В ходе интервью с клиентами корпорации Майкрософт компанией Forrester были определеныследующие ключевые преимущества от инвестирования в систему Microsoft SharePoint Server2010: 1) сокращение расходов на обновление программно-аппаратной инфраструктуры,которых требовала используемая в компании платформа для совместной работы; 2) отказ отрасходов на замену предыдущей платформы для документооборота вследствие внедренияфункций документооборота SharePoint 2010; 3) экономия в связи с отказом от прежнейплатформы портала в пользу функций портала SharePoint 2010; 4) сокращение трудозатрат наадминистрирование ИТ-ресурсов и разработку приложений. Наконец, клиенты отмечаютулучшение совместной работы, увеличение производительности труда пользователей иоптимизация бизнес-процессов. Компания Forrester в рамках данного исследования непроводила количественную оценку всех вышеупомянутых преимуществ, поскольку всепринявшие участие клиенты находятся на ранних этапах внедрения SharePoint Server 2010.Данное же исследование предназначено для создания консервативной финансовой модели,которая позволит оценить финансовый эффект от инвестирования в систему SharePoint 2010,измеряемый в долларах США.
Устранение прямых затрат на обновление платформы для совместной
работы
Если бы типовая компания действовала по сложившимся принципам, не инвестируя в систему SharePoint 2010, уже в следующем году в компании возникла бы необходимость инвестирования в имеющуюся платформу для совместной работы. Это повлекло бы за собой обновление систем SharePoint 2003 и SharePoint 2007 до версии SharePoint 2010, при этом доступные функции были бы сравнимы с теми, что доступны в организации на текущий момент. Затраты на оплату труда при этом были бы такими же, как и в табл. 3, в разделе затрат, хотя и были бы отложены на год. В плане предусматривается перенос этих затрат с 1-го года на текущий. Компания инвестирует в SharePoint 2010 на год раньше и поэтому «устраняет» аналогичные затраты в дальнейшем.
Устранение прямых затрат на платформу документооборота
Как и несколько компаний, принявших участие в интервью в рамках данного исследования, типовая компания столкнется с необходимостью обновить платформу документооборота в будущем. Эта необходимость может быть устранена в той мере, в которой новые средства документооборота в SharePoint 2010 заменят используемое на текущий момент специализированное приложение. Оборудование, используемое системой, также потребует модернизации. С учетом расходов компаний, участвовавших в интервью в рамках данного исследования, компания Forrester предполагает, что в течение 3-го года компания сумеет обойтись без дополнительных инвестиций порядка 281 000 долл. США для обновления используемой системы документооборота и избежит перенастройки всех ее специализированных функций. Вместо этого для выполнения большей части или всех задач по документообороту в компании будет использована внедренная система SharePoint 2010. Тем не менее, в обозримом будущем нынешняя система продолжит применяться в компании для хранения старых документов.
Устранение прямых затрат на обновление и обслуживание платформы
портала
Программное обеспечение и инфраструктура портала, используемого в типовой компании для управления внутренними и внешними веб-сайтами, устаревает и требует серьезных затрат. Обновление до новейших версий программных продуктов поставщиков входило бы в планы, если бы в системе SharePoint 2010 не было аналогичных возможностей. Перенеся внутренние и внешние веб-сайты и контент из старой системы в систему SharePoint, компания избежит ближайших затрат в 1,2 млн. долл. США, ежегодных расходов на обслуживание ПО портала в 300 000 долл. США, а также ежегодных затрат в 171 000 долл. США на эксплуатацию серверов — что в сумме составит 2,2 млн. долл. США за трехлетний период. Более того, консолидируя работу портала на платформе SharePoint, компания получает возможность запускать собственные порталы на ОС Windows и оборудовании Intel и заменять нынешнюю инфраструктуру Unix, созданную с участием нескольких поставщиков.
Повышенная автономность производственных подразделений и
перераспределение ИТ-ресурсов
«Система SharePoint является модульной, а модель безопасности построена так, что можно делегировать обязанности на детальном уровне вплоть до подразделения, — пояснил один из руководителей по ИТ, принявших участие в интервью в рамках данного исследования. — Мы можем обеспечить все необходимые средства для ведения бизнеса и самостоятельно принимать многие решения [а также создавать специализированные функции], предоставляя при этом высокодоступную и надежную среду». По прогнозам ИТ-руководителей, возможность самостоятельного создания сайтов, присутствующая в SharePoint 2010, позволит их партнерам из бизнес-подразделений создавать сайты, оптимально настроенные согласно потребностям отдельной группы или бизнес-функции. ИТ-специалистов можно будет направить на решение других задач компании. В частности, этому поспособствует разработка большего количества функций самими пользователями – к примеру, с помощью службы PowerPivot для самостоятельного бизнес-анализа, усовершенствованного поиска или службы Visio Services. Более того, в ходе интервью выяснилось, что компании, только начинающие использовать SharePoint 2010, ожидают, что время разработки приложений будет сокращено благодаря программным компонентам высокого уровня, которые встроены в приложение SharePoint,
благодаря упрощенной разработке в среде .NET, а также за счет использования стандартных функций, связных списков, веб-компонентов браузера, служб форм и веб-служб. Согласно оценке компании Forrester, четыре ИТ-специалиста впоследствии освободятся для выполнения более важных задач, поскольку отпадет потребность в работах по администрированию и поддержке, актуальных на данный момент. Это принесет компании дополнительную прибыль порядка 900 000 долл. США.
Совокупная прибыль
В табл. 14 приведена совокупная прибыль на основании указанного выше.