Еще одним следствием массового сотрудничества между людьми становится внезапное открытие - создание атрибутов, структур или возможностей, не связанных с каким-то единственным узлом в сети. Идея сама по себе не нова. Возможно, лучшим примером внезапной характеристики является цена: на конкурентном рынке цена не устанавливается действиями какой-либо одной фирмы - в этом процессе принимают участие все участники рынка.
Оценивая сегодняшнее понимание внезапности, стоит отметить, что все чаще мы замечаем, как из достаточно раздробленных и соединенных случайным образом действий сотрудничающих агентов (при поддержке веб-инструментов) появляются достаточно сложные артефакты. К примеру, на ум сразу приходят такие примеры, как создание программ с открытым кодом, блогосфера (блоги, подкрепляемые средствами для ведения списков ссылок и RSS-каналами), Google, Amazon, общей фильтрации (collaborative filtering), научные исследования и вики. Все они уже стали мощными экономическими силами и основой для создания успешных бизнес- моделей (Google служит лучшим тому примером).
Другими словами, мы движемся от концепции "внезапного появления" как итога достаточно грубой самоорганизации (или идеи совместного взаимодействия независимых агентов и внезапного создания некоей новой вещи - так называемой "order for free", "получи бесплатно")- к признанию того факта, что даже самоорганизующаяся система может поощряться к развитию и даже управляться, как показали примеры Google, Mozilla и IBM.
*
Возможно, самой главной определяющей характеристикой программируемой Сети является то, что она побуждает к сотрудничеству, предлагая открытые стандарты и открытые интерфейсы для программирования приложений (open standards and open application programming interfaces (API), которые позволяют взаимодействовать между собой отдельным веб-сайтам. Стартапы наподобие flickr, 43 Things, del.icio.us и Technorati открыли свои API для того, чтобы создать новые свойства, привлечь пользователей и быстро расширить размер бизнеса. "Весь вопрос сводится к ограниченному времени в нашем распоряжении и нашим личным ограниченным творческим способностям", говорит Челик из Techorati. "Не важно, насколько ты умен или как много ты работаешь, три или четыре человека в стартапе - или даже тридцать человек в небольшой компании - способны создать всего лишь ограниченное количество идей".
*
Примером может служить Chicagocrime, веб-сайт, позволяющий нанести данные о преступлениях в Чикого на доступные в Сети географические карты Google. В результате появляется уникальная возможность просто указать тот или иной адрес и получить карту с деталями свежих преступлений в округе. Пользователи могут также указать тот или иной вид преступления - например, грабеж или взлом банкомата - и посмотреть на карту распространенности такого рода преступлений. Ни Google, ни администрация города Чикаго не могли предвидеть появления такого ресурса - это смог увидеть лишь создатель Сhicagocrime по имени Адриан Холоваты. Небольшое примечание на веб-сайте гласит: "Этот сайт не связан с Полицейским Управлением города Чикаго". Открытость Сети делает возможным появлением и других инновационных ресурсов такого рода.
*
В основе работы новых компаний лежит урок, который новое поколение стартапов в Сети вынесло из общения с сообществами разработчиков программ с открытыми кодами: вне вашего предприятия всегда будет больше толковых людей, чем внутри его. Открывая свои API, компании создают атмосферу для безрисковых экспериментов, в рамках которых каждый может производить свои дополнения к существующим платформам. Челик говорит о том, что в мире могут быть миллионы разработчиков, обладающих правильной комбинацией навыков и знаний, необходимых для создания чего-то поистине ценного. "Им не нужно посылать вам формальный запрос", говорит Челик. "Они просто берут ваши API и творят. Затем, если кому-то удастся создать новый отличный сервис или надстройку, мы договоримся о коммерческом лицензировании так, чтобы все смогли на этом заработать".
*
Мы вернемся к новым экономическим экосистемам, формирующимся вокруг популярных API, в Главе 7, "Платформы для Участия". На данный момент самый важный урок, который мы можем извлечь, заключается в том, что это развивающийся феномен имеет все шансы завоевать рынок. Десять тысяч взаимосвязанных агентов могут обеспечить более широкий канал знаний, интеллекта и разнообразия, чем любая, даже самая большая организация. Перед компаниями стоит задача создать - и как можно быстрее - симбиотические отношения с развивающимися структурами, так как фундаментальная природа самоорганизации заключается в том, что ее невозможно легко контролировать. Однако ее можно направлять.
*
Толковые компании уже внимательно думают о том, как вести себя на поле открытых технологий (а не традиционных, защищенных правами интеллектуальной собственности), и о том, как они могут использовать в своих интересах силу самоорганизации поставщиков, сотрудников и клиентов. Это становится особенно важным в инновационных индустриях и управлении знаниями, хотя может оказаться полезным и в других функциях бизнеса.
*