Для определения сроков резервирования оборудования используется предназначенное для этого поле «Срок оплаты». Этот срок определяет, сколько времени мы даем клиенту на оплату зарезервированного оборудования, и на какой срок этот резерв ставится. При постановке резерва на 5 дней (Текущая дата + 5 дней) считается, что за 5 дней клиент должен всё это оплатить.
Разрешается без оплаты ставить не более, чем на 7 дней! Требуйте с клиента хотя бы частичную предоплату! Исключение составляют счета, находящиеся в разделе ТензорСлужебныеТендеры. Размещение там счетов допускается только с санкции начальника ОКК – доксообщением по этому счету!
· По истечении этого срока неоплаченные резервы снимаются без уведомления автора счета.
· Оплаченные резервы старше 3 месяцев снимаются без уведомления автора счета (как правило, это неправильная работа с резервами).
Если Вами этот счет сделан для крупного проекта или для тендера, то по истечении 3 месяцев просто актуализируйте дату счета на текущую. Ответственный менеджер к таким счетам будет относиться аккуратно – по крайней мере, сделает звонок автору счета.
Рекомендуется всем клиентам говорить, что ставите резерв на такой-то срок. И если счет не будет оплачен в этот срок, то резерв на оборудование будет снят автоматически!
Невостребованные клиентами резервы (заказы)
Резервирование менеджером товара, в случае его отсутствия на складе, автоматически приводит к его заказу у поставщика и привозу на склад! Таким образом, принимая решение о привозе товара, менеджер полностью отвечает за его дальнейшую реализацию.
· Товар, привезенный по таким заказам, и неоплаченный клиентом в течение месяца после привоза, считается зависшим!
· При обнаружении на складе такого товара он будет «продан» заказавшему его менеджеру, оплачен его зарплатой и принят от него на склад на реализацию. Как правило, это касается низколиквидного товара.
Дабы избежать подобных ситуаций, рекомендуется брать от клиента предоплату за заказываемый товар.