ЧТО ТАКОЕ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ГИБКОСТЬ?
Имеется в виду наличие ассортимента способов для реагирования или для того, чтобы что-то сделать, - возможность выбора образа действий. Поведенческая гибкость может являться результатом опыта, знаний, готовности думать об эффекте ваших действий на окружающих или готовности делать что-то по-другому.
ЧТО ДАЕТ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ГИБКОСТЬ?
Она дает вам больше альтернатив и, таким образом, больше шансов повлиять на ситуацию. Если вы располагаете только одним способом реагирования или поведения, ваши возможности согласования последствий ваших поступков с поступками других огра -ниченны - так же как ваше влияние.
ПОВСЕДНЕВНЫЕ ПРИМЕРЫ ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ ► Способность при необходимости менять направление в процес-
Ян Макдермот, Венди Яго
се продвижения. Например, если клиент не испытывает энтузиазма от вашей презентации, вы меняете подход и делаете что-то другое.
► Нахождение способов сделать так, чтобы ваш ребенок получал удовольствие от купания и прекращения дневной активности, чтобы укладывание спать не превращалось в борьбу.
► Намеренное изменение своего привычного способа действий, чтобы больше не «падать в одну и ту же яму».
КОГДА ПОЛЕЗНО ПОДУМАТЬ О ПОВЕДЕНЧЕСКОЙ ГИБКОСТИ
► Всегда, когда вы планируете действия. Начните с того, что определите для себя ряд возможных подходов.
► Когда вы получаете обратную связь, свидетельствующую о том, что ваш подход в данной ситуации встречает трудности или что имеются факторы, которые вы не учли заранее.
► Когда вы находитесь в ситуации, с которой уже хорошо справлялись другие. Обдумайте возможность делать то, что сработало у них, пусть даже это не является свойственным вам подходом.
КАК ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПОВЕДЕНЧЕСКУЮ ГИБКОСТЬ
Возьмите за обыкновение спрашивать себя: «Могу ли я сделать что-то еще?» Даже когда все идет хорошо, имеет смысл собирать в поле зрения альтернативные варианты. Наблюдайте, как действуют другие, и моделируйте их, чтобы увеличивать свой репертуар форм поведения и реакций.