Первая часть посвящена тем основам, которые необходимы для понимания феноменологии конфликтов.
Даже если психолога прежде всего интересуют практические вопросы разрешения конфликтов, ему важно
представлять себе разные подходы к интерпретации
конфликтов, отдельные виды конфликтов и возможности их
исследования. В главе 1 описывается «Философско-
социологическая традиция изучения конфликтов»,
являющаяся наиболее продолжительной в науке.
Изменение отношения к конфликтам в социальных науках
оказало влияние на гуманитарную мысль в целом, в том числе и в психологии. В главе 2 — «Психологическая
традиция изучения конфликтов» — рассматриваются
различные подходы к пониманию конфликтов в психологии,
в совокупности описывающие многообразие конфликтных
явлений, которым и посвящена глава 3 «Отдельные виды
конфликтов». Глава 4 описывает «Методы изучения
конфликтов», без которых знания профессионального
психолога о конфликтах были бы неполными.