Конфликт – это столкновение противоречивых целей, интересов, позиций, взглядов партнеров по общению.
Причины конфликтов. Носят многоплановый характер
1. Индивидуально-личностные особенности партнеров.
2. Предрасположенность личности к конфликту.
3. Агрессивные реакции человека.
4. Ценностные факторы, их дефицит.
5. Социально-психологическая несовместимость.
наносят моральный и материальный ущерб личности и обществу | содействуют внутреннему благополучию, стабильности личности и общества |