1. Ощущаете ли вы в вашей повседневной работе конфликт между требо
ваниями универсальной этики и профессиональными обязанностями?
Если да, то каким образом вы разрешаете данный конфликт?
2. Как вы считаете, достаточно ли определенными являются ваши про
фессиональные обязанности? Принесло бы вам пользу, если бы ваши
профессиональные обязанности были более точно определены? Как это
можно сделать?
3. Оказывались ли вы в течение вашей карьеры в ситуации, когда конфликт
между вашими профессиональными обязанностями и универсальными
этическими ценностями был настолько серьезен, что вы размышляли о
некотором прекращении деятельности (либо привлечении внимания вы
шестоящих организаций или прессы)? Как вы реагировали на ситуацию?
4. Какие этические ценности вы считаете особенно важными для сферы
бизнеса?
Проанализируйте четыре следующих этических ситуации.
а) Представьте, что в вашей компании разрабатывается новая сис
тема выставления счетов клиентам. Встает вопрос о том, сколько
нужно резервировать средств для обнаружения и исправления
ошибок. По одному из вариантов добавляется около 40% к общей
стоимости, но существенно повышается качество информации в
итоговой базе данных. В противном случае вы рискуете тем, что
некоторые клиенты посчитают вашу цену излишне завышенной.
Вложите ли вы дополнительные 40%? Какие факторы вы будете
рассматривать при решении этого вопроса?
б) Чарли для вас больше, чем босс. Он тот, кто способствовал ва
шему быстрому продвижению на новом месте работы. Вы часто
вместе обедаете и даже играете в гольф. Однажды за выпивкой,
говоря об ожидаемом обновлении компьютеров, он упоминает,
что компания XYZ Computer выделила ему 1000 долл. на "благие
цели". Чарли просит забыть об этом. Две недели спустя вы узнае
те, что заключен контракт с компанией XYZ несмотря на то, что
цена, предложенная компанией ABC Computer, ниже и у вашей
компании в прошлом были проблемы с надежностью продуктов
XYZ. Донесете ли вы на Чарли? Почему?
в) Джордж — надежный союзник вашего отдела. Он защищал перед
генеральным директором ваши крупные проекты, такие, как раз
вертывание большого пакета автоматизации продаж и др. Вероят
но, вы работали бы где-то в другом месте, если бы не Джордж.
Но вдруг вы узнаете, что Джордж использует нелицензионный
офисный пакет Lotus Development, тогда как для всей компании
стандартом является Microsoft Office. Вы предложили ему купить
лицензионную копию, но он отказывается. Ваши действия?
Приложение. Этические принципы Интернета
г) Что делать, если обнаруживается, что ваша компания вела двойную бухгалтерию на двух различных компьютерах?
Указанные вопросы были предложены Риком Сайа двум руководи-юлям информационных служб в американских компаниях. Если вы хо-гите сравнить ваши предложения и ответы американских менеджеров го можете посмотреть статью Р. Сайа "Что такое хорошо..." в Интернете по адресу www.osp.ru/cw/cio/1999/lO/Ql/Ql.htm.