Современные тенденции развития характеризуются тесной интеграцией подходов и средств информационных технологий в бизнес и проектный менеджмент в частности. Такие факторы развития проектного управления, как расширение границ проекта, необходимость межкультурной интеграции, взаимодействие и взаимное проникновение различных моделей управления проектами, широкое использование смежных управленческих методологий и технологий, организация эффективного офиса проекта уже сегодня не мыслимы без вмешательства и активного применения информационных технологий. Рассматривая эти тенденции через призму информационных технологий, отметим, что важнейшими становятся процессы, определяющими развитие средств обеспечения оперативного доступа к проектной информации.
Большинство организаций сталкивается с необходимостью планирования и выполнения множества проектов одновременно, используя общие ресурсы, что приводит к необходимости применения для всех этих проектов общую информационную систему планирования и управления. И использование современных комплексных компьютерных систем управления проектами, которые состоят из взаимосвязанных проектно-ориентированных подсистем, является единственным возможным способом решение этой задачи. Их применение позволяет получить следующие выгоды [1]:
· определять и контролировать цели и содержание проекта;
· оценивать риски отдельных проектов и упреждающе управлять ими в связи с общими рисками портфелей проектов;
· используя иерархическую структуру проекта определять и контролировать содержание проекта и работ, которые должны быть выполнены в его рамках;
· планировать и контролировать последовательность и сроки получения всех результатов и выполнение всех элементов работ, используя главное расписание проекта и совокупность подчиненных расписаний;
· контролировать и утверждать расходование фондов, рабочего времени и других ресурсов, необходимых для выполнения проекта;
· непрерывно оценивать фактическую производительность, а также предвидеть и упреждать проблемы, касающиеся содержания проекта, качества работы, расходов и риска, при необходимости используя методику освоенного объема;
· предоставлять заказчикам и руководству информацию о текущем состоянии проекта и прогнозе на будущее касательно содержания, качества, расходов, расписания и т.д.
Сегодня уровень развития компьютерных технологий позволяет создать и применять единую интегральную систему управления всеми проектами в организации. Ключевыми особенностями такой системы являются:
· возможность рассмотрения и учета всех фаз жизненного цикла проекта;
· возможность управления всеми проектами на предприятии, причем итоговая информация по этим проектам может представляться в различной форме, определяемой пользователем;
· возможность осуществления информационной поддержки стратегических решений;
· возможность связи с другими информационными управленческими программами.
Возможности обработки больших и взаимосвязанных объемов информации, характерных для управления крупными проектами или множеством проектов в сегодняшнем динамичном высокотехнологичном окружении, предоставляемых интегрированными информационными системами управления проектами, является определяющим факторов в обеспечении конкурентоспособности и стратегическом развитии проектных компаний.
Говоря о тенденциях развития информационных технологий в области управления проектами необходимо отметить исследование, выполненное канадскими специалистами в 2001 г. [47]. В нем предпринята попытка определить глобальные тенденции развития информационных технологий в области проектного менеджмента до 2020 г. Предметом анализа являются мнения экспертов из различных областей деятельности, в которых используется проектный менеджмент (архитектура, производство и строительство), касательно перспектив применения информационных технологий в проектном окружении, вычислительных системах, прикладных областях и интеграции информации.
Проектное окружение. Общие тенденции развития отрасли будут характеризоваться укрупнением крупных компаний, выполняющих большие и сложные проекты с самофинансированием, и уменьшением мелких, связанным с необходимостью их специализации, сокращением числа сотрудников при повышении уровня их знаний и навыков. Новые информационные технологии существенно повлияют на конкурентоспособность и производительность проектного управления. Практически все респонденты (92 %) отметили положительное влияние информационных технологий на качество информации о проекте, более эффективную передачу информации стейкхолдерам, особенно на финальных стадиях проекта. Однако, с другой стороны, это вызовет определенные информационные перегрузки. В любом случае, влияние информационных технологий на проектное управление будет только усиливаться.
Вычислительные системы. Перспективы развития вычислительных систем и их влияние на управление проектами характеризуется преобладанием видеоинформации, появлением интеллектуальных агентов, обладающих возможностями высокоуровневого взаимодействия, использованием средств и подходов виртуальной реальности, ручного ввода информации (эскизного моделирования, использования карт жестов и пр.). Развитие средств вычислительной техники и разработка эффективных интерфейсов взаимодействия позволит осуществить "повсеместную" интеграцию компьютеров в различные устройства вплоть до возможности настройки компьютеров под особенности конкретного проекта.
Прикладные области. Влияние информационных технологий будет особенно существенным для таких прикладных областей управления проектами, как планирование и оценка проектов, коммуникации между участниками команды проекта, закупки и торги, мониторинг и управление выполнением проекта.
Информация и интеграция. Одной из основных идей развития информационных технологий является стандартизация хранения и обмена данными. В частности, стандарты расположились в следующем порядке по степени убывания частоты применения: межотраслевые стандарты обмена информацией (например, HTML, SGML, XML); широко распространенные в строительстве стандарты обмена информацией между участниками проекта (например, ISO-STEP, IAI-IFCs); интеллектуальные программные агенты, автоматически выполняющие преобразование информации при обмене; частные стандарты, позволяющие определенным программам выполнять обмен данными (например, DXF, WKS); широко распространенные стандарты обмена проектной информацией; корпоративные стандарты обмена информацией, направленные на организацию эффективного обмена информацией внутри компании. Также представляются интересными оценки, согласно которым для обмена проектной информацией будут использоваться следующие виды приложений (в порядке убывания популярности): web-ориентированные системы, основанные на применении интерфейса браузера; хранилища проектной информации; открытые приложения, позволяющие выполнять обмен информацией с любыми другими при решении любых задач; подсистемы программных комплексов, решающие специфические задачи; системы автоматического поиска необходимой информации и пр.
Подытоживая исследование, канадские специалисты отмечают следующие важнейшие факты:
· мощность компьютеров значительно возрастет, что позволит создать пользовательские интерфейсы, существенно отличные от существующих;
· достижения в области информационных технологий станут чрезвычайно важны для проектно-ориентированных компаний, и информационные технологии станут неотделимы от ежедневной практической работы проектных менеджеров;
· определяющей ролью информационных технологий в области управления проектами станет обеспечение готовности доступа к любой информации в любое время и поддержке значительно более разнообразных форм коммуникации и обмена информацией.
Необходимо отметить, что уже сегодня хорошо прослеживается верность многих определенных тенденций, связанных с повышением объемов обрабатываемой информации, развитием средств коммуникации, глобальными интеграционными процессами.