Пусть СМО по-прежнему имеет один канал, но заявка, поступившая в момент, когда канал занят, становится в очередь и ожидает обслуживания.
Предположим, что данная система (очередь + обслуживаемые клиенты) не может вместить более требований, т.е. “лишние” клиенты вынуждены обслуживаться в другом месте. Кроме того, допустим, что источник, порождающий заявки на обслуживание, имеет бесконечно большую мощность.
Граф состояний в этом случае имеет вид, показанный на Рис. 2.
Рис. 2. Граф состояний одноканальной СМО с ожиданием (схема гибели и размножения).
Возможны следующие состояния СМО:
- “канал свободен”;
- “канал занят” (очереди нет);
- “канал занят” (одна заявка стоит в очереди);
…
- “канал занят” (заявок стоит в очереди);
…….
- “канал занят” (заявок стоит в очереди);
Стационарный процесс в данной системе будет описываться следующей системой алгебраических уравнений:
где , - номер состояния.
Решение системы имеет вид:
Определим характеристики данной СМО:
1. вероятность отказа в обслуживании заявки:
2. относительная пропускная способность СМО:
3. абсолютная пропускная способность системы:
4. среднее число находящихся в системе заявок
5. среднее время пребывания заявки в системе
6. средняя продолжительность пребывания заявки (клиента) в очереди:
7. среднее число заявок (клиентов) в очереди (длина очереди):