В пятой главе рассматривается, какие понятия и категории включаются в проблемное поле описания конфликтов с точки зрения специалистов и какие компоненты составляют явление конфликта с точки зрения «простых людей».
• Категории проблемного поля описания конфликтов
• Содержание понятия конфликта в обыденном сознании
• Структурные характеристики конфликтов
• Динамические характеристики конфликтов
• Резюме