Включение в коллаборативные сообщества означает передачу какой-то части контроля, обретение прозрачности, управление конфликтами и принятие того, что успешные проекты будут жить своей жизнью. Это может быть неудобным для компаний, привыкших к системе указаний и контроля. Это означает получение новых навыков, подчеркивающих построение доверия, уважение к обязательствам, динамичные изменения и принятие совместных решений.
Годы назад крупнейшие отели сотрудничали друг с другом для создания единой сети бронирования. По мнению Гордона Керра (Gordon Kerr), вице-президента MIS для Hyatt Hotels Corporation, в то время потребовалось около года для того, "чтобы понять, что это в интересах наших клиентов, а значит и в наших интересах". Каждая гостиничная сеть должна была отказаться от попыток сдвинуть систему слегка в свою пользу. "Мы должны были отказаться от понятия "конкуренции при любых издержках", чтобы работать на общую пользу". Еще раз, мы говорим не о том, что нужно быть хорошим, это о переключении своего сознания на новую парадигму конкуренции.
Открытость не означает, что фирмы должны забыть о контроле над своей судьбой. Это означает наличие хорошо разработанных и хорошо понимаемых внутренних целей, которые управляют внешними стратегиями сотрудничества. Если компании не могут понять этих целей, им не стоит тратить на это свои ресурсы. И помните, что открытость, пиринг и умение делиться не являются панацеей для решения всех проблем в бизнесе, но становятся дополнением к собственническим подходам.