Основні компоненти

1. Збір даних. Фірма, що виробляє продукцію або послуги, кожну свою дію супроводжує відповідними записами даних. Зазвичай дії фірми, що стосуються зовнішного середовища, виділяються окремо як операції, здійснені фірмою.

 

 

 

Збір даних (1)		Обробка даних (2)		Створення звітів (4)
	группування	сортування	обчислення		переодичних	за запитом

 

Рис. 1. Основні компоненти інформаційної технології обробки даних

 

2. Обробка даних.Для створення з даних, що надходять інформації, що відображає діяльність фірми, використовуються сортування, обчислення, груповання.

3. Зберігання даних.Багато даних на рівні операційної діяльності необхідно зберігати для подальшого використання. Для їх зберігання створюються бази даних.

4. Створення звітів. В інформаційній технології обробки даних необхідно створювати документи для керівництва і працівників фірми, а також для зовнішніх партнерів. Документи можуть створюватись за запитом або періодично наприкінці кожного кварталу, місяця або року

Метою інформаційної технології управління є задоволення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішень.

Ця технологія орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи керування і використовується при гіршій структурованості вирішуваних завдань, якщо їх порівнювати ззадачами, які розв'язуються за допомогою інформаційної технології обробки даних.

Для прийняття рішень на рівні управлінського контролю інформація повинна бути представлена в такому вигляді, щоб були чітко представлені тенденції змін даних, причини виниклих відхилень і можливі рішення.

На цьому етапі розв'язуються такі задачі опрацювання даних:

¾ оцінка планованого стану об'єкта управління;

¾ оцінка відхилень від планованого стану;

¾ виявлення причин відхилень;

¾ аналіз можливих рішень і дій.