В сучасних умовах стрімко зростає попит на інформацію та інформаційні послуги. В зв’язку з цим технологія опрацювання інформації намагається використовувати найширший спектр технічних засобів і, передусім, комп’ютерну техніку та цифрові електронні засоби комунікації. На їх основі створюються обчислювальні системи і мережі не лише для накопичення, збереження та перетворення інформації, а й для максимального наближення термінальних пристроїв до робочого місця фахівця або керівника, який приймає рішення. Сучасні інформаційні системи (ІС) виникли і функціонують завдяки наступним технічним досягненням: - швидкодійним та містким засобам зберігання інформації (жорсткі та лазерні диски, флеш-пам’ять);
- цифровим засобам зв’язку, які не накладають суттєвих обмежень на відстань та час (глобальні комп’ютерні мережі);
- апаратним та програмним засобам автоматизованої опрацювання інформації (вибірка, сортування, подання в потрібній формі).
У відповідності з визначенням, наведеним у Державному Стандарті України (ДСТУ),