Практически все социологические исследования начинаются с анализа документов. В документах заключены огромные информационные возможности. Документ - специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации. Один из самых важных документальных источников - статистические данные. Они содержат данные в числовой форме, обычно систематизированы, сведены в таблицы, схемы. Функции статистических данных в социологическом исследовании:
* могут использоваться для характеристики исторического контекста изучаемого явления или процесса;
* могут стать предметом специального анализа;
* могут обеспечивать концептуальные рамки конкретного исследовательского процесса.
Основные источники статистической документации:
* переписи населения;
* выборочные опросы населения, проводимые государственными статистическими учреждениями;
* специальные выборочные опросы населения, проводимые научно-исследовательскими организациями;
* статистическая отчетность организаций.
Официальные документ - это все документы, которые носят служебный характер. Они подразделяются на:
* текущую документацию (переписка, директивы и т.д.),
* документы периодического характера (периодическая отчетность),
* документы непериодического характера (доклады, акты).
Более подробное описание некоторых явлений могут дать неофициальные документы.
Различают общественные и личные документы. Личными документами называются документы, составленные частным лицом по собственной инициативе (дневники, мемуары, письма и т.д.). Личные документы могут быть и основными и дополнительными источниками информации. К недостаткам личных документов относят субъективизм в изложении реальных событий, отсутствие репрезентативности и т.д.
Для получения достоверной информации из документов необходимо:
1. Уяснить общую обстановку, в которой составлялся документ.
2. Выявлять намерения составителя документа.
3. Отличать описание событий от их оценки.
4. Знать метод получения первичных данных.
5. Помнить, что официальные документы более достоверны, чем неофициальные, личные более надежны, чем безличные, первичные надежнее вторичных.
Очень часто единственно надежным источником информации выступают документы, специально созданные для целей исследования: анкеты, тесты, опросные листы, протоколы наблюдений.
В практике исследования взаимодополняют друг друга два основных метода анализа документов: традиционный (классический) и формализованный, количественный метод (контент-анализ). Традиционный метод - это метод качественного анализа, под которым понимаются умственные операции по интерпретации, пониманию информации, содержащейся в документах. Такой метод позволяет определить глубинное содержание документа. Два вида традиционного анализа:
* внешний анализ - анализ обстоятельств появления документа,
* внутренний анализ - непосредственный анализ документа, направленный на установление уровня компетентности автора, систематизацию сведений из документа.
Основной недостаток традиционного метода анализа - возможность субъективной интерпретации материала. Данный недостаток преодолевается с помощью формализованного метода. Формализованный метод (контент-анализ) - это перевод качественной информации в количественные показатели с последующей ее статистической обработкой. Основные принципы контент-анализа:
а) восхождение от текста к внетекстовой реальности;
б) строгость исследования.
Контент-анализ применяется в следующих случаях:
1) когда требуется высокая степень точности,
2) при наличии большого несистематизированного материала,
3) если материал нельзя охватить без суммарных оценок.
Процедура контент-анализа:
1. Определение проблемы, цели, задачи, объекта и предмета исследования. Разрабатывается программа контент-аналитического исследования, формируется репрезентативная выборка, отбираются необходимые документы. При определении надежности документа необходимо четко определить, что это за документ, с какой целью он создавался, кто его автор.
2. Выделение в текстовой информации категории анализа - смысловой единицы анализа. В качестве смысловых единиц анализа могут выступать:
* понятия, выраженные в словах и отдельных терминах;
* тема, выраженная в смысловых абзацах, частях текста, статьях;
* имена исторических личностей, политиков, организаторов производства, наименования учреждений и т.д.;
* общественные события, факты, случаи и т.д.
Единицы анализа выделяются на основе содержания гипотез исследования. Единицы анализа могу не совпадать с единицами счета.
3. Процедурный подсчет употребления категории анализа. Обоснованность (валидность) разработанной методики можно проверить:
* при помощи экспертов,
* получением аналогичных данных другими методами,
* повторным кодированием тех же документов по единой инструкции.
Сбор информации, регистрация единиц анализа проводятся в заранее разработанных макетах таблиц, на специальных карточках или при помощи специальных кодировальных матриц. Преимущества метода контент-анализа:
а) обеспечивает высокую степень надежности получаемой информации;
б) избегает влияние исследователя на изучаемый объект;
в) позволяет исследовать проблемы прошлых лет. Основной недостаток метода - громоздкость процедур и техники проведения исследования.
Выборка в социологическом исследовании
Совокупность всех возможных социальных объектов, которые подлежат изучению в пределах программы исследования, называется генеральной совокупностью. Выборочная совокупность (выборка) - часть объектов генеральной совокупности, отобранная с помощью специальных приемов для получения информации обо всей совокупности. Репрезентативность - свойство выборочной совокупности воспроизводить параметры и значимые элементы структуры генеральной совокупности.
Если исследование охватывает весь изучаемый массив, оно будет сплошным, т.е. в таком исследовании каждый элемент генеральной совокупности служит единицей сбора информации. В тех случаях, когда объект исследования насчитывает более 500 человек, единственно правильным признается применение выборочного метода.
Преимущества выборочного исследования по отношению к сплошному:
а) позволяет сократить затраты на сбор и обработку социологической информации;
б) позволяет добиться большей оперативности;
в) имеет более широкую область применения;
г) в ряде случаев позволяет получить более достоверные сведения.
Процесс выборки основан на двух моментах:
1) на взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик и признаков социальных объектов;
2) на правомерности выводов о целом на основании изучения его части при условии, что по своей структуре эта часть является микромоделью целого.
Единицы отбора - элемент или набор элементов, предназначенный для отбора на определенной ступени выборки. Единицы анализа - элементы выборочной совокупности (респонденты), подлежащие изучению. Переменная - множество отдельных значений характеристик элементов совокупности. Параметр - суммарное описание переменной в данной генеральной совокупности. Статистика - суммарное описание переменной в выборочной совокупности.
Основная цель выборочного метода - выбор элементов из совокупности таким образом, чтобы распределение этих элементов в выборке повторяло их распределение в совокупности. Достижению этой цели служит вероятностная выборка.
Случайная выборка носит наиболее распространенный характер. Самый легкий путь получения случайной выборки - присвоить каждому элементу свой номер, а затем с помощью компьютера рассчитать случайные числа, из которых и берется выборка (например, каждый десятый номер в каждой случайной цепи). Можно выбирать из генеральной совокупности по какому-то принципу (каждая тысячная фамилия из списка абонентов телефонной сети, каждый третий дом на определенной улице, студенты, родившиеся в сентябре и т.д.). Преимущества случайной выборки:
* объективность и точность отбора респондентов;
* не требуется детальное знание изучаемой совокупности;
* использование методов математической вероятности.
Недостатки случайной выборки:
* сложность процедуры отбора;
* затратность ресурсов.
На практике часто применяется метод гнездовой выборки. Он предполагает отбор в качестве единиц анализа не отдельных людей, а групп (семьи, студенческие группы, бригады и т.д.), с последующим сплошным опросом в отобранных группах. Гнездовая выборка будет репрезентативна (представительна) в том случае, если состав групп в максимальной степени близок по основным демографическим признакам респондентов.
В некоторых случаях невозможно использование вероятностных схем отбора, описанных выше. Тогда используется целенаправленная выборка, к которой неприменимы правила теории вероятности. Она осуществляется с помощью следующих методов: стихийной выборки, метода квот и метода основного массива. В случае стихийной выборки невозможно предопределить структуру массива респондентов и, соответственно, трудно определить репрезентативность. Метод квотной выборки - это распространенный способ отбора респондентов при массовых опросах общественного мнения. Его используют в том случае, если до начала исследования имеются статистические данные о контрольных признаках элементов генеральной совокупности. Все данные о том или ином контрольном признаке выступают в качестве квоты. Респонденты отбираются целенаправленно, с соблюдением параметров квот. Число характеристик, данные о которых выбираются в качестве квот, как правило, не превышает четырех. Метод квот позволяет существенно сократить время и средства, затрачиваемые на опросы. Метод основного массива применяется в разведывательных исследованиях для уточнения какого-нибудь контрольного вопроса. В таких случаях опрашивается 50-60% потенциальных респондентов.
Все рассмотренные методы представляют собой пример одноступенчатой выборки. Многоступенчатые выборки осуществляются в несколько ступеней: на первой ступени обычно реализуется гнездовая выборка, а потом проводится случайный отбор респондентов в гнездах. Многоступенчатая выборка используется в крупномасштабных исследованиях, когда в генеральной совокупности насчитываются тысячи и миллионы единиц, размещенных на значительной территории. При построении многоступенчатой выборки используются несколько способов отбора элементов выборочной совокупности.
Районированный отбор (типический) - производится на основе распределения заданного числа отбираемых единиц измерения, т.е. объема выборки, между так называемыми «районами», типами - группами элементов генеральной совокупности, выделяемых в соответствии со значениями изучаемого в исследовании заданного «базового признака». Выделяемые таким образом слои будут внутренне однородными, но отличными друг от друга и взятые вместе - исчерпывать всю совокупность. Объем выборки определяется аналитическими задачами исследования. Ее репрезентативность - целевой установкой программы.
Объем выборки влияет на ошибки репрезентации: чем больше величина выборки, тем меньше возможная ошибка. Для увеличения точности в два раза необходимо увеличить выборку в четыре раза.
Ошибка репрезентации - это различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупности. Количество респондентов, включенных в выборочную совокупность, должно составлять 10% от генеральной совокупности, но не превышать 2000-2500 человек (если величина генеральной совокупности 5000 человек и более).
Для пробных опросов достаточна выборочная совокупность объемом 100-250 человек. При массовых опросах, если величина генеральной совокупности составляет менее 5000 человек, достаточный объем выборочной совокупности, гарантирующий достоверные результаты исследования, составляет 500 человек.
Оценка надежности результатов выборочного обследования:
* ошибка выборки до 3% - повышенная надежность;
* ошибка выборки 3-10°- обыкновенная надежность;
* ошибка выборки от 10 до 20% - приближенная;
* ошибка выборки от 20 до 40% - ориентировочная;
* более 40% - прикидочная.
Качество выборки зависит:
1) от меры однородности социальных объектов по наиболее существенным характеристикам (чем более они однородны, тем меньшая численность может обеспечить статистически достоверные выводы);
2) от степени дробности группировок анализа, планируемых по задачам исследования;
3) от целесообразного уровня надежности выводов из предпринимаемого исследования.
Традиционно выделяют следующие виды ошибок:
1) случайные ошибки (случайные отклонения) выборочных значений параметров);
2) систематические ошибки (ошибки смещения);
3) погрешности вычислений.
Погрешности вычислений возникают при математико-статистической обработке результатов измерений. О погрешности вычислений необходимо помнить при оценке точности и надежности выборочных данных и при интерпретации результатов исследования. Случайные ошибки бывают следствием большого числа разнообразных факторов и учесть действие каждого из них невозможно. Ошибка выборки считается случайной, а выборочная совокупность репрезентативно, если отклонение не превышает в среднем 5%. Наиболее опасный вид ошибок - систематические ошибки (или ошибки смещения). Такие ошибки являются результатом действий в одном направлении определенной группы причин, которую возможно выявить. Источники систематических ошибок:
а) неверные статистические данные о параметрах контрольных признаков генеральной совокупности;
б) ошибочная модель выборки;
в) неправильное формирование выборочной совокупности;
г) несовершенство инструментария и ошибки в организации сбора данных;
д) неправильная интерпретация результатов первичных измерений и, соответственно, неправильная последующая обработка и анализ информации. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. -- М.: ИНФРА-М, 2004. С. 81-146
На правильность результатов исследования в наибольшей степени влияют ошибки смещения, вызванные неправильной реализацией модели выборки, несовершенством инструментария и организации сбора данных. Систематические ошибки могут появиться на любом этапе исследования. Необходимо стремиться к тому, чтобы по возможности исключить ситуации, способствующие возникновению ошибок, критически анализировать полученные результаты, природу расхождений выборочных и генеральных совокупностей.
Опрос, его виды
Опрос - метод сбора первичной информации в социологическом исследовании, предусматривающий устное или письменное обращение к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне, а также статистическую обработку полученных ответов. Метод опроса является наиболее распространенным в социологии. Качество социологических данных, полученных в результате исследования, в значительной мере зависит от качества применяемых методик опроса. Специфика социологического опроса:
* при опросе информацию дает непосредственно носитель изучаемой проблемы или участник изучаемых событий;
* опрос нацелен на те стороны проблемы, которые не всегда отражаются в документальных источниках и не всегда доступны прямому наблюдению;
* опрос является разновидностью социально-психологического общения анкетера с респондентом;
* опрос может быть использован при изучении самых разных сфер общества;
* опрос позволяет в короткие сроки опрашивать большие группы людей;
* при опросе регистрируются и мотивы деятельности индивидов, и продукты их деятельности;
* вербальная информация, полученная методом опроса, дешевле и легче поддается количественной обработке, чем невербальная.
Однако информация, полученная с помощью опроса, не отличается большой надежностью и достоверностью. Необходимо постоянно учитывать возможность искажения информации, полученной методом опроса. Основные элементы опроса:
1. Социолог, конструирующий инструментарий,
2. Анкетер или интервьюер.
3. Анкета или план интервью.
4. Ситуация опроса.
5. Респондент.
7. Социальная реальность.
В социологических исследованиях используются различные виды опросов. По формам контакта исследователя и респондента выделяют варианты опроса:
а) личный или опосредованный (раздаточный, почтовый, прессовый, телефонный);
б) индивидуальный или групповой;
в) свободный или формализованный, фокусированный (направленный).
г) устный или письменный;
д) сплошной или выборочный;
е) по месту жительства или работы.
В самом общем плане опрос сводится к двум разновидностям:
1) анкетирование - опосредованный, письменный опрос,
2) интервью - непосредственный, устный опрос.
Анкетный опрос - один из основных видов опроса, особенностью которого является использование анкеты, заполняемой респондентом. Анкета или опросный лист заполняется респондентом самостоятельно (в отличие от интервью) и поэтому должна быть для него предельно понятной. Анкета не должна быть очень большой, время ее заполнения не должно превышать 45 минут - в противном случае притупляется внимание, ослабевает интерес. Имеет значение подготовка процедуры опроса - наличие спокойного места, карандаша, возможности самостоятельно ответить на вопросы анкеты. Отсутствие помощи со стороны анкетера при заполнении сложных вопросов и отсутствие контроля исследователя за возможным влиянием на ответы ближайшего окружения респондента - это недостатки анкетного опроса. Преимущество его - минимум влияния анкетера на респондента. Виды анкетирования: раздаточное, почтовое, прессовое. Раздаточное анкетирование - наиболее надежный вид опроса, когда респондент получает анкету непосредственно из рук социолога. В зависимости от числа одновременно опрашиваемых такие вопросы называются индивидуальными и групповыми. Почтовый опрос - распространение анкет путем почтовой рассылки. Для увеличения процента возврата анкет вместе с анкетой вкладывается сопроводительное письмо, различные сувенирные открытки и т.д. Преимущества почтового опроса:
1) прост в организации и проведении;
2) позволяет провести опрос одновременно на большой территории;
3) позволяет выбрать респонденту удобное для него время заполнения;
4) отсутствует психологический барьер, который может возникнуть при прямом контакте с анкетером.
Недостатки почтового опроса:
1) низкий процент возврата анкет,
2) возможность группового заполнения анкеты.
3) искажается выборочная совокупность.
Прессовый опрос - разновидность анкетирования, при котором анкеты публикуются в печати. Преимущества прессового опроса:
1) экономичность исследования,
2) оперативный зондаж общественного мнения. Недостатки:
Г) невозможно определить репрезентативность данных,
2) процент возврата не превышает 5%,
3) ограниченность размера анкеты.
Интервью - другой вид опроса, использующий непосредственное социально - психологическое взаимодействие между исследователем и респондентом в соответствии с поставленной целью. Две функции интервью:
а) получение информации;
б) воздействие на респондента.
Преимущества интервью:
1) позволяет получить информацию о мнениях, мотивах, представлениях респондента;
2) возможность следить за степенью искренности при ответах;
3) личный контакт интервьюера с респондентом обеспечивает максимальную полноту реализации вопросника.
Недостатки интервьюирования:
1) значительные временные затраты;
2) обстановка интервью может не располагать к откровенности;
3) трудность подготовки интервьюеров.
Длится интервью в среднем от 10 минут до полутора часов, структура его напоминает структуру анкеты. В зависимости от типа общения респондента и интервьюера различают свободное, формализованное и фокусированное интервью. Добреньков В.И.,