Конкуренция банков в области обслуживания клиентов

Выиграет банк, который предложит преимущества с точки зрения финансовых продуктов и сервиса.

Рост популярности терминальных устройств, фронт-офисных систем, "электронных кассиров", т.е. полная замена громоздкого и дорогостоящего стационарного кассового узла.

В России "электронными кассирами" пользуются пока считанные банки, да и то в тестовом режиме или в качестве дополнительного оборудования.

Например, Bank2T.ru, – "инновационный банко, предоставляющий высокотехнологичный сервис дистанционного обслуживания".

Банк продает и обеспечивает клиентам безопасный банковский сервис управления личными финансами, а элементы дистанционного обслуживания – это инструменты, позволяющие реализовывать модель сервисного банка. В их числе небольшие по размеру офисы, названные "тКиосками", которые банк планирует открыть в крупных торговых центрах, развитие мобильных точек обслуживания

Создание "офиса будущего".

оснащение и управление передовым оборудованием

Электронных кассиров надо инкассировать, прогнозировать для них оборот наличных средств, контролировать работоспособность оборудования автоматического и дистанционного обслуживания.