Регламент.Все сотрудники магазина обязаны ознакомиться с инструкцией по работе с банковскими терминалами и картами. Инструкция находится на сервере компании по адресу: \\Pdcpoint\INFO\Эквайринг.
Регламент:Продавец магазина «Евросеть» имеет право принимать оплату по платежной карте при обязательном выполнении следующих условий:
Алгоритм действий:
1.Занеси во фронт кассира товар или услуги, подлежащие продаже.
2.Проверь подлинность платежной карты, наличие образца подписи держателя на карте, проверь паспорт.
3.Нажми кнопку «КР.КАРТ.»
4.Подтверди оплату чека платежной картой
5.Подтверди авторизацию платежа
6.Выбери тип платежной карты
7.После звукового сигнала на терминале проведи карту через терминал.
8.После запроса «PIN-кода» передай покупателю устройство для ввода PIN-кода. (Покупатель вводит PIN-код платежной карты.). В случае одобрения транзакции печатается 2 слипа.
9.Подпиши оба экземпляра слипов.
10.Передай на подпись покупателю первый слип с штрих-кодом. (Покупатель ставит подпись на слипе идентичную образцу подписи на карте).
11.Проверь, чтобы подпись покупателя на слипе соответствовала образцу на карте. (В случае несоответствия покупатель расписывается второй раз на обратной стороне слипа)
12.Проверь, отобразилась ли в 1С-Раурс оплата по карте. В левом нижнем углу фронта кассира ты увидишь:
13.Во фронте кассира пробей кассовый чек.
14.Прикрепи второй экземпляр слипа к кассовому чеку.
15.Передай покупателю платежную карту, кассовый чек и слип, товар.
Примечание.В магазинах «Евросеть» допускается продажа товара, когда часть стоимости покупки покупатель оплачивает по карте, остальное наличными. Для этого во фронте кассира выполняй следующий порядок действий:
Нажми кнопку «На все»
9. Прикрепи второй экземпляр слипа к кассовому чеку.
10. Передай покупателю платежную карту, кассовый чек и слип, товар.