Министерство образования Российской Федерации Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г. Чебоксары Кафедра гуманитарных дисциплин КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Интеркультурные взаимоотношения в туризме ТЕМА Своеобразие деловой культуры Швеции.Выполнил Николаев М.В. Группа 17-00 Руководитель Карпович И.Е. Содержание Введение . .3 ГЛАВА 1. Общая информация о Швеции 1.1 Экономико - географическая характеристика страны .1.2 Международное положение .8 1.3 Из истории Швеции .1.4 Досуг и развлечение шведов .1.5 Традиции и обычаи 12 1.6 Культура . 1.7 Религия 1.8 Особенности Шведской кухни . .21 ГЛАВА 2.Психолого - поведенческая характеристика Швеции 2.1 Характер шведов. 2.2 Невербальная коммуникация шведов 27 ГЛАВА 3. Специфика Шведской деловой культуры 3.1 Шведская модель ведения бизнеса .3.2 Особенности деловых переговоров со шведами 3.3 Характеристика шведской культуры по Э.Холлу, Г. Хофстеде, Р. Льюису 33 Заключение 37 Список использованной литературы 38 Приложение культурный ассимилятор . 40 Введение Много веков потребовалось человечеству, чтобы понять, что способы жизнедеятельности людей, живущих в разных условиях, не могут оцениваться по шкале какой-либо одной страны.
Все они адекватны конкретным условиям.
Сильный импульс этому прозрению был придан усилением взаимозависимости людей, уплотнением контактов, ускорением темпа общения и коммуникации.
Достаточно сравнить скорость и доступность коммуникации с помощью обычной почты в начале XIX в. и электронной - в конце нашего. В этом ускоряющемся вихре общения столкновения людей, представляющих разные культуры, разные способы решения, в сущности, одних и тех же проблем, стали повседневным явлением.
Становясь участниками любого вида межкультурных контактов, люди взаимодействуют с представителями других культур, зачастую существенно отличающихся друг от друга. Отличия в языках, национальной кухне, одежде, нормах общественного поведения, отношении к выполняемой работе зачастую делают эти контакты трудными и даже невозможными. Но это лишь частные проблемы межкультурных контактов.
Основные причины их неудач лежат за пределами очевидных различий. Они - в различиях в мироощущении, то есть ином отношении к миру и к другим людям. Главное препятствие, мешающее успешному решению этой проблемы, состоит в том, что мы воспринимаем другие культуры через призму своей культуры, поэтому наши наблюдения и заключения ограничены ее рамками. С большим трудом мы понимаем значения слов, поступков, действий, которые не характерны для нас самих. Наш этноцентризм не только мешает межкультурной коммуникации, но его еще и трудно распознать, так как это бессознательный процесс.
Отсюда напрашивается вывод, что эффективная межкультурная коммуникация не может возникнуть сама по себе, ей необходимо целенаправленно учиться. Кроме того, все большая выгода кооперации, сотрудничества, потребность в достижении компромисса, с одной стороны, и малая эффективность силовых методов - с другой, заставили усомниться в доселе непреложной истинности культуроцентризма. Процесс пересмотра этой догмы развивался как встречное движение науки культурологи, этнографии, кросс-культурной психологии и практики.
Наука находила все новые свидетельства тому, что люди более сходны в своем внутреннем, нравственном, этическом измерении и различаются главным образом во внешних проявлениях, обычаях, ритуалах, одежде и т. п. Практика искала способы нейтрализации этих различий их распознания, примирения, согласования - и разрабатывала методы обучения совместной работе представителей различных культур. Основной сферой практических поисков стала сфера бизнеса, где целесообразность любого нововведения, новой идеи доказывается быстро и просто - получением большей прибыли, достижением большей эффективности.
В 90-е гг. практические технологии в области кросс-культурного сравнения развивались и распространялись стремительными темпами, количество публикаций на эту тему ежегодно удваивалось, семинары по кросс-культурному тренингу стали доходным занятием для целого слоя профессионалов, соединяющих в себе качества ученых и практиков.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в наше время люди должны знать о разных культурах, проявлять умение общения с другими народами, уважать их обычаи, традиции, законы. Знания о других народах и их культурах чрезвычайно важны и для успешного ведения делового взаимодействия с ними, а деловые межкультурные контакты сейчас все более расширяются. Целью нашей курсовой работы является исследование основных особенностей деловой культуры Швеции.
Задачи познакомиться с экономико-географическим положением, основными традициями и обычиями шведов рассмотреть психолого-поведенческие особенности шведов дать рекомендации по успешному деловому общению с представителями страны составить ситуацию для культурного ассимилятора. Глава 1
Площадь Швеции составляет 450 тыс. Глава государства - король, осуществляет представительные функции. Выс... В 1996 году в Швеции трудилось 75,5 всех женщин в возрасте от 16 до 64... объем экспорта составлял 40 валового внутреннего продукта ВВП . Мало других стран размером со Швецию имеют свое собственное авиастроен...
Соответственно не все правила, действующие в рамках упомянутых шведски... Международное положение. Являясь членом Европейского Союза и государст... В частности, получение права на выплату любого вида пособия никак не с... 1.3 .
1958-е и 1960-е годы характеризовались быстро растущим благосостоянием... Из истории Швеции. Сто лет тому назад основным источником существовани... Благодаря этому ее промышленность и инфраструктура оказались неповрежд... 1.4 . Превращение Швеции из бедной аграрной страны в современное индустриаль...
Некоторые из них, считая и секс видом спорта, отдаются ему, чтобы, сое... Этот специфический вид спорта столь же увлекателен, как и коллекционир... Несколько лет назад быстрое сокращение поголовья лосей в шведских леса... Жидкость была расфасована в специальные сосуды, которые подвешивались ... Шведские лоси - не дураки, и они хорошо знают, что волки по деревьям н...
В этот день тысячи студентов в белых фуражках вываливаются на улицы и ... Этот метод раздачи рождественских даров основан на глубоком проникнове... Телевидение. Получить хороший выигрыш можно и ответив на сделанный по случайному вы... О прессе и говорить нечего.
Однако Бьёрн Борг давно уже съехал в Монако, Сааб принадлежит американ... В данном случае речь идет о подлинно шведском столе. Это настоящий гас... Затем шведы берут освобожденные из банок куски селедочного филе и, ста... Часто говорят, что шведы страдают чрезмерным пристрастием к алкоголю. Она одна из старейших наций, которая развивалась и набирала свои оборо...
Общей чертой для всех шведов является сумрачное состояние души, нечто ... Мрачные кадры фильмов Ингмара Бергмана и его загадочные сюжетные ходы ... Это мироощущение делает шведов интровертами, сосредоточенными на самих... Но стоит им выйти из происходящего в их душе внутреннего борения, как ... Она отнимала столько сил, что им можно простить даже то, что в течение...
Невербальная коммуникация шведов. Раньше за столом руки можно было занять сигаретой или ножкой бокала, н... Любителей всевозможных конференций и всяких публичных говорилен отправ... Скрещивать руки на груди нехорошо, потому что такая поза выглядит слиш... Те шведы, которые считаются овладевшими мастерством справляться с рука...
Специфика Шведской деловой культуры . 3.1
Примеров тому великое множество, начиная от вполне мирного сосуществов... Судя по всему, ему уготована участь небольшой переполненной любителями... Бизнесменам из Швеции, наоборот, кажется странным, почему их иностранн... Их чувство умеренности, ощущение достаточности - lagom, заставляет их ... Три соседа, дома которых располагались на разных уровнях одного холма,...
скорости распределения информации. По мнению ученых, время и отношение к нему определяет способы общения ... Все страны мира относят к определенной модели. Таких моделей шесть аме... Э. Становясь участниками любого вида межкультурных контактов, люди взаимо...
Заключение Итак, подводя итоги, о деловой культуре шведов можно выделить основные моменты. Шведы трудолюбивы, привержены традициям, дисциплинированы, вежливы и аккуратны, учатся с детства уважать и с гордостью относиться к своему прошлому и предкам викингов, они интроверты сосредоточены на самих себе, сдерживать амбиции. Одна из общих встречаемых черт характера шведов уступчивость-это склонность уступать давлению, стремятся избегать конфликтов.
Они считают уступчивость самой разумной и дальновидной стратегией. Шведы отличаются пунктуальностью и практически никогда не опаздывают на встречу. Они чрезвычайно щепетильны и очень ответственно относятся к принимаемым на себя обязательствам на переговорах, будь то время их начала и окончания или выполнение обещаний.
Другое качество шведов склонность к компромиссам, уступчивость, ведет к тому, что люди, обладающие властными полномочиями, словно не очень хотят свою власть употребить. Шведы стараются не вступать в открытую конфронтацию с собеседником. Если они хотят сказать нет, то, скорее всего, скажут, что это трудно. Что бы не огорчать партнера однозначным отрицательным ответом.
Они могут сослаться на данные раннее обещания, плохое самочувствие и т. п Шведы не любят рисковать, стремление не проиграть может оказаться у них сильнее, чем желание выиграть. В ходе переговоров со шведами бизнесменами трудно обойтись без вынужденных пауз и молчания. Эта ситуация абсолютно нормальна - после обоюдного молчания разговор, как правило, становиться только более содержательным и плодотворным. Русским шведы представляются медлительными тугодумами. Живущие в Швеции иммигранты высоко оценивают тамошние условия жизни, но самих шведов склонны считать духовными инвалидами. Список используемой литературы 1. Берлин П. Эти странные шведы. Москва 2001г. 2. Грушевитская Т. Г Попков В.Д Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации Учебник для вузов. ЮНИТ-ДАНА, 2002г. 3. Караманов М. Э. Шведская модель экономики. М, 2000 г. 4. Лэйхифф Дж. М Дж. М. Пенроуз Бизнес Коммуникации стратегии и навыки - Санкт - Петербург , 2001 г. 5. Льюис Р. Д Основы межкультурной коммуникации. Москва 2001г. 6. Холл Э. Как понять иностранца без слов - М, 1995 г. 7. www.sweden.north.se 8. www.geo.com.
Чтобы как-то убить время, он долго колесил вокруг квартала, и в конце ... Но после того, как он, наконец, произнес свою здравицу, он становится ... И уж, конечно, он не упускает случая, чтобы каждому из гостей рассказа... Тем временем от рассказов о преимуществах езды днем с включенными фара... Питер не учел того, что культура поведения за столом во многих странах...