Проблема общения является ведущей как в общей и социальной психологии, так и в сурдопсихологии Решение этой проблемы имеет не только научно- теоретическое, но и социальное значение. Межличностное общение нормальнослышащих и инвалидов по слуху обеспечивает успех совместной деятельности и создает благоприятные условия для их социальной адаптации
(Р.М.Ьоскис, Т.АВласова, А.П.Гозова А.И.Дьячков, С.А.Зыков и др.). Характер включенности рабочих с недостатками слуха в социальную и производственную среду определяется во многом умением общаться с партнерами по производственному процессу, адекватно оценивать и преодолевать возникающие трудности общения.
Актуальность исследования определяется тем, что особенности психической сферы глухих и слабослышащих порождают своеобразие их взаимодействия с социальным окружением в системах «глухой (слабослышащий)- глухой
(слабослышащий)» и «глухой (слабослышащий) - слышащий». Особенности перцептивных процессов личности с сенсорной депривацией приводят к своеобразию социального восприятия, познания и причинной интерпретации социальных объектов.
В литературе достаточно полно раскрыты процессы социальной адаптации неслышащих, показаны определенные успехи в области профессионально- трудовой адаптации (И.П.Акименко, А.П.Гозова, О.Г.Гонца, А.И.Дьячков, С.А.Зыков, И.М.Соловьев, Л.А Новоселов, Г.НЛенин и др.). В то же время проблема, общения в условиях производства не изучена. Изучение особенностей общения лиц с недостатками слуха позволит лучше понять природу и динамику преодоления трудностей общения и определить основные направления психокоррекционной работы.
Объектом исследованияявлялся процесс общения лиц со слуховой депривацией в производственных коллективах.
Предметом исследованияособенности общения и причины трудностей общения в производственных коллективах, возникающих у лиц с сенсорной депривацией.
Целью настоящего исследованияявлялось изучение особенностей общения у лиц с недостатками слуховой функции в процессе производственной деятельности.
Гипотеза исследования:дефицитарность слуховой функции, обусловливающая особенности психического развития неслышащих, вызывает определенные трудности в процессе общения. Спектр этих трудностей существенно расширяется за счет вторично обусловленных механизмов интеперсональной перцепции, приводящих к затруднениям в общении и искажению адекватного восприятия и оценки объектов социальной перцепции. Преодоление трудностей общения лицами со
слуховой депривацией возможно на основе их активного социально-
психологического обучения, Задачи исследования :
1. Исследовать процесс общения лиц со слуховой депривацией.
2. Изучить психологические особенности общения лиц со слуховой депривацией в производственных коллективах (их содержательный и процессуальный компоненты).
3. Выявить основные трудности общения и причины их возникновения у лиц со слуховой депривацией.
4. Определить содержание и структуру коммуникативных умений лиц с недостатками слуха, обеспечивающих качественную сторону процесса общения.
5. Разработать программу социально-психологического воздействия, направленную на формирование у лиц с недостатками слуховой функции адекватного понимания причин трудностей общения.
6. Апробировать программу социально-психологического тренинга и возможности ее внедрения в практику активных методов социального обучения лиц со слуховой депривацией.
Теоретическая значимость работы.В диссертационном исследовании впервые в качестве самостоятельного предмета исследования выступают особенности общения лиц с недостатками слуха в производственных коллективах. Впервые выявлены новые научные данные об особенностях возникновения трудностей общения у лиц с недостатками слуха в процессе восприятия и понимания социальных объектов в межличностно- перцептивной деятельности.
Научная новизна исследования.Реализованное в настоящей работе комплексное изучение особенностей общения лиц с недостатками слуховой функции позволило получить новые систематизированные данные о своеобразии психологических проявлений преодоления трудностей общения в процессе межличностно-перцептивной деятельности.
Выяснены психологические детерминанты и механизмы, приводящие к затруднениям в общении, искажению адекватного восприятия, анализа и оценки объектов социальной перцепции, обеспечивающие качественную сторону и регуляцию процесса общения. Определено влияние процесса общения на общий показатель социальной адаптации лиц с недостатками слуха в производственных коллективах. Изучен характер трудностей общения лиц со слуховой депривацией на основе особенностей анализа субъективной оценки трудных ситуаций общения. Определена структура коммуникативных умений у лиц с недостатками слуха. Выявлен механизм восприятия и оценки трудностей общения (каузального атрибутирования трудностей общения) у лиц со слуховой депривацией. Раскрыта зависимость характера трудностей общения от структуры
коммуникативных умений лиц с недостатками слуховой функции. Обоснована типология лиц с недостатками слуховой функции в зависимости от типа каузального атрибутирования трудностей общения, а также определен наиболее благоприятный тип атрибуции трудностей общения с точки зрения успешности их преодоления. Разработан поэтапный процесс активного социального обучения для лиц с нарушенным слухом, направленный на формирование адекватного оценивания объектов социальной перцепции лицами со слуховой депривацией.
Практическая значимостьРазработанная программа активного социального обучения лиц со слуховой депривацией может быть рекомендована для внедрения в практику психо-коррекционного процесса в рамках психологической службы в учебных заведениях для детей с недостатками слуха, реабилитационных центрах, учебно-производственных предприятиях системы ВОГ. Психологическая характеристика лиц с недостатками слуха в зависимости от варианта типологии атрибутивного анализа трудностей общения и структуры коммуникативных умений может использоваться в психодиагностической, профилактической и коррекционной работе. Полученные результаты могут быть использованы при чтении лекционных курсов по специальной психологии на факультетах коррекционной педагогики.
Достоверность научных положений и выводов определяетсяметодологической обоснованностью общего замысла исследования, выбором эмпирических средств, адекватных цели и объекту исследования, сочетанием качественного и количественного анализа собранных данных, использованием аппарата математической статистики для обработки количественных данных (корреляционный, факторный анализ, проверка значимости различий с применением t-критерия Стьюдента, параметрического критерия Пирсона).