С экономической точки зрения явная выгода от реализации проекта комплексной автоматизации представляется как разница между полученным эффектом и понесенными затратами. Как уже отмечалось, истинная оценка полученного эффекта может быть сделана только руководством предприятия при сопоставлении достигнутых результатов с поставленными целями совершенствования системы управления. Предварительная оценка экономической выгоды, которую может получить предприятие от автоматизации процедур управления, выполняется экспертным путем.
Экспертные оценки возможного снижения затрат и экономической выгоды от автоматизации процедур управления для конкретного предприятия обычно формируются на стадии проведения консалтинговых работ. Методика расчета экономической эффективности, практикуемая отделом консалтинга корпорации «Галактика», основана на сравнительном анализе показателей бизнес-процессов, характеризующих конкретные источники эффективности.
На первом этапе анализа проводится опрос основных пользователей предприятия с целью сбора сведений об ожидаемых пользователями последствиях предлагаемых консультантами изменений информационных технологий. Опрос позволяет сформулировать пункт за пунктом те материальные и качественные выгоды, которых пользователи ждут от автоматизации каждого бизнес-процесса, а также имеющие место риски. Выявленные выгоды последовательно переводятся из технических терминов в экономические. Побочным результатом опроса может являться оценка персонала и подбор кандидатов в группу внедрения новых информационных технологий.
Моделирование существующих процессов, которые предстоит совершенствовать и автоматизировать, является следующим этапом в расчете экономической эффективности. Здесь оценивается:
· удельная доля каждого автоматизируемого бизнес-процесса в совокупном объеме затрат на автоматизацию;
· относительный вклад каждого автоматизируемого бизнес-процесса в совокупный эффект.
· При наличии вышеперечисленных оценок становится возможным переход к стадии планирования затрат на автоматизацию во времени:
· расчет минимального момента времени, начиная с которого возможно получение «отдачи» от вложенных в автоматизацию каждого бизнес-процесса финансовых инвестиций;
· формирование и защита оптимального план-графика затрат (в соответствии с критерием затраты/эффект).
Анализ статистики по ранее автоматизированным корпорацией «Галактика» предприятиям показывает следующие результаты:
· средний процент снижения условно-постоянных затрат обычно не менее 5%;
· сокращение срока оборачиваемости оборотных средств может достигать 12%;
· уровень неликвидных запасов на складе обычно удается снизить на 10-20%;
· общее снижение затрат, по нашим данным, может составить до 15% от годового оборота предприятия.
Значительный разброс в результатах, получаемых различными предприятиями, определяется многими причинами. Основными из них являются:
· степень организационной зрелости предприятия;
· наличие условий, необходимых для получения эффекта;
· выбранная схема внедрения автоматизированной системы управления.