Атрибуты, приведенные в табл. 26, могут быть использованы как основа при оценке уровня управления знаниями. Часто оказывается полезным графическое представление их величин.
В отличие от объекта категория знаний, который описывает неявные и явные знания, тип объекта документированные знания влючает только знания, которые явно документированы или которые в принципе могут быть документированы. Примером такого типа знаний является знание об использовании программного обеспечения, которое документировано в руководстве.
При распределении информации по категориям выявление различий между категориями знаний и документированными знаниями позволяет оценить возможности и ограничения информационных систем, если только документированные знания могут быть сохранены, переданы или обработаны электронным способом. Объект документированные знания имеет такие же типы атрибутов, что и объект категория знаний.
Рис. 125. Диаграмма структуры знаний, описывающая «Знания о менеджменте качествах