Мой добрый друг Уолтер Хейли является одним из наиболее преуспевающих людей в мире. Я уже рассказывал о его способности находить хорошее в людях и связанных с этим ситуациях в своей книге «Увидимся на вершине». Уолтер — не только человек, умеющий находить добро, он еще и превосходный продавец и победитель, который всю свою жизнь помогал и другим побеждать.
Несмотря на то что сегодня Уолтер преуспевает, начало его пути в мире торговли было тернистым. Он сталкивался с разочарованием, беспокойством, закрытыми дверями, редкими продажами, плохим пищеварением из-за нервозности и вообще со всеми другими симптомами, которые бывают у человека, не уверенного в своем будущем и в том, что он сможет выжить в торговле. Фактически он настолько упал духом, что подошел к своему менеджеру и сказал, что уходит из бизнеса. Менеджер на это ответил: «Вы не можете этого сделать».
А Уолтер все продолжал твердить, что уходит. Менеджер опять сказал: «Вы не можете уйти». Тогда Уолтер немного разгорячился и заявил очень жестко: «Нет, я ухожу». Менеджер на это ответил: «Уолтер, вы не можете уйти из страхового бизнеса, поскольку вы в действительности никогда в нем не были».
Уолтер сказал, что эти слова ударили его-«как груда кирпичей». Когда он подумал над истинностью сказанного менеджером, он, по-видимому, в первый раз в жизни понял, что НЕВОЗМОЖНО ВЫБРАТЬСЯ ИЗ ТОГО, В ЧЕМ ВЫ НИКОГДА НЕ БЫЛИ. Множество людей «присоединяются» к торговым организациям, но так никогда и не попадают в торговый бизнес.
ПОЧЕМУ БЫ НЕ ВОЙТИ В ЭТОТ БИЗНЕС?
Одна из причин, по которой новые люди так никогда и не оказываются «в бизнесе» торговли, касается той информации. которую они получают. Правду ли говорят молодым специалистам-новичкам об этой работе? Ответом будет громкое «нет!», как утверждается в статье, озаглавленной «Потрясенные взрывом на поле битвы торговли» в июльском выпуске журнала «Менеджмент торговли и маркетинга» за 1990 год, в которой главный "редактор Артур Бригг проинтервьюировал большое количество продавцов, работающих первый год.
Респонденты сообщили, что их первые дни «на поле битвы» были куда более суровыми, чем они могли себе представить, эти дни были наполнены сюрпризами, к которым они оказались совершенно неподготовленными. Как человек, который был на их месте в качестве продавца-новичка некоторый нанимал и тренировал бесчисленное множество людей, я, с вашего позволения, замечу, что малоинформированные и плохо подготовленные специалисты это, скорее, правило, чем исключение.
Недостаток информации и подготовки, возможно, всегда были и будут. Но чтобы минимизировать шок, ВЫ все-таки можете кое-что предпринять.