В области межкультурных отношений метод тренинга впервые был предложен Г. Триандисом, который считал, что с помощью этого метода происходит знакомство с межкультурными различиями в межличностных отношениях путем проигрывания ситуаций, по-разному протекающих в различных культурах. В процессе тренинга, по его мнению, происходит знакомство с чужой культурой посредством эмоционально окрашенной деятельности, повторного проигрывания ситуаций и их анализа. В результате становится возможным перенос полученных знаний на новые ситуации.
В американской системе обучения менеджеров разработаны различные типы тренингов в области межкультурной коммуникации, полную типологию которых представил У. Брислин. Он выделил следующие типы этих тренингов:
– тренинг национального самосознания, в котором индивид познает свои культурные основы;
– когнитивный тренинг, в котором участники получают информацию о других культурах;
– тренинг атрибуции, который обучает участников давать причинные объяснения ситуаций и действий с точки зрения другой культуры;
– поведенческий тренинг, который имеет своей целью обучение практическим навыкам, необходимым для жизни в другой культуре;
– ситуативный тренинг, который предполагает воспроизведение и анализ конкретных межкультурных контактов, а также обсуждение проблем, возникающих в результате таких контактов.
Таким образом, метод тренинга сочетает в себе информационный и деятельностный аспекты, что и делает его одним из самых эффективных методов в формировании межкультурной переговорной компетентности. Наш опыт проведения тренингов межкультурной переговорной компетентности показывает, что тренинг также является эффективным методом обучения коммуникативной компетентности, поскольку развивает умение слушать своего собеседника, держать себя уверенно с другими людьми, публично выступать, строить эффективную модель взаимоотношений с партнерами по коммуникации, предотвращать и конструктивно разрешать конфликты, преодолевать осложняющие общение привычки и манеры поведения и т. д.
Данная оценка тренинга основывается на том, что обучение взаимодействию с представителями других культур ставит перед собой две основные задачи:
– во-первых, через целенаправленное воспроизведение конкретных ситуаций, протекающих по-разному в различных культурах, познакомить обучаемых с межкультурными различиями во взаимоотношениях с представителями других культур;
– во-вторых, познакомив обучаемых с самыми характерными особенностями чужой культуры, подготовить перенос полученных знаний на другие ситуации.