Пропаганда | PR |
Односторонняя коммуникация, действо, не требующее обсуждения | Двухсторонняя коммуникация |
Навязывание точек зрения и информационное давление | Формирование общественного мнения на основе осознания обществом приемлемости, выгодности, пользы предлагаемой политики (деятельности) организации для общества |
Наличие возможности не учитывать этические аспекты | Корректировка политики с учетом реакции общественности. Основывается на этических нормах |
Цель оправдывает средства; возможны искажение и фальсификация фактов | Цель никогда не оправдывает использование ложных, вредных или сомнительных средств; осуществляется только честным путем |
При необходимости – сокрытие фактов | Полная открытость |
Убеждение с целью привлечения сторонников | Убеждение с целью достижения взаимопонимания |
Ставит задачей заставить человека принять определенную точку зрения, отвергая любую другую | Исключает негативность. Не отрицает, не отвергает, а налаживает конструктивное сотрудничество, оперируя конкретными фактами |
Еще одно понятие, нередко трактуемое как синоним PR, – паблисити. На самом деле это лишь одно из средств, которым специалисты по PR пользуются в своей работе. Паблисити – это информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости. Это неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах информации, поскольку источник сообщения ничего не платит прессе за размещение.
Иными словами, паблисити– позитивная известность организации, ее деятельности, руководства и персонала, формируемая с использованием средств массовой информации (СМИ).
Такая известность создается целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности, и играет особую роль для организации при решении задач:
1. улучшение репутации, в том числе, в условиях кризиса;
2. продвижение нового продукта (услуги) либо сложного продукта (услуги), реклама которого потребовала бы слишком много времени, места и денег.