Вы помните о таком инструменте НЛП, как рефрейминг, — он обсуждался в третьей главе. По сути, это вы как бы извлекаете из рамки картину или фотографию и вставляете ее в другую рамку, и можете увидеть, какое различие она создает. Наше мышление служит рамкой для нашего опыта. Сама идея взглянуть на неудачу с
Практический курс НЛП
точки зрения обучения представляет собой смену рамки. Точно так же - трансформация «Я не с-'равлялся со школьной учебой» в «Школа не знала, что делать с такими детьми, как я». Ниже приводятся примеры из историй людей, с которыми мы работали.
Джен было за сорок. Она бросила школу при первом же удобном случае, не получив никаких учебных сертификатов. Впоследствии, когда ее дети были подростками, она помогала им с их домашними заданиями и вдруг увлеклась историей. Она думала, что, может быть, уже слишком поздно начинать изучать ее как следует, но тем не менее решила посещать вечерние курсы. Ее первый реферат был написан сбивчиво, хаотически. Прочитав комментарии преподавателя, она вначале пришла в уныние и стала сомневаться, хватит ли у нее вообще умственных способностей на все это. Но когда она обратилась к нему, то узнала, что написание рефератов - навык, научиться которому у нее раньше просто не было возможности. И прежде чем ей пришлось писать следующее эссе, она купила книжку, посвященную навыкам учебы; кроме того, она показала свое второе эссе подруге, хорошо успевавшей по истории. Свое первоначальное убеждение: Я абсолютно не способна писать эссе, - она трансформировала в тезис: Мне нужно многому научиться, чтобы писать эссе, поэтому я буду этому учиться и научусь.
Джон и его жена купили свой первый дом. Денег у них было не слишком много. Когда они переехали, то обнаружили, что душ нуждается в замене. Они не могли позволить себе вызвать водопроводчика. Но Джон хорошо умел работать руками, и, хотя он никогда не занимался водопроводными работами, он понял, что это не должно быть особенно сложно для него, лишь бы только как-то сориентироваться в задаче. Он решил купить руководство типа «Сделай сам» по поводу элементарных водопроводных работ. Я не могу починить душ Джон трансформировал в Я не знаю, как починить душ, после чего он стал способен сделать следующий шаг: Я разберусь, как починить душ.
5 - I3I5 Макдсрмог
Ян Макдермот, Венди Яго
Рэчел и Тесса были школьными подругами, которые после замужества оказались живущими по соседству. Обе они любили готовить, и после того как они множество раз помогли своим друзьям приготовить угощение для вечеринок и праздников, они решили начать свое дело как раз по обслуживанию праздников. Будучи полны энтузиазма, они заказали в типографии пачку визитных карточек и купили место для рекламы в местной газете. Тесса была очень коммуникабельной, она любила вести переговоры с клиентами. Рэчел была скорее застенчивой и предпочитала не столь публичную работу. Но через некоторое время она осознала, что, поскольку Тесса постоянно представительствует, она все меньше готовит. Дом Рэчел был полон кастрюль и сковородок, ее семья была сыта по горло этим бизнесом, отнимавшим все силы Рэчел, а сама она чувствовала, что тоже сыта этим по горло, что ей одиноко и что с ней плохо обошлись. В один прекрасный момент она поняла, что ее не устраивает, как идут дела. И она решила, что им с Тессой надо вместе подумать, как они могут разделить работу более справедливо. Рэчел трансформировала мысль: Совместный бизнес мне не подходит в Дела пошли не так, как я ожидала. В результате она смогла принять решение: Я найду способ работать так, как я хочу.
Вспомните какие-нибудь свои характерные стереотипы восприятия неудач. Каким может быть их рефрейминг? И что тогда для вас изменится?
Ниже приводятся некоторые примеры, которые, может быть, дадут вам начальный импульс.
► Я недостаточно хорошо справлялся. Я делал лучшее, что мог, сейчас, возможно, у меня получилось бы еще лучше.
► У меня ужасная орфография. Я никогда не пыталась научиться делать меньше ошибок, но, если захочу, то смогу этим заняться.
► Я провалилась на интервью при поступлении на работу. Они взяли кого-то, кто им больше понравился, или, может быть, у него больше опыта, или лучше сертификаты. Я могу кое-чему
Практический курс НЛП
научиться на этом опыте, что поможет мне улучшить результаты своих интервью в будущем.
► Я не смог это сделать. В то время мне не хватило навыков или знаний, но я могу поучиться этому и добиться большего успеха.
НЛП показывает вам, как вы можете стать любознательными по поводу своих неудач и обнаружить в них определенные стереотипы. Это поможет вам достичь не только понимания, но и нового контроля над своей жизнью. В следующей главе мы намереваемся раскрыть это более полно, исследовав роль обратной связи - ее существенное значение для вас, когда вы хотите достичь желаемого.
Глава 5
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ - ОСНОВА УСПЕХА
Многие люди полагают, что обратная связь - то, что негативно. Она должна говорить о том, что не получается. Это вроде лекарства: неприятно, но, если вы хотите выздороветь, - необходимо.
Мы выше обсуждали, каким образом можно рассматривать неудачу в качестве важного источника информации так, чтобы это помогало отойти от возможных негативных чувств и продвинуться в направлении более эффективных действий. Однако столь же важно аналогичным образом воспринимать и положительную обратную связь - успех и похвалу исследовать так же, как ошибки и обвинения. Англичане, в отличие от жителей США, склонны принижать свой успех, - по крайней мере на публике, - и даже когда они в состоянии восторгаться им в приватной обстановке собственных мыслей, они редко задаются вопросом, как-именно они достигли того, чего достигли.
Однако вопросы «как», «когда», «где» и «что» по поводу успеха в той же мере важны, что и прояснение способов и методов, которыми мы ухитряемся все испортить. Представьте себе обратную связь в качестве фундамента, который вы закладываете для постройки дома. Вам нужна абсолютно вся обратная связь, чтобы вы знали, чего избегать, а что, наоборот, усиливать; чтобы вы знали, что стоит делать, а не только чего делать не стоит. Архитекторы не начинают постройку здания с инструкции рабочим: «Это не должен быть ни замок и ни бунгало, и не используйте материалы плохого качества». Нет, они вначале тщательно выбирают подрядчика, а затем точно указывают, чего хотят, а вовсе не то, чего не хотят. Аналогично, вам, когда вы строите свое будущее, нужно знать, что и как вы делаете хорошо.
Строительство дома может на первый взгляд казаться медленным делом - так же как сбор обратной связи и извлечение из нее
Практический курс НЛП
опыта. Однако оба эти дела имеют свойство по мере своего продолжения изрядно ускоряться. Малый шаг, часто повторяемый, может вести к мощному изменению. Малое изменение, открывающее новые альтернативы и возможности, может привести к совершенно новому исходу.