В прошлом отношения в рамках типичной цепочки поставок были непрозрачными и агрессивными. Компании говорили поставщикам, что тем необходимо снизить цены под угрозой потери бизнеса. Покупатели и продавцы использовали любую имеющуюся эксклюзивную информацию, чтобы добиться краткосрочных привилегий в ценах, сроках и качестве. Сегодня поставщики все больше ведут себя как партнеры, а не противники. Чрезмерная секретность, переговоры, при которых либо выиграл, либо проиграл, требование эксклюзивности становятся непродуктивными по мере того, как поставщики добавляют все больше ценности к бизнес-сети. Возможность создавать сквозной обзор по всей цепочке поставок, с другой стороны, может снизить затраты, повысить качество и скорость партнерского метаболизма.
*
Глобальные соавторы, такие как BMW и Boeing, понимают, что обмен информацией с помощью систем с участием нескольких предприятий, создает доверие и помогает партнерам и поставщикам действовать как единое целое. В Boeing личные встречи дополняются видео-конференциями и полностью цифровым рабочим пространством, которое объединяет всех партнеров программы 787 в единое сообщество. Все партнеры понимают, что успех или провал затронет каждого, поэтому в интересах всех участников обмениваться важной деловой информацией. Без постоянного доступа к общему банку дизайнерских инструментов и инженерных данных, усилия Boeing по созданию эффективного сотрудничества разных компаний никуда бы не привели.