Характер жизнедеятельности социального учреждения определяется сообществом социального учреждения. За счет процессов, осуществляемых сообществом, и процессов, происходящих в нем самом, создается внутренняя среда социального учреждения, его уклад жизни, организационная культура социального учреждения, которые, как показано на рис. 2.1, пронизывают всю жизнь социального учреждения и оказывают влияние на все, что в нем происходит.
Социальное учреждение - система ценностная, оно не может работать успешно без продуманных духовных, ценностных оснований, определяющих выбор конкретных ориентиров деятельности. Поэтому на схеме отражены важнейшие основания жизнедеятельности социального учреждения.
Система ценностей или философия социального учреждения должна представлять собой продуманный данным сообществом людей комплекс ответов на такие важнейшие для каждого социального учреждения вопросы, как например:
* что есть Человек, и в чем смысл его жизни;
* каковы пути нормального развития человеческой личности;
* какую роль в создании таких условий призвано сыграть социальное учреждение в частности;
* за что социальное учреждение должно (и за что не должно) нести ответственность;
* на каких принципах должно строиться такое социальное учреждение, которое способно создать благоприятную обстановку для служащих;
* какие требования такое социальное учреждение предъявляет к сотрудникам и т.д.
Анализ современной практики социальных учреждений показывает, что в поисках новых оснований своей философии коллективы социальных учреждений все чаще обращаются к изучению и освоению наследия великих педагогов, психологов, философов, антропологов, людей искусства, потому что именно в этом наследии социальное учреждение может найти ответ на многие из перечисленных вопросов.
Философия социального учреждения должна быть четко осмыслена, зафиксирована, согласована в сообществе. Между новой философией социального учреждения и его сложившейся, традиционной культурой сплошь и рядом возникают противоречия. Чтобы преодолеть старые привычки и стереотипы, превратившиеся в тормоз на пути развития социального учреждения, руководителям социальных учреждений необходимо позаботиться о том, чтобы новые ценности стали настолько близкими и привлекательными для их коллег, чтобы они смогли органично и без слишком больших трудностей и сопротивления войти в ткань культуры социальных учреждений. В противном случае новые начинания чаще всего будут обречены на провал.
Система ценностей социального учреждения во многом предопределяет миссию данного социального учреждения. Миссия социального учреждения должна стать итогом общеколлективного решения членов сообщества социального учреждения, решения, учитывающего требования социального заказа и реальные потребности и возможности коллектива. Определить миссию социального учреждения, значит чаще всего и определить ее вид, статус, так как различные виды и варианты общеобразовательных школ существенно отличаются друг от друга именно по принимаемой на себя типичной миссии. Гласно заявляя о своей миссии, социальное учреждение как бы предъявляет своим потенциальным Заказчикам, Клиентам, Поставщикам, Партнерам свою визитную карточку, что очень важно для будущих цивилизованных отношений.
В рамках принятой философии и миссии каждое социальное учреждение может стремиться к различным результатам. Конкретизации устремлений социального учреждения способствует моделирование образов сотрудника социального учреждения.Модели сотрудника ни в коем случае не должны быть чересчур конкретно прописанными и жесткими (в этом случае они могут оказаться “прокрустовым ложем” для сотрудников), у них другое назначение - определить те общие горизонты, исходя из которых будут строиться основные подсистемы и процессы социального учреждения и которые являются лишь основой для выработки конкретных целей. Если социальное учреждение имеет несколько разных потоков сотрудников, то для каждого из них проектируется свой примерный образ сотрудника.
Определив главные основания и ориентиры жизнедеятельности социального учреждения на обозримое будущие, сообщество социального учреждения и его руководители смогут (и должны) выработать общую политику, стратегию, а затем и тактику деятельности.
ОСНОВНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ И ПРОЦЕССЫ
В СОЦИАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ
Социальное учреждение - динамичная система, поэтому его можно рассматривать как некий интегральный процесс жизнедеятельности. Этот сложный, но в идеале единый процесс состоит из четырех крупных составляющих, каждая из которых связана с соответствующей большой подсистемой социального учреждения.
Речь идет о процессах (и подсистемах):
* образовательных;
* инновационных;
* обеспечивающих (в данном случае мы относим к ним и процессы, происходящие внутри сообщества социального учреждения, - процессы создания и развития коллектива, так как они создают, обеспечивают условия для образовательного процесса);
* управленческих.