Наряду с жалобами на зрение, на боли в различных частях тела у 57,7 % обследованных операторов были отмечены жалобы общеневротического характера: повышенная общая утомляемость, головные боли, тяжесть в голове, плохой сон, снижение бодрости, работоспособности и др. У значительного количества работающих с ЭВМ (40,3 %) выявились стойкие нервно-психические нарушения в виде повышенной раздражительности, ощущений беспокойства и депрессивных состояний [13].
У людей, занятых работой на вычислительной технике, по сравнению с другими профессиональными группами выявлено значительно более выраженное нервно-сенсорное напряжение по показателям критической частоты слияния мельканий (КЧСМ[1]) и электрической чувствительности глаза, характер изменения которых свидетельствует о повышенной возбудимости и нестабильности их нервной системы.
Выполненные в 80-х годах кафедрой охраны труда и эргономики Ленинградского политехнического института под руководством профессора В.И. Барабаша исследования влияния условий труда на операторов автоматизированных производств, работающих с ВТ, несмотря на оптимистическую оценку условий труда, показали наличие волнения в процессе труда — у 85 %, утомляемость монотонной обстановкой — у 60 %, снижение работоспособности к концу смены — у 63 %. После работы у операторов отмечались раздражительность — у 70 %, тяжелое утомление — у 68 %, поверхностный сон — у 35 %, успокаивающие средства принимали 30 %.
Приведенные субъективные характеристики труда операторов подтверждаются и данными объективных исследований. По результатам выполнения теста "арифметические действия" умственная утомляемость отмечалась у 33 % обследуемых [1].
Представляют интерес исследования психофизиологического состояния операторов ввода данных, выполнявших двухчасовую монотонную работу при благоприятных условиях труда (оптимальный микроклимат, оптимальные уровни искусственного освещения, яркости и контрастности изображения на экране, рациональная организация рабочего места). При этом было обнаружено, что у 80 % испытуемых (из 12 обследованных) работоспособность и мозговая активность (по показателям электроэнцефалограммы) снижаются через 45—60 минут непрерывной работы, затем они повышаются, достигая к концу второго часа работы почти исходного уровня. Выявленное повышение мозговой активности, соответствующее подъему работоспособности, рассматривается как эффект самовозбуждения — компенсирующий эффект головного мозга при выполнении монотонных умственных операций. Наряду с этим у испытуемых после двух часов работы значительно увеличилось время реакции и количество ошибок при выполнении тестового задания на устойчивость концентрации внимания и снизилась частота сердечных сокращений, у 72 % испытуемых нарушился мышечный баланс глаз [13].
Необходимость активного внимания в процессе работы, высокая ответственность за ее результаты, особенно при управлении сложными техническими системами, при решении серьезных научных задач или выполнении финансовых операций, вызывают у операторов ЭВМ реакцию в виде психического напряжения, чаще называемую стрессом.
Психическое напряжение — это физиологическая реакция организма, мобилизующая его ресурсы на выполнение поставленной задачи. Оно стимулирует физические и психические процессы организма, повышает его адаптационные возможности. В состоянии психического напряжения у оператора отмечаются повышение работоспособности, общая собранность, более четкие действия, ускоряется двигательная реакция. Однако механизм эмоциональной стимуляции имеет физиологический предел, за которым наступает отрицательный эффект. Такие запредельные формы напряжения ведут к срывам, сопровождаются утомлением и даже переутомлением человека.
Пользователи ВДТ подвержены стрессам в значительно боль-, шей степени, чем специалисты других профессий, включая и авиадиспетчеров. Стрессы являются причиной головокружений, тошноты, депрессий, стенокардии, снижения работоспособности, легкой возбудимости, невозможности долго концентрировать внимание, хронических головных болей, нарушений сна, отсутствия аппетита.
Американские психологи и российские ученые из ряда НИИ при обследованиях в учебных заведениях (школах, вузах) отмечают новую, недавно появившуюся болезнь — компьютерофо-бию, которая выражается в неосознанном нежелании работать с ПЭВМ. Если такого студента или школьника все же усаживают за компьютер, у него сильно потеют ладони, начинается учащенное сердцебиение, возникает головная боль.
По сведениям из [7], компьютерофобией — страхом общения с машиной, вызванным ее отрицательным влиянием на организм человека, страдает довольно значительная часть операторов, работающих с ЭВМ (30-40 %).
Интересную мысль высказывает профессор В.И. Барабаш, который отмечает, что работа с ВТ характеризуется рядом особенностей, не свойственных ранее человеку. Он ссылается на австрийского поэта Э.М. Рильке, который, предвидя наступление модельно-символического мира, еще в начале столетия писал: "Нам вовсе не так уж уютно в мире значений и знаков".
Появились новые, совершенно неожиданные виды потенциального воздействия дисплеев на психику пользователя. Один из них связан с тем, что человеческий глаз воспринимает информацию со скоростью 24 кадра в секунду. На этом явлении, кстати, основано кино — в секунду кинопроектор прокручивает ровно 24 картинки, чем и достигается эффект движения. В 60—70-х годах сначала психологами, а потом рекламщиками стал использоваться 25-й кадр. Человеческий глаз его не замечает, но информация, записанная на нем, все-таки поступает в мозг и оказывает определенное воздействие, в частности, возникает желание купить какой-то товар или реализовать какую-то идею. На Западе это было признано покушением на свободу воли, и тактика рекламного зомбирования с помощью кино была осуждена.
Однако эта технология продолжала совершенствоваться, но уже с применением компьютера, например, с целью передачи оператором секретных файлов компании определенному электронному адресату. Причем современные мониторы способны менять картинку не 24 раза в секунду, а чаще. Значит, мерцание зомбирующего кадра выловить еще труднее. А попасть в компьютер нужная команда может вместе с программой с заложенным в нее вирусом.
Эффект воздействия определенных программ хорошо иллюстрирует скандал в Японии во время показа в 1998 году детского мультфильма. Чередование ярких красных вспышек на экране приводило к тому, что дети теряли аппетит, становились раздражительными, а некоторые даже попадали в больницу с диагнозом "нервное истощение". Этот мультфильм был сделан на компьютере.
Первые "завораживающие" программы на компьютерах появились лишь в конце 80-х годов с распространением первых цветных мониторов. Программа Dazzle создавала красивую заставку, в соответствии с которой по экрану бегали цветные полосы, складываясь в никогда не повторяющиеся замысловатые узоры. В дальнейшем специалисты по психофизическому воздействию эту программу модернизировали, упорядочив смену картинок, подобрав для них нужную цветовую гамму и особую музыку. И программа стала гипнотизировать зрителя, вводить его в транс. Результаты такого действия объясняются сочетанием видео- и аудиоэффектов, вызывающих резонанс на альфа-частоте мозга. Подобные заставки получили название псиони-ческих. Правда, фактов о том, что они вызывали нечто большее, чем временное расстройство здоровья, пока нет.
Есть и другое объяснение "разбалансировки" жизненных процессов: подсознательное восприятие меняющихся узоров приводит к изменению сердечной деятельности, артериальное давление в малом круге обращения то резко возрастает, то резко падает, а значит, резко меняется нагрузка на сосуды головного мозга. В конце концов они могут не выдержать.
Подобные эффекты, естественно, являются результатом злонамеренного воздействия на психику и здоровье людей. Однако этого исключать нельзя, тем более, что развитие техники скоро даст неограниченные возможности сторонним лицам контролировать не только "содержимое" компьютера с помощью специальных программ, но и действия самих операторов. Это опасение связано с тем, что в первые годы следующего тысячелетия должны появиться ЭВМ, по скорости обработки данных и по интеллекту не уступающие человеку. А дальше наращивание способностей машины пойдет в геометрической прогрессии. Не исключено, что может найтись гениальный маньяк с бешеным честолюбием, который сможет проникнуть в компьютерные заставки или рекламные ролики на телевидении. И тогда последствия прокрутки такого ролика могут быть страшными. Поэтому системные операторы обратились к властям с требованием "принять самые крайние меры к изготовителям вирусов, приравняв их написание к незаконному изготовлению оружия", что нашло отражение в статье 273 Уголовного кодекса Российской Федерации, введенной с 1 января 1997 года.