Клієнт-орієнтовану стратегію компанії можна охарактеризуватитакими складовими як:
4.2 Приклади програмних продуктів, успішно впроваджених на українському ринку:
Система Галактика ERP (http://galaktika.ua) - це повномасштабна управлінська інформаційна система, розроблена спеціально для великих і середніх підприємств України. За своїм функціональним можливостям, повноті реалізації процесів планування система Галактика ERP не має аналогів серед інших ІТ-рішень. Відмінністю від західних систем є відсутність надлишкового функціоналу.
Основні функціональні можливості системи Галактика ERP:
¾ побудова системи обліку і формування різних видів звітності;
¾ управління матеріальними та фінансовими потоками (логістика);
¾ фінансове планування й оперативний фінансовий менеджмент, управлінський облік;
¾ виробниче планування і управління виробництвом, контролінг;
¾ управління персоналом і кадровою політикою;
¾ управління технічним обслуговуванням і ремонтами устаткування;
¾ управління якістю продукції;
¾ управління взаємовідносинами з клієнтами;
¾ управління нерухомістю.
Програмна система "БЕСТ-Маркетинг" (http://www.bestnet.ru/programs/best-marketing) -представляє собою зручний та ефективний інструментарій, що дозволяє оцінити ринкові позиції підприємства в умовах конкуренції. Система може використовуватися на підприємствах виробництва, торгівлі та сфери послуг. Безперечною перевагою даної програми є гранична простота термінології інтерфейсу, яка розрахована на самого звичайного користувача, який не має спеціальної освіти в галузі маркетингу. Введення інформації здійснюється у вигляді природних самоочевидних оцінок за принципом "гірше / краще", "важливо / другорядне". Введені якісні дані перетворюються системою в кількісні, що дозволяє проводити відповідні розрахунки.
ДА-система (система детермінаційного аналізу)- це універсальний, простий і разом з тим потужний інструмент обробки і аналізу даних. У ньому використовується технологія, що відрізняється єдністю всіх ланок і процедур, що дозволяє з єдиних позицій вести аналіз якісних та кількісних даних.
Всі процедури, реалізовані в ДА-системі, необхідні при аналізі
¾ маркетингової інформації у фірмах, банках, підприємствах;
¾ дослідження споживчого попиту;
¾ маркетингового аналізу клієнтських рахунків;
¾ обробки та аналізу результатів маркетингових обстежень;
¾ сегментація ринку
Дані, з якими працює ДА-система, це різного роду документи: анкети картки, протоколи, акти експертизи, форми звітності, рахунки, записи результатів спостережень, вимірювань і т.д.
Система «1С: Підприємство» призначена для вирішення широкого спектру завдань автоматизації обліку та управління, що стоять перед сучасними підприємствами. «1С: Підприємство» являє собою систему прикладних рішень, побудованих за єдиними принципами, на єдиній технологічній платформі. Програмний продукт система «1С: Підприємство" може бути адаптована до будь-яких особливостей обліку на будь-якому спеціалізованому підприємстві.
У системі «1С: Підприємство» підтримується сучасні засоби інтеграції використання яких дозволяє:
¾ керувати роботою інших програм, використовуючи вбудовану мову, наприклад, формувати звіти і графіки в Microsoft Excel;
¾ отримувати доступ до даних «1С: Підприємства» з інших програм;
¾ вставляти в документи і звіти об'єкти, створені іншими програмами, наприклад, розміщувати в звітах малюнки і графіки.
Програма «Парус –Підприємство 7.4» --