Инцидент

Инцидент — формальный повод, случай для начала непосредственного столкновениясторон. Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцировансубъектом (субъектами) конфликта, явиться результатом естественного ходасобытий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья» сила,преследующая свои интересы в предполагаемом «чужом» конфликте.Можно выделить четыре типа инцидента по характеру возникновения:1. Объективные целенаправленные инциденты.2. Объективные нецеленаправленные инциденты.3. Субъективные целенаправленные инциденты (человек идет на конфликт,чтобы решить свои проблемы).4. Субъективные нецеленаправленные (нечаянно столкнулись интересы двухили нескольких сторон) инциденты.Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество. В сложившейсяситуации возможны три варианта поведения конфликтующих сторон:· стороны (сторона)стремятся уладить возникшие противоречия и найтикомпромисс;· одна из сторон делает вид, что «ничего не произошло» (уход отконфликта);· инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния.Выбор того или иного варианта во многом зависит от конкретной установки(целей, ожидания, эмоциональных ориентаций) сторон.