Хотя очень важно учитывать индивидуальную сущность восприятия реальности, также важно идентифицировать паттерны поведения отдельных лиц и групп. Наблюдения этих паттернов и является главной темой этой работы. В своей книге "Немой язык" Е, Т. Холл пишет, что "целью исследователя, имеющего дело с феноменом человека, является нахождение скрытых паттернов…, существующих в мозгу, сенсорном аппарате и мышцах человека". Мы использовали эту гипотезу для создания динамической модели личности.
Во время периодов взаимодействия, происходящих при общении, становятся очевидными определенные структуры поведения. Так же как и язык, которым мы пользуемся, структурируется из семантики и грамматики, так и богатое и разнообразное невербальное поведение людей следует хорошо структурированному порядку.
Мы, однако, сталкиваемся с той же дилеммой, которая уже давно стояла перед лингвистами. Носитель любого языка формирует свою речь без необходимого осознания используемых правил. Таким же образом правила невербального поведения маскируются самой их сущностью: они являются неосознанными процессами.
В обоих случаях мы должны изучить эти правила путем анализа их конечных продуктов: языка и поведения. Как утверждали Вацлавик, Бевин и Джексон в "Прагматике человеческого общения": "Цель сводится к наблюдению за этими процессами, проявляющимися посредством языка и поведения, идентификации общего паттерна". Достаточно хорошая модель, говорит Вацлавик, даст нам возможность оценивать, предсказывать, а также влиять на поведение.
В первом томе "Структуры магии" Ричард Бэндлер и Джон Гриндер дают целый набор точных и ясных инструментов для систематизации и описания наших наблюдений. Существуют три механизма, являющиеся общими для любой деятельности, связанной с построением модели: обобщение, стирание и искажение. Бэндлер и Гриндер называют их "универсальными процессами человеческого моделирования" (2). Эти три процесса работают на каждой стадии осознания и использования наших моделей мира. Они подчеркивают наши возможности концентрироваться, планировать и изучать, а также мечтать. Они становятся очевидными для подготовленного наблюдателя посредством речи и поведения человека. Научиться обнаруживать и использовать эти универсальные процессы и есть основная тема данной книги.