Относительная простота общения с компьютерами — кажущаяся, что подтверждается как субъективными ощущениями пользователей, так и объективными исследованиями различных реакций на воздействие тех или иных производственных факторов.
Работа с компьютером связана прежде всего с восприятием изображения на экране и с одновременным различением текста рукописных или печатных материалов, с выполнением машинописных графических работ и других операций, что способствует зрительному утомлению, которое усиливается из-за бликов, мерцаний и других отклонений визуальных параметров экрана и световой среды помещения.
Эта работа характеризуется повышенным уровнем психоэмоционального напряжения, что связано с высокой концентрацией внимания, с определенным визуальным дискомфортом, с ответственностью за качество выполняемого задания. Переработка большого объема информации, решение сложных задач, нередко в условиях дефицита времени, требуют также повышенных умственных усилий и нервного напряжения. Кроме того, длительная работа в неизменной статической позе приводит к перенапряжению различных групп мышц, а однотипные движения на клавиатуре развивают воспалительные процессы в суставах и мышцах рук.
Указанные факторы приводят к тому, что постоянная работа на ЭВМ по степени развития утомления занимает второе место среди всех видов деятельности (первое — вождение автобусов). Недавние исследования сотрудников Института коррек-ционной педагогики РАН и НИИ гигиены детей и подростков показали, что у многих школьников после уроков информатики в два раза снижалась работоспособность, а у трети уменьшилась острота зрения [15].
По данным опроса ВЦИОМ, в Москве из 1025 человек, работающих не менее одного дня в неделю с ВДТ, 74 % отметили усталость глаз, 31 % — ухудшение зрения, 39 % стали более раздражительными, а у 16 % ухудшилось общее состояние здоровья.
Ряд стран, например ФРГ, включили профессию оператора ВДТ в число наиболее опасных. В США эта профессия давно уже стала непрестижной из-за вредных условий труда.
Особенности работы с видеотерминалами, а именно: высокие требования к органу зрения, нервные напряжения, монотонный характер труда, вынужденная рабочая поза, а также вредные производственные факторы, в первую очередь электромагнитные излучения от дисплеев с электронно-лучевыми трубками, способствуют формированию различного рода заболеваний.
В качестве примера приведем результаты анкетирования 1000 операторов, проведенного кафедрой профилактической медицины и оздоровления окружающей среды Кентукского университета (США): операторы ВДТ чаще страдают различными расстройствами зрения, головной болью, мышечными болями в области спины по сравнению с операторами, не использующими ВДТ. У них в большей степени выражено ощущение усталости и нервного напряжения в процессе работы, они не чувствуют себя достаточно отдохнувшими после ночного сна [13].
Специалистами научно-исследовательского института гигиены и безопасности труда (г. Осака, Япония) были обследованы 3148 операторов, из которых 1700 человек работали с ВДТ по четыре часа в день. Почти все операторы жаловались на сильное утомление зрения.
Анкетные опросы 800 операторов Швейцарского кредитного банка выявили у них жалобы на нарушение зрения, на утомляемость в результате монотонного характера работы, на головные боли, боли в мышцах плечевого пояса.
В комплексе жалоб, предъявляемых операторами, ведущее место занимают жалобы на те или иные расстройства зрения, которые составляют от 62 до 94 % при занятости зрительной работой с экраном ВДТ в течение более половины рабочего дня. Это прежде всего усталость глаз (45 %), сильные боли и ощущение наличия песка в глазах (31 %), зуд и ощущение засоренности в глазах (24 %). Причем болевые ощущения в глазах появляются в основном в конце рабочего дня (46 %). У работников, занятых полный рабочий день, частота глазных расстройств в 1,7 раза выше, чем у работников, занятых работой на ВДТ 4-5 часов [13].
Обратим внимание на данные об увеличении количества жалоб в зависимости от продолжительности работы на ВДТ. Первые жалобы на расстройство зрения появляются через 1,5— 2 часа непрерывной работы, затем после 2-2,5 часа отмечается их дальнейший рост. В это же время увеличивается количество жалоб на головную боль и боли в спине, однако жалобы на нарушение зрения остаются превалирующими.
В табл. 1 представлены данные о воздействии ПК на пользователей, взятые из книги Г.Г. Демирчогляна "Компьютер и здоровье" [8].
Таблица 1