Психологические явления, сопровождающие конфликты. Депривация. Фрустрация. Стресс[14].
Психологическая традиция изучения конфликтов: психоаналитические, бихевиористские, когнитивистские, ситуационные подходы. Проблема внутриличностного конфликта во взглядах З.Фрейда. Механизмы психологической защиты. Вытеснение. Подавление. Изоляция. Интроекция. Отрицание. Компенсация. Проекция, или перенос. Реактивное образование, или инверсия. Регрессия. Сублимация. Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера. Адекватная компенсация, сверхкомпенсация, мнимая компенсация. Учение об экстраверсии и интроверсии К.Г.Юнга. Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма. Биофилия и некрофилия. Быть и иметь. Курт Левин о мотивационных конфликтах. Эквивалентный, витальный, амбивалентный типы конфликта. Когнитивные/нравственные конфликты. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Конфликтные паттерны в транзактной психологии Эрика Берна. Сценарии Родителя, Взрослого и Ребенка. Ролевые конфликты. Адаптационные конфликты. Конфликты неадекватной самооценки. Невротические конфликты (фобии)[15].
Профессиональная этика и внутриличностные конфликты в деятельности PR-специалиста.
Способы разрешения внутриличностных конфликтов. Копинг-поведение. Направления стратегии совладания. Технология преодоления внутриличностного конфликта. Методы снятия психоперегрузки. Правила фрагментации и типологизации внутриличностного конфликта. Методика когнитивной терапии, РЭТ, изменения атрибуций, инсайт-терапии, "динамической техники силы ума", трансакционного анализа и др. Техника диссоциации личности и роли. Стратегия и тактика преодоления внутриличностного конфликта.