Начиная с момента изобретения Интернета, его создатели представляли себе его как некий универсальный субстрат, связывающий все человечество и все, им созданное, в безграничную, взаимосвязанную паутину знания. В этом состояло основное отличие Всемирной Паутины - она выглядела как Александрийская Библиотека, содержащая всю информацию, возникшую в прошлом и возникающую прямо сейчас, и как платформа для сотрудничества, объединяющая разнообразные сообщества в многочисленных формах творческого созидания.
*
Сегодня Сеть превращается из сети веб-сайтов, позволяющих компаниям предоставить информацию о себе, в самостоятельный гигантский вычислительный центр. Любой элемент компьютера - или компьютерной программы - может быть передан в рамках Интернета кому-то еще, и, при необходимости, скомбинирован каким-то другим образом. Интернет становится гигантским компьютером, на котором может программировать буквально каждый. Интернет предоставляет глобальную инфраструктуру для творчества, соучастия, совместного использования ресурсов и самоорганизации.
Насколько сильно это отличается от Интернета в момент его возникновения? Представьте себе Сеть в виде цифровой газеты. Вы могли открыть ее страницы, читать содержимое, но не могли с ней взаимодействовать или что-то менять. Также вы вряд ли могли общаться с авторами (максимум, что вы могли делать - это оправить электронное письмо редактору).
Новая Сеть фундаментально отличается - как с точки зрения архитектуры, так и применения. Теперь представьте себе не цифровую газету, а холст, на котором каждый мазок краски, нанесенный одним пользователем, позволяет следующему пользователю изменить его или что-то к нему добавить. Неважно, что делают люди - создают, совместно используют или просто общаются - новая Сеть основана на участии, а не на пассивном получении информации.
Погуляйте по Сети - вы увидите, что новая культура участия заметна повсюду. Больше никому не интересен Интернет в стиле "путешествия по страницам, созданным кем-то еще". Все чаще люди предпочитают участвовать в деятельности сообществ нового поколения, создаваемых и развиваемых ими самими и такими же, как они.
Отличным примером такого нового способа работы Сети является Flickr, крайне популярный сайт, на котором пользователи размещают свои фотографии, предоставляют доступ для их просмотра и комментируют фотографии друг друга. Flickr всего лишь предоставляет базовую технологическую платформу и свободный хостинг для фотографий (более продвинутые сервисы доступны по подписке). Все остальное делается самими пользователями. Они предоставляют содержимое сайта - фотографии и комментарии. Они создают самоорганизующуюся систему классификации содержимого сайта (к каждой фотографии прилагается описание из нескольких слов, формирующее тэги (ключевые слова) для поиска). Более того, именно пользователи создают все основные приложения, используемые для доступа, загрузки, управления содержимым и предоставления доступа к нему. Все чаще пользователи лицензируют свои фотографии для некоммерческого использования, поэтому теперь вы можете встретить фотографии, изначально размещенные на Flickr, в любом уголке Сети. Flickr по сути представляет собой огромное самоорганизующееся сообщество любителей фотографии, базирующееся на открытой платформе, предоставляющей собственные инструменты, услуги и развлечения.
*
Вывод - автономная и не поддающаяся изменениям Сеть мертва. Познакомьтесь с новой Сетью, все больше напоминающей библиотеку, различные элементы содержимого которой постоянно взаимодействуют и общаются друг с другом. Все чаще люди совместно создают программные продукты, базы данных и веб-сайты - причем, иногда плоды их усилий не только соответствуют изначальным ожиданиям, но и используются другими способами, о которых создатели не знали или которых не предполагали. Именно поэтому становится все проще выстраивать новые веб-сервисы из существующих компонентов - они просто соединяются в новых, свежих комбинациях.
*
В результате самые успешные и заметные компании, работающие в Сети, создают свои услуги на основе единых баз данных и кусочков программ для создания веб-ресурсов - это очень напоминает игру с кирпичиками Lego. Вместо того чтобы пытаться угадать настроения пользователей и публиковать информацию для потребителей, эти компании используют веб-сервисы для создания платформ, позволяющих пользователям совместно создавать свои сервисы, сообщества или делиться собственным опытом. Как только такие платформы созданы, к ним начинают приходить люди - и речь здесь может идти о десятках миллионов. Можно сказать, что в 2006 году программируемая Сеть стала стабильно одерживать победу над статичной: flickr победил webshots; Wikipedia победила Britannica; Blogger победил CNN; Epinions побеждает Consumer-Reports; Upcoming побеждает evite; Google Maps побеждает MapQuest; MySpace побеждает friendster; а craigslist побеждает Monster. В чем была разница между ними? Проигравшие запускали сайты. Победители создавали гибкие сообщества. Проигравшие создавали сады, спрятанные за высокими стенами. Победители строили площади, доступные для всех. Проигравшие сами занимались инновациями. Победители дали возможность проводить инновации своим клиентам. Проигравшие ревностно следили за своими данными и хранили в тайне программные продукты, формировавшие интерфейс программы. Победители делились этими данными со всеми.
*
В чем смысл программируемой Сети для пользователей? Каждый раз, когда вы предоставляете кому-либо доступ к фотографии, размещенной на flickr, или к ссылке на del.icio.us или обмениваетесь комментариями со своим друзьями на MySpace, вы помогаете тем самым обогатить новую Сеть. Это относится и к преподавателю математики, корректирующему статью о математике на Wikipedia; и к предпринимателю, создающему приложение для электронной торговли и использующему Amazon в качестве программы для проведения сделок; и к ученому-участнику проекта человеческого генома, использующему в своей работе программу, созданную другими участниками Сети. По сути, все мы, вольно или невольно, участвуем в заговоре по созданию одного огромного и сложного компьютера.
*
Чем больше людей и компаний участвуют в создании такой платформы, тем больше появляется возможностей для конкуренции и сотрудничества в новых формах. Чтобы понять, к чему это может привести, нам стоит изучить четыре основных феномена Сети: блогосферу, коллективный интеллект, новые публичные площадки и то, что мы называем внезапными открытиями или озарениями. Каждая из этих тем нашего изучения связана с различными аспектами массового сотрудничества, возникающего благодаря Сети, а также значением этого сотрудничества для бизнеса и общества.
*