Определение: Интеракция – это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.
или
Определение: Интеракция– это та сторона общения, которая фиксирует не только обмен знаниями, но и организацию совместных действий, которые позволяют группе реализовать некоторую общую для её членов деятельность.
Для организации совместной деятельности важным условием является пространственно-временное согласование (3 варианта):
1. Отдельные действия выполняются разными участниками параллельно во времени.
2. Последовательное выполнение, при котором результат действия, завершённого одним участником, становится началом действия другого участника.
3. Выполнение одновременно одной операции несколькими людьми (согласование должно быть непрерывно в течение всего времени).
Наиболее распространённым является дихотомическое деление всех возможных видов взаимодействий на два противоположных:
- кооперация,
Определение: Кооперация (с латинского – сотрудничество)– это форма организации труда, при которой большое количество людей совместно участвует в одном и том же, или разных, но связанных между собой процессах труда.
- конкуренция.
Определение: Конкуренция (столкновение, конфликт) – борьба, соперничество за достижение лучшего результата.
Наиболее яркой формой конкуренции является конфликт
Основные условия для оптимизации соревнования:
1. Информированность.
2. Добровольность.
3. Гласность.
4. Достижение результатов.
5. Объективность.
Личность характеризуется системой усвоенных ролей. Каждая профессиональная деятельность накладывает свой отпечаток, но и профессиональную деятельность люди выбирают «под себя», по своим задаткам. Поэтому, знание профессиональных стереотипов позволяет людям избавляться от них, предотвращать их появление и тем самым повышать качество своего взаимодействия с другими людьми.