Огромное значение межличностного общения объясняется важнейшими функциями, которые оно выполняет. Во-первых, в общении осуществляется обмен информацией между людьми. Информационно-коммуникативная функция в тех или иных форме и степени связана со всеми формами деятельности людей. Даже мыс-
лительные процессы, по мнению некоторых ученых, протекают более результативно при условии непрекращающегося информационного общения.
Общение выполняет так называемую регуляционно-коммуни-кативную функцию. В общении вырабатываются правила поведения, цели, средства, мотивы поведения, усваиваются его нормы, оцениваются поступки, складывается своеобразная иерархия ценностей. Не удивительно, что именно в общении человек познает и переживает свою значимость.
Общение регулирует уровень эмоциональной напряженности, создает психологическую разрядку и в конечном счете формирует тот эмоциональный фон, на котором осуществляется наша деятельность и который в немалой степени определяет само мироощущение. Эта функция общения в социальной психологии получила название эффектно-коммуникативной. В реальном общении все его функции органически сливаются независимо от его формы.