Вопрос о критериях успешной коммуникации в настоящее время еще не получил в коммуникативистике своего полного разрешения. Однако вполне очевидно, что успешная межкультурная коммуникация должна обладать следующими чертами:
– открытостью к познанию чужой культуры и восприятию психологических, социальных и культурных различий;
– психологическим настроем на кооперацию с представителями другой культуры;
– умением отличать коллективные и индивидуальные качества в коммуникативном поведении представителей других культур;
– способностью преодолевать стереотипы;
– творческим и сознательным отношением к процессу коммуникации с использованием соответствующих моделей и стилей коммуникации, применяемых в родной культуре;
– владением набором коммуникативных средств и их правильным выбором в зависимости от ситуации общения;
– стремлением к сбалансированности и симметричности общения;
– обязательным соблюдением этикетных норм своей и чужой культуры.
Сознательное следование этим требованиям дает возможность прогнозировать ход межкультурной коммуникации, делать соответствующие выводы и предупреждать возникновение ошибок и конфликтов в процессе межкультурного общения. На формирование и развитие таких способностей общения и направлен предлагаемый тренинг.