РАППОРТ

1. ЧТО ТАКОЕ РАППОРТ?

Раппорт возникает тогда, когда вы своим поведением и слова­ми показываете другому человеку, что признаете адекватность его опыта для него. Вы контактируете с ним внутри его модели мира. Таким образом, вы порождаете коммуникацию, основанную на

Практический курс НЛП

сотрудничестве, что, собственно, и есть раппорт. Раппорт не озна­чает согласие. Вы можете не соглашаться с человеком, но тем не менее находиться с ним в раппорте.

2. ЧТО ДАЕТ РАППОРТ?

Раппорт создает эффективный базис для взаимодействия с другими.

3. ПОВСЕДНЕВНЫЕ ПРИМЕРЫ РАППОРТА

►Когда мы достаточно заинтересованы, чтобы искренне спросить человека, как его дела.

►Когда мы формируем доверие благодаря тому, что ведем себя последовательно.

►Когда мы признаем чье-либо переживание, выражая это, на­пример, в безоценочном комментарии по поводу состояния другого.

►Когда мы помним о том, что важно для другого.

►Когда мы надеваем одежду, отвечающую данной рабочей или социальной ситуации, то есть создаем раппорт через внешнее соответствие.

►Когда мы способны понять шутку.

4. КОГДА СТОИТ ПОДУМАТЬ О РАППОРТЕ

► Всякий раз, когда вы хотели бы усилить свое подлинное, не ос­
нованное на манипуляции влияние, будь то в семейной жизни
или, например, при прохождении собеседования для поступле­
ния на работу.

►Когда вы не согласны с точкой зрения другого, но хотите сохра­нить с ним хорошие отношения.

►Когда о ком-то возникает впечатление, что он чувствует себя на­пряженно или неуверенно.

Ян Макдермот, Венди Яго

► Когда вы хотите подтолкнуть другого к тому, чтобы доверять вам или «открыться» и сказать больше.

5. КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ РАППОРТ

Раппорт особенно важен тогда, когда вы хотите, чтобы другой чувствовал себя комфортно и непринужденно. Раппорт может по­мочь вам установить или поддерживать хорошие отношения с другими, углублять симпатию и доверие. Он полезен вам для того, чтобы «просигнализировать» вашим друзьям и коллегам, что вы «с ними», и лишь после этого предлагать им измениться тем или иным образом.

Создать и поддерживать раппорт вы можете с помощью следо вания и ведения (см. выше). Следовать другому вы можете мно­жеством способов: говоря на его языке; «отзеркаливая» его позы и жесты; внимательно выслушивая его, прежде чем само (му, й) от­крыть рот. Следование — убедительный способ проявления уваже ния. После того как человек ощутил выраженное таким образом признание, он становится более открыт. Вы как бы заработали в его глазах право влиять на него. Если вы не сформировали рап­порт с ним, с какой стати он должен позволять вам направлять свои мысли в то или иное русло? Иными словами, следование — эф­фективный способ установления контакта, без которого невоз­можно никакое продуктивное взаимодействие. Если мы не следу­ем за другим, то все, что мы можем делать, - это рассказывать ему что-то, давать указания или реагировать на информацию. Мы не находимся в диалоге. Когда раппорт установлен, можно переклю­читься от следования к ведению.