Анализ “выходов” социального учреждения был бы существенно полным без рассмотрения результатов инновационной деятельности.
Эти “выходы”, ожидаемые результаты инновационных процессов необходимо планировать, а затем контролировать и оценивать не менее тщательно, чем результаты образовательного процесса.
Результатами инновационных процессов являются те реальные изменения, которые происходят под воздействием инноваций в различных участках и подсистемах организма социального учреждения.
Так, результаты нововведений могут выражаться в изменениях:
* общей направленности производства, его типообразующих свойств;
* количества и качества траекторий и маршрутов социального учреждения;
* номенклатуры услуг, оказываемых социальным учреждением;
* в содержании производства;
* в его технологиях;
* в характере взаимодействия, общения и отношений начальства и подчиненных;
* в организации отдельных образовательных процессов и связей между ними;
* характера направленности производственной мотивации;
* динамики нагрузок, темпа, ритма процесса работы и т.д.
* Нововведения в обеспечивающей подсистеме приводят к таким результатам, как:
* рост сплоченности сообщества социального учреждения;
* рост профессиональной компетентности кадров;
* обогащение материальной базы социального учреждения, его материально-вещественной среды;
* расширение финансовых возможностей социального учреждения;
* обновление нормативных оснований жизнедеятельности социального учреждения и т.д.
Поскольку инновационные процессы по самой своей природе связаны с большим уровнем неопределенности и риска (по сравнению с процессами текущего функционирования социального учреждения), при проектировании их “выходов” требуется особая тщательность, специально продумываются меры профилактики и конпенсации возможных нежелательных последствий отдельных нововведений.
На выходе социального учреждения есть все, что поступает на его вход, но в измененном, трансформированном виде. Сотрудники, включающиеся в производственный процесс, обогащаются новым опытом, но одновременно стареют. Часть их по различным причинам уходит из социального учреждения. Здания, оборудование вырабатывают свой ресурс и изнашиваются. Программно-методическое обеспечение используется и стареет морально.
Таким образом, использованная часть ресурсов уходит из социального учреждения и должна восполняться, а оставшаяся часть поступает на вход. В результате этого в рамках границ социального учреждения остаются такие важные “выходы” жизнедеятельности социального учреждения, как:
* потенциал сообщества социального учреждения, то есть совокупность его возможностей, являющаяся важным системным качеством социального учреждения и предопределяющая тот или иной уровень достижимых результатов;
* реальное состояние социального учреждения и его подсистем, элементов (можно сказать, что состояние учреждения в каждый конкретный момент является и результатом его прежней активности, и условием нынешней и завтрашней деятельности);
* комплекс условий, необходимый для развития личности сотрудников.
ПЯТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МОДЕЛЕЙ
СОЦИАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ