Предисловие
Необходимость адаптации к изменениям, которые происходят в России как на макроэкономическом уровне, так и на уровне каждого российского предприятия, требует специальных методов и средств для «настройки» бизнес-процессов предприятий относительно быстро меняющихся внешних и внутренних условий и правил ведения бизнеса. Эти средства должны обеспечивать адекватную информацию о деятельности предприятия и предоставлять основу и методы для анализа этой информации в аспекте бизнес-процессов предприятия, их узких мест и возможностей оптимизации. Предлагаемая вниманию читателей книга М. С. Каменновой, А. И. Громова, М. М. Ферапонтова, А. Е. Шматалюка «Моделирование бизнеса. Методология ARIS» посвящена одному из наиболее продвинутых и полнофункциональных инструментов для моделирования и анализа бизнес-процессов и их окружения — системе ARIS 5.0, представляемой на мировом рынке немецкой компанией IDS Scheer AG.
Авторы книги стояли у истоков появления системы ARIS в России и ее осмысления. Все они — сотрудники компании «Весть-МетаТехнология», которая является российским партнером IDS Scheer AG с 1997 г. и почти 5 лет занимается работой, связанной с технической поддержкой продукта и его версий, локализацией, предоставлением услуг по настройке ARIS, переводом многочисленных методических и информационных материалов, разработкой учебных программ и собственной методологии использования ARIS в проектах по моделированию и анализу бизнес-процессов, их оптимизации и настройке, последующему внедрению информационных систем различного класса.
На сегодняшний день в России уже несколько тысяч зарегистрированных пользователей системы ARIS, а еще больше тех, у кого есть интерес к этому продукту и объективная потребность в его использовании.
Книга «Моделирование бизнеса. Методология ARIS» призвана в известной степени удовлетворить этот интерес и познакомить российских читателей с современными подходами и средствами для моделирования и анализа бизнес-систем.
Книга ориентирована на читателей с различным уровнем осведомленности о том, что такое моделирование и что такое ARIS. Те, кто уже пользуется системой и приобрел некоторые навыки работы с ней, найдут в книге систематизированную и детализированную информацию о принципах и методах работы в среде ARIS, ее основных функциональных модулях, методологических фильтрах, возможностях генерации отчетов, а также о многих известных и не очень известных приемах описания и моделирования бизнес-процессов. Для более опытных пользователей она может служить расширенным справочником по работе с ARIS.
Эту книгу настоятельно можно рекомендовать и тем, кто только начинает знакомство с методами и инструментами моделирования, системой ARIS и хотел бы понять, что дает эта система, как она устроена и как работает. Читателя, не очень искушенного в области системного анализа и моделирования, книга знакомит с такими понятиями, как система, бизнес-система, бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, методы анализа бизнес-процессов, и лишь затем погружает в предметную область самой инструментальной системы ARIS.
Первые две главы книги представляют собой краткое введение в методы системного анализа и их применение для исследования деятельности организации. В них обсуждаются понятия структурного анализа и моделирования систем.
Глава 3 знакомит читателей с методологией ARIS, ее архитектурой, основными компонентами, типами моделей, объектов и связей.