Этот новый тип компании - так называемая деловая сеть (business web) или b-web. B-web представляет собой несколько компаний, совместно представленных в Интернете. Каждая из них сохраняет свою индивидуальность, однако взаимодействует с другими, создавая тем самым больше, чем каждая могла бы создать в отдельности (даже в самых радужных мечтах).
Деловые сети представляют собой новый тип сотрудничества между предприятиями. Это не простая надстройка к старой корпорации, наподобие нового сорта сигар, предлагаемого в яхт-клубе для высших руководителей. B-web - это волна, которая вот-вот нахлынет и с головой накроет весь этот яхт-клуб.
Всего лишь пару лет назад музыкальный бизнес контролировался небольшим количеством компаний, ведущих свою историю с индустриальной эры, наподобие Sony или PolyGram. Они были крайне обеспокоены развитием MP3, бесплатного протокола сжатия цифрового аудио. Однако, несмотря на все их усилия, деловая сеть, связанная с MP3, быстро приобрела ясные очертания и предоставляла собой в конце 1990-х поставщиков контента, наподобие MP3.com; производителей оборудования, например Rio MP3 Player (предшественника iPod); технологий распространения, таких как программа Napster, созданная девятнадцатилетним Шоном Фэннингом; и огромное количество тинейджеров, у которых была большая любовь к музыке, мало денег и убеждение в том, что "информация хочет быть бесплатной/свободной".
До появления Интернета этим многочисленным группам людей было практически невозможно найти друг друга - затраты на поиск были слишком высоки. В Интернете такие затраты практически не существуют. Тинэйджер находит в ходе странствия по Сети сайт MP3.com, рассылает письмо с новостью о сайте своим друзьям по электронной почте, и с этого момента b-web начинает существовать.
К 2000 году, когда звукозаписывающая индустрия соизволила обратить на эти факты свое внимание, b-web MP3-файлов достигла критической массы - через Интернет стало возможным загружать десятки тысяч музыкальных файлов - деятельность одного лишь Napster, по оценкам компаний, обошлась им в 300 миллионов долларов упущенных продаж.
*
Музыкальная индустрия пытается запускать один за другим дорогостоящие судебные процессы против компаний, распространяющих музыку в Интернете, и даже против клиентов этих компаний. Звукозаписывающие компании упорно пытаются защитить старый способ ведения бизнеса, не стараясь при этом хотя бы подумать о новом способе.
*
Рост сетей не означает, что компании перестанут вертикально интегрироваться и привлекать знание и способности внутрь своей структуры. Любой компании нужно постоянно оценивать свои границы для того, чтобы соответствовать изменчивым требованиям и возможностям в каждый момент времени. Это означает, что решения о границах бизнеса лежат в самой сердцевине стратегии. Какие способности сотрудников нужны нам внутри, а какие можно оставить снаружи? Если наша сеть распадается, как мы делим ее останки? Как мы можем быть уверены в том, что получим свою часть заработанного?
*
Хорошую работу недавно проделала компания Apple. Она выстроила сеть, в которой получает основную часть заработанного. Компания взяла микрочипы (разработанные Motorola и другими компаниями); поместила их в iPod (созданный компанией Foxconn); наняла разработчиков для создания программы iTunes; а затем предоставила доступ к цифровым музыкальным файлам (созданным музыкантами). В результате появился уникальный и крайне успешный проект, интересный для покупателей. Тем не менее, большая часть денег в этой b-web перечисляется звукозаписывающим компаниям, потому что на ваш iPod ценой 300 долларов можно записать песен на 3,000 долларов. Поэтому, если компания Apple хочет увеличить долю собственных поступлений от проекта, ей имеет смысл подумать о собственном музыкальном бизнесе - так что будьте готовы к возвращению Apple Records. На самом деле Apple уже сейчас предлагает музыкальный контент, который можно заказать только через iTunes.
*
Звукозаписывающая компания, зарегистрированная участниками Beatles в 1968 году. С 1981 года компании договорились использовать символ яблока каждый в своей индустрии. В 2007 году было достигнуто новое соглашение, по которому брэнд принадлежит компьютерщикам, а часть лицензий возвращена звукозаписывающей компании.
*
Легко заметить, что сотрудничество в деловых сетях строится не на основе взаимной любви. Часто участие или руководство такой сетью требует изрядной гибкости в определении взноса каждого из участников и распределения результатов деятельности. Для компаний, управляющих сетью, обычной проблемой и источником головной боли может стать сговор партнеров. Некоторые из упомянутых нами выше компьютерных компаний крайне обеспокоены ростом тайваньского производителя под названием Foxconn-компании, с оборотом 30 миллиардов долларов, ставшей в последнее время крупнейшим игроком в отрасли. Foxconn предлагает отличные цены, так как имеет огромные производственные мощности в Китае. Однако, как сказал нам один руководитель компьютерной компании, "Я боюсь того, что проснусь как-нибудь утром и узнаю, что они переместились вверх на одно звено цепочки потребления и стали моим конкурентом, а не поставщиком. Их низкие цены - как наркотик, я их люблю. Но я им совершенно не верю".
*
Нечто, что можно назвать "предприятием 2.0", уже ставит свои паруса и готовится плыть в идеальном шторме. Тем временем, усиление глобализации требует от лидеров b-web глобальных действий.
*