Урок 3. Художественность
Все очевидные вещи, все прописные истины, все, что и так ясно и понятно партнеру, нельзя вносить в содержание Делового письма. Это утомит и оттолкнет, потому что покажет, что продавец не свой, не профессионал. Он не владеет тайным языком того сообщества, в которое пытается войти. Произнесение общеизвестного вызывает скуку и раздражение. Такому человеку хочется сказать: не отвлекайтесь, переходите к делу!
Вот поэтому Деловое письмо и не должно содержать общепринятых вещей. Но если вы не покажете знание этих же самых общепринятых вещей, вас не примут за своего, то есть за профессионала! А отсутствие профессионализма в бизнесе — это прямой путь к неудаче. И с вами предпочтут не иметь дела! Это очень похоже на то, как распознают своих преступники, говорящие на фене или арго. Содержание очень важно, но малейший сбой в подаче материала, то есть в речи, и тебя начинают подозревать в том, что ты засланный полицейский. И дело срывается.