Первое умение — умение определять положительно или отрицательно объект относится к данной ситуации, когда он готов сказать «да», когда — «нет». Это называется «калибровкой». Когда человек думает о чем-то неприятном, наблюдаются следующие внешние признаки: челю-
сти сжимаются, тоньше становятся губы, опускаются уголки рта, сужаются зрачки, лицо становится бледнее, могут начать вибрировать ноздри, дыхание делается более частым и поверхностным, напрягаются мышцы рук.
Размышление о чем-то приятном характеризуется, как правило, появлением обратных признаков: лицо розовеет, глаза раскрываются, уголки рта приподнимаются, разжимаются губы, дыхание становится реже и глубже, расслабляются напряженные мышцы рук.
Все эти признаки возникают непроизвольно и по-разному выражаются у каждого человека. Поэтому наблюдателю важно заметить один-два наиболее характерных признака, сопровождающих приятные или .неприятные мысли своего собеседника, и в дальнейшем опираться на них.
Смотрите на левую половину лица
Художникам и фотографам хорошо известно, что лицо человека асимметрично, в результате чего левая и правая сторона нашего лица отражают эмоции по-разному. Недавние исследования объяснили это тем, что левая и правая стороны лица находятся под контролем различных полушарий мозга.
Левое полушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, правое управляет эмоциями, воображением и сенсорной деятельностью. Связи управления перекрещиваются: работа левого полушария отражается на правой стороне лица и придает ей выражение, поддающееся большему контролю. Поскольку работа правого полушария мозга отражается на левой стороне лица, на этой стороне труднее скрыть чувства. Положительные эмоции отражаются равномерно на обеих сторонах лица, отрицательные эмоции более отчетливо выражены на левой стороне.
Знание подобных закономерностей позволяет психологу, работающему со своими клиентами в рамках нейролингвистического программирования, найти кратчайший путь к решению их проблем.
Ярко выраженные визуалы, кинестетики, аудиалы и дигиталы имеют свои специфические особенности в поведении, типе движений, в речи, дыхании и т. д.
.142
Типы собеседников по особенностям восприятия и их характерные признаки
| Харак- | Визуал | Кинестик | Аудиал | Дигитал |
| терные | ||||
| приз- | ||||
| наки | ||||
| Упот- | Смотреть, | Чувство- | Звучать, | Понимать, |
| ребля- | наблюдать, | вать, | слышать, | знать, |
| емые | яркий, | ощущать, | тон, | представ- |
| слова | теплый, | громкий, | лять, | |
| . | обожаю, | созвучно | интересно, | |
| легко, | логично | |||
| удобно | ||||
| Поза | Голова | Спина | Голова | Поза |
| вверх, | согнута, | склонена | прямая, руки | |
| спина | голова | набок | скрещены | |
| прямая | опущена | |||
| Дви- | Напря- | Раскрепо- | Средние | Заученные |
| жения | женные | щенные • | ||
| Губы | Тонкие, | Полные, | Варьируют | Тонкие, |
| напря- | расслаб- | напряжен- | ||
| женные | ленные | ные | ||
| Дыха- | Неглубо- | Глубокое, | Ровное, всей | Неглубокое |
| ние | кое, верх- | нижней | грудью | |
| ней частью | частью | |||
| легких | легких | |||
| Речь | Быстрая, | Медлен- | Вырази- | Голос |
| громкая, | ная, | тельная, | монотонный | |
| тон | негромкая, | ровный | ||
| высокий | голос | темп, | ||
| низкий | мелодичный | |||
| грудной | голос | |||
| Жесты | На уровне | Ниже | Выше пояса | — |
| рук | лица | пояса | ||
| Взгляд | Поверх | Вниз, | Часто в одну | Через голову |
| других | ниже | сторону и | других | |
| Других | вниз |
| Осо- | «Я должен | Прибли- | Не смотреть, | Никакого |
| бенно- | видеть» | зиться | чтобы | контакта |
| сти | (находи- | поближе | слышать | глаз |
| слуша- | ться на | |||
| ния | дистан- | |||
| ции) | ||||
| Дви- | Вверх — | Вниз — | Влево, | В сторону— |
| жения | влево, | вправо, | вправо, | влево, |
| глаз | вверх — | иногда | голова | голова |
| (для | вправо, | вниз | наклонена | поднята |
| прав- | прямо | вниз | вверх | |
| шей) | перед | |||
| собой |
Глазные сигналы доступа (ГСД)
Движение глаз слушателя сразу после заданного ему вопроса является весьма надежным показателем, к какому типу относится слушатель. Вопрос должен выходить за пределы оперативной памяти, например: «Можете представить шум набегающих волн при звездном небе? Какое ваше самое светлое детское воспоминание? Ваша наиболее запомнившаяся прогулка за последние 5 лет? Каким бывает раннее утро в золотую осень?» и т.п.
Задав подобный вопрос, нужно очень внимательно наблюдать за движениями глаз партнера.
Как освоить ГСД? Вы можете выполнить следующее упражнение со своим другом, Сядьте в спокойном месте, задайте другу вопросы и следите за его глазными сигналами доступа. Если хотите, отмечайте их. Попросите его отвечать коротко или просто кивнуть, когда у него будет готовый ответ. Когда вы закончите, поменяйтесь местами и ответьте на вопросы сами. Не нужно делать ничего специального, пытаясь зафиксировать направление движения глаз, необходимо проявить лишь немного любопытства относительно того, как мы думаем.
Вопросы, которые с необходимостью включают визуальное воспоминание для того, чтобы получить ответ: «Какого цвета ваша входная дверь?», «Что вы видите, совершая прогулку в ближайший магазин?», «Как рас-
положены полоски на теле у тигра?», «Сколько этажей в доме, в котором вы живете?», «У кого из ваших друзей самые длинные волосы?»
Следующая группа вопросов потребует визуального конструирования для ответа: «Как выглядела бы ваша спальная комната с розовыми в крапинку обоями?», «Если карту перевернуть, то в каком направлении будет юго-восток?», «Представьте себе пурпурный треугольник внутри красного квадрата.», «Как бы вы произнесли по буквам свое христианское имя, начиная с конца?». Чтобы получить доступ к аудиалъному воспоминанию, можете спросить: «Можете ли вы услышать внутри себя свое любимое музыкальное произведение?», «Какая дверь в вашем доме скрипит громче всех?», «Как звучит сигнал «занято» в вашем телефоне?», «Третья нота в национальном гимне выше или ниже второй?», «Можете ли вы услышать хоровое пение внутри себя?».
Вопросы для аудиального конструирования: «Как громко получится, если десять человек крикнут одновременно?», «Как будет звучать ваш голос под водой?», «Представьте свою любимую мелодию, звучащую в два раза быстрее.», «Какой звук издаст пианино, когда оно упадет с десятого этажа?», «На что будет похож вопль мандрагоры?», «Как будет звучать цепная пила в сарае из рифленого железа?».
Вопросы для внутреннего диалога: Каким тоном вы разговариваете сами с собой? Прочитайте детский стишок про себя. Когда вы говорите сами с собой, откуда звучит ваш голос? Что вы говорите сами себе, когда дела идут плохо?
Вопросы для кинестетического канала восприятия (включая запах и вкус): «Что бы вы ощущали, надевая мокрые носки?», «На что это похоже — опускать свои ноги в холодный бассейн?», «Какие ощущения вы испытывали бы, натянув шерстяной свитер на голое тело?», «Какая рука сейчас теплее: правая или левая?», «Насколько приятно было бы вам устроиться в ванной степлой водой?», «Как вы себя чувствуете после вкусного обеда?», «Вспомните запах нашатыря.», «Что вы чувствуете после того, как хлебнули целую ложку пересоленного супа?».