Бюрократия — узаконенное господство в организации формальных норм и правил, которыми руководствуются в своих действиях и взаимоотношениях должностные лица. Макс Вебер предложил нормативную модель рациональной бюрократии Принципы идеального типа бюрократии: разделение функций между должностями, функции и обязанности регламентируются формальными правилами; нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; найм на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками. Бюрократические структуры управления эффективны в крупных и сверхкрупных организациях, в которых необходимо обеспечивать слаженную четкую работу больших коллективов людей, работающих на единую цель.
ТЕОРИЯ БЮРОКРАТИИ М. ВЕБЕРА. ФУНКЦИИ И ДИСФУНКЦИИ БЮРОКРАТИИ. ДЕГРАДАЦИЯ ЭЛИТНЫХ ГРУПП