Я не могу.
Сила "не могу"
А вы уверены, что ваши слова или мысли соответствуют действительности? Давайте еще раз посмотрим на ваши слова: "Я не могу выступать перед аудиторией".
Высказывание твердое и окончательное, не так ли? Вы говорите именно то, что хотите сказать. Впрочем, кое-кто из ваших знакомых может возразить: "Ничего подобного, я своими глазами видел, как он замечательно читал стихи на утреннике в шестом классе и выглядел вполне уверенным в себе". Ну, ладно, в конце концов, вы отвечаете за свои слова, и я уважаю ваш выбор. Но суть этой фразы в том, что оно является руководством к действию. До той поры, пока вы будете так уверенно говорить, что не можете выступать перед аудиторией, вы, действительно, не сможете этого сделать - и никто, включая меня, не добьется этого от вас. Вы не можете, и все.
Но просто вообразите, что вы сказали: "Я не был способен выступать перед аудиторией".
Это вне всякого сомнения. Я совершенно согласен. Это абсолютно точная и правдивая мысль. И такая фраза не заставит вас стучаться в двери, наглухо закрытые для будущего. Более того, она расширяет ваше восприятие ситуации, не правда ли? Она оставляет вам возможность - не сегодня, так завтра - когда вам это понадобится, научиться выступать перед аудиторией. Это утверждение, в отличие от первого, не подразумевает, что вы никогда не сможете выступать перед аудиторией.
Задача 16. "Я не могу"
Ваша задача - проанализировать речь окружающих. В течение недели внимательно слушайте и фиксируйте все случаи, когда люди используют выражения, ограничивающие возможность личного выбора, вроде "я не могу". Как только появится возможность уединиться, просмотрите список и задайте себе следующие вопросы:
Использую ли я такие выражения в сходных ситуациях? 4 Как именно данные слова ограничивают возможность выбора?
Как могли бы люди в данных ситуациях изменить или уточнить свои мысли, чтобы сформулировать идею более точно и оставить максимальные возможности для выбора?