Конструктивные и деструктивные функции социальных конфликтов

Конструктивные и деструктивные функции социальных конфликтов. Конфликты играют важную роль по отношению к их участникам и социальной среде.

Это влияние многозначно и может быть рассмотрено как функциональность конфликта. Существует научная традиция, рассматривающая конфликт как необходимый компонент социальных отношений.

Такая точка зрения присутствует в работах Аристотеля, Гоббса, Гегеля, Вебера, Маркса, Коузера, Дарендорфа. В соответствии с этой традицией факт дефицита в обществе сам по себе достаточен, чтобы вызвать конфликт. Каждый человек стремится увеличить свою долю дефицитных ресурсов и, если необходимо, за счет других. «Для реального мира необходимо пересечение различных взглядов, конфликтов, изменений.

Именно конфликт и изменения дают свободу людям; без них свобода невозможна» . Наличие противоположных точек зрения на роль конфликтов в жизни личности и групп различного уровня наблюдается на протяжении всего времени изучения конфликтов отечественными специалистами. Основное положение теории конфликта Г. Зиммеля заключается в том, что конфликт, хотя и является одной из форм разногласия, в то же время представляет собой социализирующую силу, объединяющую противоборствующие стороны и способствующую стабилизации общества.

Л. Коузер подчеркивал, что конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. Согласно Л. Коузеру, внутренние социальные конфликты, которые не противоречат принятым основам внутригрупповых отношений, как правило, носят функционально-позитивный характер.

Л. Коузер вычленял основные функции конфликта, которые, по его мнению, благотворно сказываются на актуальном состоянии общества и способствуют его развитию: а) образование групп, установление и поддержание нормативных и физических границ групп; б) установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений; в) социализация и адаптация как индивидов, так и социальных групп; г) создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти; д) получение информации об окружающей среде (сигнализирует о тех или иных проблемах и недостатках); е) стимулирование нормотворчества и социального контроля; ж) способствование созданию новых социальных институтов.

Марксистская концепция конфликта исходит из учения об общественном противоречии как главной движущей силе социальных изменений, которые в условиях классово-антагонистических формаций в социально-экономической и политической сферах реализуются в формах классовой борьбы.

Классы же в марксистском учении – это, прежде всего, экономическая реальность, поскольку классообразующим признаком выступают отношения собственности. Следовательно, основу социальных конфликтов, согласно марксизму, составляет борьба за собственность. В марксистской литературе различаются два типа борьбы, возникающие на основе противоречия экономических интересов. Первый тип – социальное противоборство за изменение принципов распределения материальных благ, второй – за изменение критериев их распределения в рамках сложившейся общественной системы.

Борьба за изменение принципов требует преобразования основ социального порядка и может найти свое разрешение лишь в результате социальной революции. Изменение критериев распределения – это реформистский путь совершенствования общественных отношений. Согласно Р. Рексу, конфликт занимает центральное место в жизни каждого общества, а порядок лишь носит черты «перемирия», являющегося следствием победы одной из сторон.

Общество же состоит из конкретных групп и конкретных действий «реальных индивидов, действующих независимым путем». Социолог Р. Парк в своей концепции социальной эволюции движущей силой развития взаимодействия людей считал конкуренцию, которая может принимать различные формы: начиная от соревнования как человеческой формы борьбы за выживание (например, экономическое соревнование), затем соревнование может принять форму конфликта, в результате чего люди и группы вынуждены внутренне приспосабливаться к ситуациям, вызванным соревнованием и конфликтом; когда это происходит, конфликт угасает.

Ассимиляция завершает этот процесс благодаря глубокой трансформации личностей под влиянием тесных контактов. То есть прослеживается цепочка: конкуренция, соревнование – конфликт – приспособление – ассимиляция. Основные функции конфликта могут быть объединены в блок конструктивных и деструктивных функций, оценивая которые, нельзя забывать о следующих обстоятельствах: 1) неоднозначность оценок и противоречивость результатов экспериментальных исследований высвечивает отсутствие четких критериев различения конструктивных и деструктивных конфликтов.

Следовательно, грань между деструктивными и конструктивными функциями, относительно четко просматриваемая в теории, заметно теряет однозначность, когда дело доходит до практики; 2) трудно дать обобщенную оценку положительной и отрицательной ролей конфликта. Подавляющее большинство конкретных конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции; 3) конструктивность и деструктивность конкретного конфликта зависят от многих факторов, основными из которых являются процессы разрешения конфликта и его результаты; 4) степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может меняться на различных стадиях его развития; 5) необходимо учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого - деструктивен.

К тому же в конфликте могут быть заинтересованы не сами оппоненты, а иные силы, провоцирующие конфликт.

Поэтому функции конфликта с позиций разных участников могут оцениваться по-разному. Выделяются два основных блока изучения функций конфликта. В первом рассматривается влияние конфликта на основных участников, во втором - на социальное окружение. Если рассматривать конструктивные функции конфликта по отношению к основным участникам, то 1) конфликт устраняет полностью или частично противоречие, возникающее в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, нерадивости отдельных работников, высвечивает «узкие» места, нерешенные вопросы, факты недостаточной деловитости и порядочности.; 2) конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем, тестирует ценностные ориентации человека, относительную силу его мотивов, направленных на деятельность, на себя или на взаимоотношения, выявляет психологическую устойчивость к стрессовым факторам трудной ситуации; 3) конфликт позволяет ослабить психическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию; 4) конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений, личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций; 5) конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. Межличностные конфликты, будучи отражением противоречий социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.

Деструктивное воздействия конфликтов на основных участников проявляется в том, что: 1) большинство конфликтов оказывают выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников, неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием.

Огромным количеством жертв, как правило, сопровождаются межэтнические и межгосударственные конфликты; 2) конфликт - деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала.

Иногда в результате конфликта взаимоотношения участников вообще прекращаются; 4) конфликт формирует негативный образ другого – «образ врага», который способствует формированию у человека негативной установки по отношению к нему; 5) конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов, участники конфликта обращают меньше внимания на качество выполнения своих обязанностей по работе; 6) конфликт закрепляет в социальном опыте личности и группы насильственные способы решения проблем.

Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия; 7) конфликты зачастую отрицательно влияют на развитие личности.

Конфликт оказывает значительное воздействие на микро- и макросоциальную среду. Чем интенсивнее связи оппонентов с окружением, тем это влияние ощутимее. Влияние конфликта на группу, где он происходит, зависит также от участников, отстаиваемых интересов, интенсивности противоборства.

Конструктивные функции конфликта в микро- и макросоциальной среде: 1) конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества, он поддерживает социальную активность людей, служит источником нововведений и развития, выявлено, что в инновационных конфликтах именно новатор выступает его инициатором и часто добивается изменений, одной из форм осуществления инновации является конфликт; 2) конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы, с помощью конфликта группа регулирует поведение отдельных лиц, конфликт может выступать инструментом превентивного пресечения недобросовестного поведения, он часто улучшает эффективность совместной деятельности коллектива; 3) конфликт зондирует общественное мнение, коллективные настроения, социальные установки, обнажая противоречие, конфликт актуализирует гуманистические ценности; 4) поскольку основой возникновения конфликта служит отрицание предшествующих отношений между сторонами, то конфликт может способствовать созданию новых, более благоприятных условий, к которым легче адаптируются члены коллектива; 5) что конфликт может выполнять функцию сплочения группы перед лицом внешних трудностей, к примеру, в научных коллективах конфликты, обусловленные предметно-познавательной деятельностью их членов, создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследовательского поведения, что способствует поиску продуктивных путей решения проблем; 6) конфликт оптимизирует межличностные отношения, может благоприятно влиять на взаимоотношения в коллективе.

Деструктивные функции конфликта в микро- и макросоциальной среде: 1) конфликт неизбежно сопровождается нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе, организации; 2) конфликт может отрицательно повлиять на взаимоотношения в коллективе, на его социально-психологический климат; 3) частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности; 4) во время конфликта почти в каждой третьей ситуации ухудшается качество совместной деятельности коллектива.

Влияние конфликта на его участников и социальное окружение имеет двойственный, противоречивый характер.

Это связано с тем, что отсутствуют четкие критерии различения конструктивных и деструктивных конфликтов. Конфликты на основе объективно возникающих противоречий, если они разрешаются, способствуют общественному прогрессу.

При этом социальные противоречия, служащие источником конфликтных коллизий, могут быть разделены на два основных вида. С одной стороны, это противоречия, порождаемые социально-экономическим положением членов общества.

В ходе углубления этих противоречий происходит столкновение различных социальных групп, наций, других этносов. С другой стороны, это могут быть политические противоречия, связанные с неприятием того или иного политического курса.

В том случае, когда предметом конфликтов в являются права и интересы этнических и национальных групп, это зачастую связано со статусными и территориальными притязаниями. Суверенитет народа или этнической группы оказывается в данном случае доминирующей идеей в конфликте. 2.2.