Жанры деловой коммуникации

Коммуникации	Письменные коммуникации	Устные коммуникации
Внешние коммуникации	Внутренние коммуникации	Внешние коммуникации	Внутренние коммуникации
Монологические коммуникации	Деловая переписка	Отчеты, докладные записки	Презентации (публичные выступления)
Диалогические коммуникации	_	Переговоры	Совещания
Телефонные разговоры

 

Примечание: ячейка на пересечении диалогических и письменных коммуникаций пуста, поскольку не существует специфических для деловой сферы жанров, которые обладали бы этими двумя признаками. Однако это не означает, что диалогических письменных коммуникаций не существует: прекрасным примером письменных диалогических коммуникаций может служить общение в чате. Кроме того, с определенными оговорками здесь можно было бы упомянуть и деловую переписку, поскольку деловое письмо обычно предполагает ответную реплику в виде другого письма.