Реферат Курсовая Конспект
Этические проблемы деловой жизни - раздел Социология, Лекция 4 'этические Проблемы Деловой Жизни ...
|
Лекция 4
'Этические проблемы деловой жизни
ЭТИКА БИЗНЕСА: ПРЕДМЕТ И СПЕЦИФИКА
Чсскому поведению на микроуровне. Однако если эти институты и him сформированы и не учитывают конкретных социальных усло-tuill, бесполезно тратить усилия на частные этические проблемы на Н"'ипс трудового коллектива, так как людям придется постоянно бо-||ц|Ш1 с уродливыми экономическими институтами и ошибочным по-лшическим курсом. Па макроуровне иногда бывает трудно сказать, где кончается этика funiicca и начинается экономическая теория. В конце концов, раз этика Г'ишсеа на макроуровне связана с применением этической теории к пниомическим институтам и их политике, то нельзя рассуждать об мнчееких проблемах бизнеса, забывая об экономике. Хотя трудно провести анализ взаимодействия этих двух линий, но ми учитывать их взаимодействия нельзя. С одной стороны, для этики тенниса нужно знание экономической теории, если разрабатываются шчтчные советы для тех, кто определяет политику. С другой стороны, «i шюмический анализ не может быть целостным без привлечения со-шыпшых и моральных ценностей. И если этик иногда рассуждает как п пиомист, а экономист — как этик, это и будет проявлением ищимодействия двух дисциплин при решении проблем, которые стоят нирд деловыми людьми.
Литература
1. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Протестантские секты и дух
капитализма // Вебер М. Избр. произв. М., 1990.
2. ВогельДЛ Эгика бизнеса: прошлое и настоящее // Уроки организации бизнеса.
СПб., 1994.
3. Макашева М.А. Этические основы экономической теории. М., 1993
4. Теория морали и этика бизнеса: Курс лекций /. Под ред. В.А. Гвозданного М 1995
5. Уткин Э.А. Этика бизнеса. М., 1998.
6. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. М., 1999.
7. Breybrooke D. Ethics in the World of Business. N.Y., 1983.
8. Cederblom J., Charles J.D. Ethics at Work. Wadsworth, Inc., 1990.
9. DeGeorge R.T. The Status of Business Ethics: Past and Future // Journal of Business
Ethics, Vol. 6, No. 3 (1987). P. 201-211.
10. Goodpaster R. Ethics of Management. Cambridge, Mass., 1984.
11. Hoffman W.M., Moore J.M. Business Ethics. N.Y., 1984.
12. Lewis Ph. V. Defining "Business Ethics": Like Nailing Jelly to a Wall // Journal of
Business Ethics. Vol. 4. No. 5. (1985). P. 377-383.
13. Nosh L. Good Intentions Aside: A Manager's Guide to Resolving Ethical Problems
Harward Business School Press, 1990.
14. WeiselB.V. Business Ethics. Eastern Colledge. St. Davids, Pennsylvania, 1992.
Приложение ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ИНТЕРНЕТА
Предназначение настоящего документа состоит в том, чтобы предоставить нический стандарт, с помощью которого можно будет оценивать нормативы пи-уларств и корпораций в отношении Интернета и связанных с ним многопользовательских коммуникационных сетей. Этот документ не создан с намерением быть использованным в качестве законодательства; он создан с целью иконки законодательств.
ПРАВА
Настоящий раздел представляет права, принадлежащие каждому взросло-му участнику Интернета. Законы или нормативы, нарушающие эти права уг-ишшот свободе личности, собственности, безопасности и способности про-!н настоять притеснениям для всех участников Интернета.
Лекция 4. Этика бизнеса: предмет и специфика
ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ В ЭТИКЕ БИЗНЕСА
«нопифику поведения в разных странах. Именно поэтому авторы сочли Необходимым отдельно проанализировать такого рода основания экономического поведения в России.
Ниже в кратком изложении отражены основные моменты полемики («пличных подходов в этике бизнеса, представленные в работах американских ученых М. Валаскеса, Дж. Ролза, Л. Нэш и некоторых других.
Вопросы для обсуждения
1. Подумайте о текущих моральных проблемах, с которыми вы сталкивае
тесь на работе. С каких позиций вы их решаете? Ближе ли ваши оценки
этичности поступка к утилитаризму, деонтической этике или этике спра
ведливости?
2. Какая из концепций справедливости вам ближе? Почему?
Литература
1. Бентам И. Введение в основание нравственности и законодательства. М., 1998.
2. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Избранные произведения.
М., 1990.
3. Гараджа М., Петрунин Ю. Трудно ли богатому войти в Царствие Небесное, или
Православие и рынок // Наука и религия. 1993. № 2.
4. Кант И. Критика практического разума // Кант И. Соч.: В 6 т. М., 1963—1966.
Т. 4.
5. МилльДж. С. Утилитарианизм. О свободе. СПб., 1990.
6. Петрунин Ю.Ю. Этика бизнеса: Современные концепции // Общественные на
уки и современность. 1998. № 3.
7. РолзДж. Теория справедливости. Новосибирск, 1995.
8. Чьюнинг Р.К., ЭбиДж.У., Роэлс Ш.Дж, Бизнес сквозь призму веры. М., 1993.
9. Nash L. Good Intentions Aside: A Manager's Guide to Resolving Ethical Problems.
Harward Business School Press, 1990.
10. Velasquez. M.G. Business Ethics: Concepts and Cases. Englewoods Clifis, New Jersey,
1988.
Лекция 5. Основные концепции в этике бизнеса
Приложение 1 ФРАГМЕНТ БИБЛЕЙСКОЙ КНИГИ "ИСХОД"
20. И изрек Бог к Моисею все слова сии, говоря: Я Господь, Бог твой, Который вывел тебя из земли Египетской, из дома рабства, да не будет у тебя других богов пред лицем Моим.
Не делай себе кумира, и что на земле внизу, и что в воде ниже земли; не поклоняйся им и не служи им, ибо Я Господь, Бог твой ревнитель, наказывающий детей за вину отцов до третьего и четвертого рода, ненавидящих Меня, и творящий милость до тысячи родов любящим Меня и соблюдающим заповеди Мои.
Не произноси имени Господа, Бога твоего, напрасно, ибо Господь не оставит без наказания того, кто произносит имя Его напрасно.
Помни день субботний, чтобы святить его; шесть дней работай и делай н них всякие дела твои, а в день седьмой — суббота Господу, Богу твоему; не делай в оный никакого дела ни ты, ни сын твой, ни дочь твоя, ни раб твой, ни вол твой, ни осел твой, ни всякий скот твой, ни пришлец, который в жилищах твоих; ибо в шесть дней создал Господь небо и землю, море и все, что в них, а в день седьмой почил; посему благословил Господь день субботний и освятил его.
Почитай отца твоего и мать твою, чтобы тебе было хорошо и чтобы продлились дни твои на земле, которую Господь, Бог твой, дает тебе.
Не убивай.
Не прелюбодействуй.
Не кради.
Не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего.
Не желай дома ближнего твоего; не желай жены ближнего твоего, ни поля его, ни раба его, ни рабыни его, ни вола его, ни осла его, ни всякого скота его, ничего, что у ближнего твоего.
Приложение 2
Хотя еврейская этика прежде всего подходит людям иудейского вероисповедания, все же, как пишут Марк Шварц и Мейр Тамари, разработавшие нижеприведенный кодекс, она может быть полезной и интересной и всем остальным. Это попытка синтезировать два образа мышления: современную мировую светскую концепцию и иудейские основы для создания общего морального кодекса.
ДЕЛОВОЙ МОРАЛЬНЫЙ КОДЕКС ПО ИУДЕЙСКОМУ ПРАВУ
КОНКУРЕНТЫ
ношения с конкурентами: Хотя наша фирма может войти на новый и конкурировать с существующими там фирмами, но она не будет де-к, чтобы эти фирмы столкнулись с проблемой полной потери их источ-охода. Наша фирма также не будет активно переманивать сотрудников их конкурентов, а попросит совета раввина относительно обстоятельств, торых это является позволительным.
Приложение 2. Деловой моральный кодекс по иудейскому праву 01
ПОСТАВЩИКИ
Получение квот: Мы не будем получать квоты от поставщиков, если не имеем намерения покупать у них материалы. Иначе мы бы заставили их ожи-цпгь от нас покупки, которой не суждено осуществиться, что было бы некотором формой эксплуатации.
Выплата долгов: Мы обязаны полностью возместить наши долги вовремя. Мм попросим совета раввина, если захотим воспользоваться пунктом Зако-IIDII о банкротстве по защите должника.
ИНВЕСТОРЫ
Неверная информация: Мы будем стараться точно предоставлять всю фи-нннсовую и бухгалтерскую информацию. Иначе мы бы нарушали принцип до-»(оперной информации и вводили бы наших инвесторов в заблуждение.
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА
логию корпоративных культур. Несмотря на многообразие таких kj тур, обусловленное многообразием отраслей производства и сфер ловеческой деятельности, все их можно свести к четырем основ? типам (см. рис. 4).
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение корпоративной этики и корпоративной культуры.
2. Назовите типы корпоративных культур и дайте краткую характеристику
каждой.
3. Как отличаются этические стандарты на рабочем месте от общеприня
тых этических стандартов?
4. В чем состоит сложность решения этических проблем на работе?
5. Какие меры используются организациями для повышения этического
уровня руководства и сотрудников?
Литература
1. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М, 1992.
2. Шепель В.М. Управленческая этика. М., 1989.
3. Шижирев П.И. Этические принципы ведения дел в России. М., 1999.
4. Cederbtom J., Dougherty C.J. Ethics at Work. Wadsworth, 1990.
5. Fridman A/., Fridman R. Free to Choose. Aven Press, 1980.
Приложение
ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС КОРПОРАЦИИ PROCTER & GAMBLE (P&G)
ДЕКЛАРАЦИЯ ЦЕЛИ КОМПАНИИ
Производить товары наивысшего качества и ценности для максимального удовлетворения запросов покупателей во всем мире.
Достижение этой цели требует создания организации и условий работы, привлекающих самых достойных людей, обеспечивающих наиболее полное развитие их талантов, свободный и вдохновенный труд на благо процветания дела, сохранение и развитие исторических принципов честного отношения к труду и правильных действий.
Путем успешного применения наших принципов мы сможем добиться лидирующего положения наших товаров на рынке по доле и прибыли, что приведет к процветанию общего дела, рабочих и служащих, акционеров и обществ, где мы живем и работаем.
1. Соблюдение сотрудниками P&G законов и правилделовой этики и поведения.Компания P&G ожидает и требует от своих сотрудников во всех странах мира соблюдения всех законов и принципов, относящихся к деятельности компании. В связи с этим мы направляем вам экземпляр настоящих Правил, в котором в сжатой и доступной форме изложены принципы поведения сотрудников P&G. У своего непосредственного начальника вы можете получить экземпляр более полного свода Правил, а также конкретные документы, относящиеся к вашим непосредственным обязанностям. Каждый сотрудник должен знать и понимать организационно-правовые требования, предъявляемые к его должности, и информировать руководство, если он считает, что допущено нарушение закона или основных принципов деятельности P&G.
На сотрудников, допускающих нарушения закона или основных принципов деятельности P&G либо действующих вопреки полученным ими рекомендациям юристов, налагаются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.
Каждый работник обязан оберегать престиж и честное имя P&G. Если вы считаете, что какой-либо сотрудник компании (включая работающих неполный рабочий день и временных сотрудников), консультант или работающий по контракту нарушает закон или принципы деятельности P&G, вы обязаны довести это до сведения вашего руководства. Если по какой-либо причине вы не желаете обсуждать этот вопрос с вашим руководством, то вам необходимо
Приложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (P&G) 109
обратиться в (а) Отдел безопасности компании, (Ь) к любому руководящему сотруднику Отдела по работе с персоналом или (с) к любому юрисконсульту
P&G.
При желании сохранить анонимность вы можете позвонить по нашему бесплатному телефону "Горячая линия P&G". Все бесплатные телефонные линии работают круглые сутки, и звонки принимаются внешней организацией "Alertline". Для того чтобы выйти на "Alertline", необходимо сначала вызвать оператора AT&T. Номер AT&T для вашего места работы — 155-5042. Посл< соединения попросите оператора набрать телефон "Alertline" 800-683-3738. Если вы желаете сохранить анонимность, то можете не называть свою фамилию Однако мы просим вас предоставить достаточно информации для проведенш действенного расследования по вашему сообщению.
Если вы считаете нужным назвать себя при сообщении о каких-либо действиях, которые, по вашему мнению, имеют противоправный характер, т< вам необходимо помнить, что в компании категорически запрещены любьи запугивания или преследования со стороны руководителей или коллег. Есте ственно, если вы сами нарушили какой-либо закон или принцип деятельное ти компании, то несете личную ответственность за свои действия.
2. Этические принципы.В Декларации цели нашей компании указывается что P&G стремится неукоснительно соблюдать все законы и выполнять пра вила, существующие там, где мы осуществляем свою деятельность. Компани ожидает, что вы изучите правовые положения и принципы, относящиеся вашей работе в P&G, и будете трудиться с безупречной честностью и добросо вестностью. Это является неотъемлемой частью вашей работы в компании.
Совершенно очевидно, что некоторые стороны предпринимательской де ятельности не регламентируются законами, а требования, изложенные в oi дельных законах и правилах, значительно уступают тем, которые P&G устг навливает для самой себя. В этих случаях до принятия какого-либо решения в должны поставить перед собой следующие вопросы:
• будет ли мой поступок "наилучшим в данной ситуации"?
• выдержат ли мои действия публичную огласку?
• будут ли мои действия способствовать укреплению репутации P&G кг
компании с высокими этическими принципами?
Если на эти вопросы нельзя безоговорочно ответить "да", не делайте тог что вы собирались сделать.
3. Политика в отношении конфликта интересов.Политика компании в о ношении возможного конфликта интересов основывается на том принцип что при принятии сотрудником решений по деловым вопросам он долж! руководствоваться исключительно интересами P&G. При этом сотрудник : должен принимать во внимание какие-либо личные или семейные соображ кия, которые могут явным или неявным для него образом повлиять на е суждения о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интег
сам компании.
Конфликт интересов может возникнуть, если у сотрудника P&G есть ли пая или семейная финансовая или иная заинтересованность в какой-либо ин организации, которая может получить выгоду от решений, принимаемых эт:
О Лекция 6. Корпоративная культура и корпоративная этика
>трудником при исполнении им служебных обязанностей; либо от осведом-:нности сотрудника относительно действий компании или ее планов на бу-гшее.
Каждый сотрудник обязан избегать внешних финансовых или иных свя-й, которые могли бы отрицательно сказаться на интересах P&G, создать сдвоенность в его отношении к компании или ее интересам и препятство-.ть эффективному выполнению им служебных обязанностей, а также стать шчиной возникновения конфликта интересов.
В качестве руководства ниже указываются области, в которых сотрудники fcG могут с наибольшей вероятностью столкнуться с конфликтом интере-•в. Каждый сотрудник P&G должен руководствоваться приведенным ниже речнем применительно к самому себе и считать это одной из своих важней-их задач. В случае вероятного возникновения конфликта интересов этот воп-'С необходимо обсудить с непосредственным начальником, который затем ^консультируется с юридическим отделом. Надлежащее информирование и ссмотрение устранят опасность возникновения конфликта или укажут воз-1жные способы его решения. При возникновении сомнений обращайтесь за нсультацией.
а) Вложение денежных средств. Как правило, сотрудник и его ближайшие дственники не должны иметь имущественной или финансовой заинтересо-нности в деятельности какой-либо конкурирующей компании или же в де-гльности фирмы, поставщика или заказчика, с которыми данный сотруд-:к взаимодействует в ходе своей работы. Номинальная доля участия в кой-либо зарегистрированной компании, в том числе в форме портфельных вестиций, а равно небольшая косвенная доля участия при посредстве инве--шионного фонда или трастовой компании обычно не считаются конфлик-и интересов при условии, что это не сказывается на работе сотрудника, йствующего от имени P&G. Сотрудник, который участвует в приобретении кого-либо товара для компании или же непосредственно связан с такими гупками, не должен лично заниматься торговлей этим товаром.
Ь) Исполнение служебных обязанностей в компании или внеслужебная пред-чнимательская деятельность. Сотрудники P&G должны с полной отдачей 5отать на благо компании. Сотрудникам не разрешается иметь посторонние ювые интересы, которые отвлекали бы существенную часть их времени или нмания от выполнения должностных обязанностей в P&G или каким-либо ым образом отрицательно сказывались на деятельности P&G. с) Развлечения/подарки. Ни при каких обстоятельствах вы не имеете права инимать в связи с вашей работой какие-либо приглашения на развлечения, гешествия, спортивные мероприятия, а также принимать подарки, билеты, мченный отдых, личные подношения в денежной форме и т. д. Действия :ого рода могут быть расценены другими лицами как принятие олределен-•о обязательства со стороны P&G и вовлечь вас в конфликт интересов. Ко-шо, это не относится к таким малоценным предметам, как дешевые ручки салендари. Кроме того, как в связи, так и вне связи с деловой встречей рудник P&G может время от времени принимать билеты на развлекатель-е мероприятия, если он платит за них сам. Допустимы также деловые встре-в ресторанах при условии, что в некоторых случаях сотрудник P&G опла-
Нриложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (P&G)
чнпает счет. За исключением этого ограниченного перечня случаев, никаких иных личных подарков принимать от посторонних лиц не следует.
d) Выполнение служебных обязанностей/ предпринимательская деятельность
родственников. Если супруг (а) или близкий родственник сотрудника P&G
работает в какой-либо компании, являющейся заказчиком, поставщиком или
конкурентом P&G, либо владеет такой компанией, то данному сотруднику не
следует участвовать в принятии решений, касающихся деловых отношений
I'&G с такой компанией. Сотрудник не должен также обсуждать с этими ли
цами конфиденциальные действия P&G и знакомить их с конфиденциальны
ми документами или материалами P&G. Если у сотрудника есть близкий род
ственник, также являющийся сотрудником компании, то данный сотрудник
не должен иметь возможности оказывать какое-либо воздействие на решения
относительно работы своего родственника, например на его назначения по
службе, повышение заработной платы и т. д.
e) Поставка товаров и услуг для P&G. Конфликт интересов также может
иозникнуть в том случае, если сотрудник P&G или его родственник поставля
ет товары и услуги для компании в качестве независимого поставщика. Анало
гичным образом личная или семейная заинтересованность в деятельности по
ставщика может привести к возникновению конфликта интересов, если
сотрудник имеет возможность оказывать воздействие на решения какой-либо
фирмы, даже если он и не участвует непосредственно в деловых отношениях
I'&G с данной фирмой. Как правило, необходимо избегать возникновения
подобных ситуаций и во всех случаях испрашивать предварительную санкцию
компании.
4. Конфиденциальная или являющаяся собственностью компании информация. В процессе своей работы в компании P&G сотрудник будет сталкиваться е информацией и материалами, имеющими конфиденциальный характер. Мно-i ие из этих информационных материалов должны рассматриваться как коммерческая тайна. Их защита от несанкционированного доступа жизненно важна для успеха деятельности компании в будущем и, таким образом, может иметь существенное значение для сохранения рабочих мест всех сотрудников.
При поступлении на работу в P&G, как, впрочем, и в любую иную компанию, новый сотрудник принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую коммерческую глину информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из данной компании. Суды уже давно считают такую информацию собственностью компании и полностью признают отношения взаимного доверия и лояльности, существующие между работодателем и его служащими. Аналогичным образом если сотрудник ранее работал в иной организации, он должен осознавать, что не имеет права разглашать конфиденциальную информацию предыдущего работодателя.
Для сотрудника, которому доверена конфиденциальная информация, наи-(шлее надежный и по сути дела единственный гарантированный способ избежать ее случайного разглашения является твердое решение не обсуждать ее в общественных местах. Такая информация не должна обсуждаться с кем-либо, •in исключением сотрудников P&G, которым она необходима для выполнения служебных обязанностей. Следует также воздерживаться от обсуждения подобной информации с членами семьи, так как это обсуждение налагает на них
Лекция 6. Корпоративная культура и корпоративная этикя
Приложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (PAG)
обязательство хранить эту информацию в тайне. К тому же они могут не понимать причин такого запрета. Кроме того, нельзя ожидать, что эти лила будут помнить, что именно не следует разглашать.
Все сотрудники компании должны хорошо знать и соблюдать правила безопасности, созданные для защиты конфиденциальной информации от разглашения. Это самый действенный способ избежать случайного раскрытия конфиденциальной информации.
5. Поведение на рабочем месте.Наша принципиальная политика заключается в том, что мы относимся ко всем нашим коллегам в компании с уважением. Компания стремится создать на работе безопасные, здоровые и стимулирующие высокую производительность труда условия. Каждый сотрудник несет личную ответственность перед коллегами и компанией за содействие в устранении причин и обстоятельств, подрывающих такие условия и отрицательно сказывающихся на обстановке в коллективе.
P&G руководствуется правилом приема на работу на основе оценки профессиональных качеств кандидатов и с учетом требований, предъявляемых к данной должности. Более того, необходимо всемерно стремиться к тому, чтобы все кандидаты имели равные возможности при поступлении на любую работу на любом должностном уровне.
P&G ожидает, что при приеме на работу каждый сотрудник будет поддерживать компанию в ее стремлении создать равные условия для всех кандидатов. P&G берет на себя обязательство соблюдать все действующие законы и правила в отношении равных возможностей при приеме на работу, недопущения дискриминации и соблюдения иных положений трудового законодательства. Для успеха своей деятельности P&G считает необходимым, и это является нашей политикой, создавать на своих предприятиях моральный климат, который полностью исключил бы не только дискриминацию, но и любые преследования или запугивание по причине расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, сексуальных склонностей или физической неполноценности. Сотрудникам рекомендуется информировать свое руководство о любых проблемах или конфликтах такого рода, Непременным условием работы каждого сотрудника в компании является недопущение подобного поведения. При нарушении этого правила принимаются строгие дисциплинарные меры воздействия, вплоть до увольнения.
Не допускается нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, так как это может поставить под угрозу безопасность труда. Должны быть приняты надлежащие меры для недопущения того, чтобы употребление сотрудниками алкоголя или наркотических средств оказывало отрицательное воздействие на безопасность и успешное ведение нашего бизнеса.
P&G преисполнена решимости создать на работе обстановку, в которой будут исключены любые преследования по причине расы, пола, цвета кожи, религии, происхождения, возраста, сексуальных склонностей, физической неполноценности или любых иных качеств, не влияющих на выполнение должностных обязанностей. Категорически запрещаются какие-либо действия любого сотрудника P&G по отношению к другому сотруднику, заказчику или поставщику, которые могут быть квалифицированы как преследование, вне
шписимости от того, где такие действия имеют место. Такая политика, включил нижеследующие положения, должна быть разъяснена всем сотрудникам.
Преследованием является поведение, ущемляющее достоинство какого-иибо лица и имеющее характер оскорбления, в случаях, когда человек, отдающий себе отчет в своих действиях, понимал бы, что его поведение вызывает шрицательную реакцию. Такое поведение может сказываться на способности нотрудника в максимальной степени проявить свои возможности на работе в (лмпании или же может создать в коллективе обстановку вражды.
Если сотрудник считает, что является объектом преследования, ему рекомендуется незамедлительно информировать об этом компанию с целью возбуждения расследования и принятия соответствующих мер. При возникновении такой ситуации сотрудник может по своему усмотрению поставить в (Шестность своего непосредственного начальника, руководителя на следующем должностном уровне или же сотрудника отдела по работе с персоналом. P&G оперативно проведет тщательное расследование любых заявлений о пре-глсдовании, примет в случае необходимости действенные меры и защитит сотрудника от мести или иных враждебных действий по причине обоснованной жалобы.
Такая политика означает, что для каждого сотрудника непременным усло-нием работы в компании является недопущение действий, квалифицируемых как преследование. Если в нарушение этой политики имеют место действия idKoro рода, эти действия рассматриваются исключительно как поступок ви-ноиного сотрудника, а не какая-либо акция, осуществленная P&G либо от ее имени. При нарушении этого правила в необходимых случаях принимаются сгрогие меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения. В отдельных случаях виновный сотрудник будет обязан возместить соответствующие штраты компании или понесет материальную ответственность, определенную судом.
Каждый сотрудник P&G обязан поставить администрацию в известность
0 ситуациях, в которых на месте работы возникают или могут возникнуть акты
ннсилия, и, в частности, о применении силы или угроз применения силы i
нпюшении сотрудников, а равно о действиях, которые могут повлечь за собой
имущественный ущерб. Руководители должны оперативно и действенно реа-
1 ировать как на сообщения такого рода, так и на предупреждения сотруднике!
относительно возможных актов насилия. В указанных ситуациях для действен
ного урегулирования таких инцидентов должны также незамедлительно при-
нлскаться служба безопасности и отдел по работе с персоналом (отделенж
i рудовых отношений).
Если руководству становится известно о ситуации, в которой вероятнь икты насилия, оно должно принять надлежащие предупредительные меры дл) устранения или сведения к минимуму возможности таких действий. При это» руководители должны действовать таким образом, чтобы не допустить ушем пения профессионального и личного достоинства своих подчиненных и в осо Ценности избегать любых провоцирующих действий, которые вместо ликвида нии конфликтной ситуации могут привести к ее обострению.
Любой человек, который угрожает насилием или же фактически примени BI силу в помещениях, принадлежащих P&G, должен быть как можно быстре удален из этих помещений (но с учетом обшей безопасности сотрудников)
114 Лекция 6. Корпоративная культура и корпоративная этим
не должен допускаться в эти помещения P&G вплоть до завершения расследования соответствующего инцидента.
б. Подкуп в коммерческих отношениях. Во многих странах, и в том числе и США, подкуп в коммерческих отношениях является противоправным актом и карается как уголовное преступление. Выплата каких-либо сумм или дача взяток лицам, находящимся на службе у заказчиков либо поставщиков P&G, л равно получение взяток или принятие денежных сумм сотрудниками Р&О влечет за собой строгие дисциплинарные меры в отношении виновного со стороны компании, вплоть до возбуждения уголовного дела. Даже в тех странах, где подобные действия с формальной точки зрения могут и не считаться противоправными, компания их категорически запрещает. В условиях конкуренции P&G всегда должна действовать честно и прежде всего полагаться на высокое качество своей продукции.
7. Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды. P&G соблюдает все действующие законы и правила, относящиеся к нашей продукции и деятельности. Нарушения законов влекут за собой личную и корпоративную ответственность и могут поставить компанию перед необходимостью возмещения убытков. Сотрудники P&G должны знать законы, которые регламентируют их деятельность, и выполнять их, используя все надлежащие средства, имеющиеся в распоряжении компании. Более того, каждый сотрудник должен знать и соблюдать в своей повседневной работе правила безопасности труда и охраны окружающей среды.
Сотрудники, в обязанность которых входит оценка безопасности наших продуктов, должны принимать все возможные меры для того, чтобы характеристики продуктов, их изготовление, а также оценка результатов исследований соответствовали наивысшим профессиональным и научным стандартам, а компания и потребители были уверены в полной безопасности нашей продукции.
Не менее важно, чтобы при оценке безопасности изделий руководители и разработчики учитывали все имеющиеся мнения. Руководители должны избегать действий, препятствующих свободному обмену мнениями или направленных на его ограничение. Ниже излагаются основные принципы, которыми мы руководствуемся при осуществлении мероприятий по обеспечению безопасности нашей продукции:
• наши изделия должны быть безопасны для людей и окружающей среды
при условии их правильного использования в предусмотренных целях;
программа испытания предлагаемых покупателям изделий должна га
рантировать их безопасность;
• наши программы должны опираться на все более глубокое научное изу
чение продуктов и их компонентов. Для того чтобы в наших исследо
ваниях и оценке безопасности продукции учитывались наиболее про
фессиональные научные заключения, в том числе и критические,
необходимо привлекать к этой работе независимых экспертов, как со
стоящих, так и не состоящих на службе в компании;
• P&G взяла, на себя обязательство выполнять все законодательные и
нормативные требования в отношении разработки и маркировки изде
лий или же вводить еще более жесткие внутренние нормативы.
Приложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (P&G)
P&G традиционно стремится к созданию на всех своих предприятиях в («пличных странах мира безопасных условий работы и экологически чистой (шОочей среды. Эта политика обеспечивается соблюдением внутренних норма-ппшых требований, действующих на всех предприятиях. Эти требования не-црдко превышают по своей жесткости дух и букву местных законов и правил. 1'нбота по поддержанию таких условий ведется на предприятиях в рамках про-1|ммм по охране окружающей среды, в осуществлении которых участвуют специалисты юридического, инженерного и производственного отделов.
Политика P&G, направленная на создание благоприятной экологической •(Остановки на всех предприятиях компании в различных странах, предусмат-|1Ипает, что мы будем непрерывно стремиться к улучшению условии, в которых работают наши сотрудники. Для достижения этой цели P&G проводит «недующую политику:
• выполнение требований всех законов и правил или еще более жестких
нормативов;
• обеспечение безопасности производственной деятельности наших ра
ботников, работников соседних предприятий, а также на территориях,
прилегающих к нашим производственным объектам;
• уменьшение или полное устранение отрицательного воздействия нашей
производственной деятельности на окружающую среду;
• оценка нашей работы по охране окружающей среды, ставя своей целью
ее непрерывное совершенствование;
• предоставление заказчикам конкретной информации относительно воз
действия наших производств на окружающую среду;
• обеспечение понимания нашими сотрудниками правил охраны окружа
ющей среды и их выполнения в ходе повседневной деятельности;
• подготовка рабочих нормативов, программ и материально-технических
средств, необходимых для реализации этой политики.
Ответственность за нарушение экологических нормативов. Как указано в Принципах экологической политики, определяющим в этой деятельности является соблюдение соответствующих законов, что составляет наиболее важную задачу экологических программ P&G. Компания обеспечивает строгое со-Олюдение законов независимо от того, как их выполнение контролируется местными органами. При выявлении каких-либо отклонений от требований 1ИКОНОВ необходимо направлять о них надлежащие уведомления, и незамед-пительно устранять эти отклонения еще до того, как они приобретут серьезный характер. Руководители предприятий должны разрабатывать и осушеств-Ш1ть план мероприятий на будущее, обеспечивающий соблюдение соответствующих нормативов. При отсутствии надлежащих законодательных норм или и случаях, когда зашита окружающей среды должна осуществляться в порядке, не регламентированном законом, наши предприятия должны принимать меры для обеспечения безопасности своей производственной деятельности для соседних предприятий и районов, а также для окружающей среды.
С целью создания условий, обеспечивающих соблюдение экологических нормативов в долгосрочном плане, подразделения P&G во всех странах разработали производственные стандарты и типовые методики, в частности:
Лекция 6. Корпоративная культура и корпоративная этик»
• определяющие ответственность исполнителей на местах, на региональ
ном уровне и в центре, предусматривающие наличие на каждом пред
приятии квалифицированного специалиста по вопросам экологии, я
также необходимую подготовку сотрудников и персонала подрядчиков,
работающих на местах;
• обязывающие предприятия контролировать объем выбросов и обеспо-1
чивать удаление отходов экологически безопасным способом;
• обязывающие предприятия иметь средства, обеспечивающие миними
зацию вреда от случайных выбросов и (или) утечек, и разрабатывать I
специальные планы мероприятий по недопущению опасных ситуаций;
• обязывающие предприятия ежегодно проводить обследования и(или)
оценки основных факторов риска и разрабатывать целевые планы повы
шения экологической безопасности с учетом таких факторов, как отхо
ды, затраты, долгосрочные риски и функциональные возможности сис
тем.
Каждые полгода производится оценка экологических мероприятий, осуществляемых как на региональном уровне, так и в масштабе всей компании, о чем представляется отчет руководству. Благодаря такой системе обеспечивается разработка соответствующих планов совершенствования и выделение ресурсов, необходимых для их реализации.
Привлечение к уголовной ответственности за нарушения законов охраны окружающей среды стало сейчас весьма распространенным явлением. Для соблюдения этих законов государственные органы всех уровней широко используют практику привлечения предприятий и их сотрудников к судебной ответственности. В некоторых случаях даже неуведомление о каком-либо факте, создающем угрозу окружающей среде, может повлечь за собой строгую уголовную ответственность. Помимо штрафов, взыскиваемых по уголовным делам, и тюремного заключения нарушения природоохранного законодательства могут повлечь за собой большие штрафы по гражданским искам.
8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками. P&G ставит перед собой задачу производить товары наивысшего качества и потребительской ценности для максимального удовлетворения запросов покупателей. Успех нашей деятельности зависит от создания благоприятных отношений с нашими заказчиками, основанных на добросовестности, соблюдении этических норм и взаимном доверии. P&G осознает, что у наших заказчиков имеются индивидуальные потребности и запросы, которые создают превосходные возможности для успешного взаимодействия на благо обеих сторон.
В своих взаимоотношениях с поставщиками в любой стране мира компания руководствуется принципами честности, справедливости, взаимного уважения и отсутствия дискриминации. P&G стремится создать систему всесторонней поддержки поставщиков, способствующую общему процветанию, а также долгосрочному сотрудничеству на прочной основе.
Все сотрудники, которые взаимодействуют с уже существующими или потенциальными поставщиками, вне зависимости от того, осуществляется ли такое взаимодействие периодически или эпизодически, непосредственно либо через третьих лиц, должны руководствоваться политикой компании в
Приложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (P&G) II
отношении конфликта интересов (раздел 3), а также нижеследующими m
ложениями:
а) приобретение материалов и услуг производится на основе оценки npi имуществ предложений (с учетом их общей стоимости) конкурирующих п<
етавшиков;
о) все переговоры с уже имеющимся или возможным поставщиком долэ ны ограничиваться исключительно потребностями компании, а также мат риалами/услугами, предлагаемыми данным поставщиком либо запрашива мыми у него. Никакого обсуждения взаимоотношений компании с инь» поставщиками в настоящем или будущем не допускается;
c) компания не практикует и не одобряет принцип взаимности во взаим
отношениях с поставщиками по любому направлению нашей деятельное!
Материалы и услуги, необходимые компании, приобретаются исключитель:
на основе их качества; продукция, реализуемая компанией, также предлагае
с» исключительно на той же основе;
d) сотрудники P&G, принимающие решения относительно закупок,
должны обращаться к действующим или потенциальным поставщикам от име
благотворительных, общественных или иных организаций с просьбами о п{
«оставлении денежных пожертвований или иных услуг.
9. Достоверность учетной документации компании. Вся документация i иосительно деловой активности компании должна быть точной, достоверн и полной без каких-либо ограничений или оговорок. Это означает, что дос: иерность любой документации определяется как ее фактической точност! тк и этической оценкой и соответствием этическим нормам.
Сотрудники P&G, участвующие в подготовке, оценке и ведении докум( тции компании, должны помнить, что компания придает достоверности с: ей документации первостепенное значение. Все сотрудники должны также у швать, что компания не допускает и не санкционирует наличия какого-л) фонда денежных средств, который не отражен в бухгалтерской документам и не зависимости от целей, для которых эти средства могут быть предназна иы. Это означает, без всяких исключений, что все средства компании долж Оыть отражены в официальной учетной документации компании и что каж проводка и счет должны быть точно и полно определены по своему характ
и назначению.
Компания категорически не допускает сокрытия каких-либо плате; посредством их проведения через бухгалтерские книги и счета третьих ли! и частности, агентов или консультантов.
Подразделения P&G во всех странах обязаны соблюдать все местны государственные законоположения в отношении точного и полного веде бухгалтерских книг и документации компании.
При ведении учетной документации, так же как и при исполнении и обязанностей, сотрудники должны действовать честно, объективно и до{ совестно. Добросовестность предполагает, что сотрудник ни при каких обе-(ельствах не должен соглашаться на участие в противоправных или неэтич действиях. Никаких оправданий для создания умышленно искаженного шюдящего в заблуждение учетного документа компании быть не может.
Лекция 6. Корпоративная культура и корпоративная этика
Приложение. Этический кодекс корпорации Procter & Gamble (P&G)
10. Правительство как заказчик. Продукция P&G часто закупается госу-арственными организациями для собственного использования или поставки оответствуюшим потребителям в вооруженных силах. Политика P&G требует грогого соблюдения законов и правил, регулирующих приобретение товаров услуг государственными организациями как в Соединенных Штатах, так и в гобой другой стране.
Сотрудники, принимающие участие в поставках государственным органи-шиям, должны знать эти законодательные акты и правила, часто выходящие . рамки чисто коммерческих функций (к таким вопросам относятся, напри-jp, система найма на работу, содействие поставщикам, относящимся к на-юнальным меньшинствам или же являющимся предприятиями малого биз-!са и т. д.). Сотрудники, участвующие в заключении и выполнении сударственных контрактов, должны следить за точностью и достоверностью ех статей и обязательств, включая данные о стоимости и иные финансовые едения, представляемые должностным лицам, ведающим закупками.
11. Отношения с государственными служащими. Политика P&G преду-атривает соблюдение всех действующих законов, правил и положений, ка-ошихся лоббирования или попыток оказать влияние на государственных слу-ших. Предоставляемая государственным органам информация должна быть (ной, взаимодействие с государственными служащими должно осушеств-•ься в строгом соответствии с этическими нормами. Любые действия, кото-5 могут рассматриваться как лоббирование или попытка оказать влияние на ударственных служащих, должны быть сначала согласованы с руководством 1ей организации и юридическим отделом.
12. Выводы. В настоящих Правилах обобщены основные принципы, которые •• в течение многих лет регламентируют деятельность и решения сотрудников 3. Этот документ напоминает всем нам, что работники P&G, вне зависимо-от места и характера своей деятельности, должны вести себя как представи-f компании в соответствии с самыми строгими этическими нормами. Совершенно очевидно, что в краткой брошюре такого рода или даже в ном варианте "Правил деловой этики" невозможно предусмотреть все сими, в которых сотруднику придется решать вопросы, связанные с соблю-1ем законов и этических норм. В компании уже имеются подробные указа-и инструкции по большинству тем, затронутых в настоящей брошюре, и цокументы должны быть основой для действий и(или) решений. В случае ни в этой брошюре, ни в инструкциях нет достаточно четких указаний в тении какой-либо конкретной ситуации, сотрудник должен лроконсуль-ваться со своим руководителем и иными компетентными должностными ми компании.
- первых лет существования компании P&G ее основатели положили на-традиции честности и добросовестности во взаимоотношениях как внут-(мпании, так и вне ее. Этот принцип — "стремиться поступа-ib наилучшим юм" — составляет основную черту всей деятельности компании. Наше юдство неоднократно подчеркивало, что именно такой характер компа-:оставляет основу, которая позволяет ей оставаться монолитной во вре-перемен или испытаний.
Ввиду того что в конечном счете характер компании представляет собой мишь отражение деятельности ее коллектива, каждый сотрудник несет посто-ниную личную ответственность за то, чтобы в своих отношениях с заказчиками, поставщиками, коллегами, акционерами и общественностью компания, как и ранее, продолжала свое стремление "поступать наилучшим образом".
Примечание. Принимая и публикуя принципы, положенные в основу настоящих Правил деловой этики, P&G со всей определенностью заявляет, что (I) в некоторых отношениях эти принципы выходят за рамки требований законов и отраслевой практики; (2) ни одно положение, содержащееся в насто-н тем документе, не может рассматриваться или применяться как имеющее обязательную силу толкование или определение правовых норм либо отрасле-ной практики; (3) любое умышленное противоправное действие, совершенное сотрудником или агентом P&G, выходит за рамки полномочий такого лица и не является действием, совершенным самой компанией или от ее имени; (4) ни одно положение, содержащееся в настоящем документе, не направлено на предоставление сотрудникам каких-либо договорных прав, которые могут быть реализованы в принудительном порядке; (5) ни одно положение настоящего документа не заменяет и не отменяет местных должностных инструкций и(или) аналогичных правил.
Роль менеджеров в организации |
Лекция 7 ПРОБЛЕМЫ МИКРОЭТИКИ |
Роль менеджеров в организации В предыдущей лекции мы рассмотрели микроэтику бизнеса в целом, как бы "с высоты птичьего полета". В этой лекции мы подробнее остановимся на конкретных проблемах микроэтики бизнеса, наиболее часто встречающихся в деловой жизни. В основе этой лекции лежат несколько классических статей А. Кэдбери, М. Пастина, С.В. Геллермана, М.П. и П.М. Глейзеров, Н. Нильсона. Хотя достаточно трудно разрешать дилеммы, в которых в конфликт вступают наши личные правила поведения, настоящие трудности начинаются тогда, когда мы вынуждены принимать решения, которые затрагивают интересы других. Можно определить ценность собственных правил методом проб и ошибок. Однако деловые решения требуют, чтобы мы делали то же самое в отношении других, взвешивая все противоречивые интересы, которые это затрагивает. Например, нам часто приходится уравновешивать интересы акционеров и сотрудников. На самом деле такая постановка вопроса страдает некоторым упрощением, потому что и среди акционеров могут быть различные взгляды, а интересы бывших, настоящих и будущих сотрудников вряд ли являются идентичными. Когда мы говорим о некой компании, имеющей определенный набор стандартов, это хорошо выглядит в виде стенографической записи. Люди, составляющие компанию, отвечают за ее поведение, и их совокупные действия определяют стандарты компании. Этические стандарты компании определяются в соответствии с ее действиями, а не с ханжескими заявлениями о намерениях, провозглашаемыми от ее имени. Это не означает, что лица, возглавляющие компанию, не должны констатировать позиции, которые отстаивает их компания, как бы трудно это ни было. Характер компании имеет важное значение для тех, кто в ней работает, для тех, кто имеет с ней дело, и для тех, кто собирается к ней присоединиться. Однако наибольшее значение имеет наша позиция как индивидуальных менеджеров и наше поведение при принятии решений, которые требуют сочетания этических и коммерческих стандартов. А. Кэдбе- |
ри полагает, что при подготовке к принятию таких решений полезш пройти два этапа. Во-первых, определить по возможности более точж паши собственные правила поведения. Речь не идет о необходимое^ составления списка добродетельных сентенций, что может привести i размытому изложению Священного писания, лишенному литератур ных достоинств. Речь идет о воскрешении в памяти решений, которьи мы принимали ранее, и разработке на их основе наших настоящих пра вил. Цель заключается в том, чтобы не путать себя и других, провозила шая один набор принципов, а действуя в соответствии с другим. Наш этика отражается в наших действиях, и по этой причине она боле ясна другим, чем нам самим. Поняв, где мы находимся как индивиды, можно двигаться ко вто рому этапу, а именно продумать, на кого еще повлияет наше решени и каким образом можно выявить интересы других людей в таком реше ним. Некоторые интересы будут представлены хорошо организованны ми группами, для других не найдется выразителей. Если менеджер фаб рики ведет переговоры относительно заработной платы с представите лями сотрудников, их задача состоит в том, чтобы учесть интерес! тех, кто уже работает. Однако воздействие договоренностей о заработ ной плате на себестоимость продукции фабрики может определенны образом повлиять на то, будут ли приняты на работу новые сотрудник) Таким образом, менеджер не может игнорировать интересы потенщ альных сотрудников, хотя эти интересы никак не представлены за ст< лом переговоров. Возникновение организованных групп по защите интересов дела» вдвойне важным учет менеджерами аргументов всех сторон, имеюш> законный интерес к конечному результату решения. Группы по защи' интересов стремятся обнародовать и пропагандировать свои взгляды, их преимущество заключается в их целеустремленности. Например, ot выступают против строительства аэропорта в определенном месте, i не берут на себя ответственности за поиск альтернативы. Такая узю направленность дает группам давления преимущество в споре с мене, жерами, которые не могуТизбежать ответственности и принять реш ние таким же способом. Марк Пастин в статье "Трудные проблемы менеджмента" называ это явление "этическим превосходством невовлеченных", и в этом о ределении есть некоторая доля правды. Группы давления умеют бра высокую моральную планку и утверждают, что наши суждения к менеджеров являются в лучшем случае предвзятыми, а в худшем об> ловлены лишь жаждой наживы, потому что мы имеем прямой комме ческий интерес в результатах своего решения. Но как менеджеры ъ также отвечаем за принятие деловых решений, которые бы учитыва интерес всех сторон; невовлеченные не несут такой ответственност) |
Лекция 7. Проблемы микроэтики
Миль менеджеров в организации
Кампания, призывавшая фирмы закрыть свои филиалы в Южной Африке, временами являла собой пример этического произвола. Апартеид отвратителен с политической, социальной и моральной точек зрения. Те, кто утверждал, что может каким-то образом повлиять на направление перемен, оставаясь на месте, верили в это так же искренне, как и те, кто выступал за ограничение деятельности в Южной Африке. Гем не менее многие из сторонников кампании против апартеида от-зергали утверждение, что обе стороны в конечном счете преследуют )дну цель. С их точки зрения, совершенно очевидно, что единственной ггической линией поведения, которая бы позволила компаниям "умыть >уки" в вопросе о Южной Африке, является продажа филиалов.
Менеджеры не могут позволить себе быть такими самоуверенными. Тринимая решение в свете весомости аргументов "за" или "против" 'Граничения деятельности компании в Южной Африке, нужно прини-1ать во внимание, кто и что ставит на карту в результате решения. Боль-ie всех были затронуты интересы сотрудников филиалов, расположен-ых в Южной Африке, так как решение касалось их будущего. Кроме ого, они представляли собой группы, чей голос не услышан за преде-ами Южной Африки. Акционеры руководствовались предположением б убытках от ограничения деятельности в результате разрыва связей с Зжной Африкой. Группа, лоббирующая ограничение деятельности, была действенной, для кого решение в любом случае ничего не стоило.
Даже из этого краткого анализа очевидно, что не существует еди-эго ответа на вопрос, следовало ли компаниям продавать свои южно-|)риканские филиалы или нет. Давление с целью свести сложные воп->сы к прямолинейным альтернативам, одна из которых — правильно, вторая — неправильно, является достойным сожаления знаком на-его времени. Однако советам директоров редко предъявляют две аль-рнативы. По этой причине компании, перед которыми стоят те же мые проблемы, зачастую приходят к разным выводам и их решения >гут со временем измениться.
"Менее спорный вопрос об ограничении деятельности встал перед 1ей собственной компанией, — вспоминает А. Кэдбери, — когда мы шили продать подразделение, занимающееся производством продук-в питания". Ввиду того что это подразделение было зарегистрировано к британская фирма с региональными отделениями, оно не соответ-ювало стратегии компании, которая заключалась в концентрации ;урсов на производстве кондитерских изделий и безалкогольных на-тков во всех регионах мира. Но этот бизнес сам по себе был доста-шо привлекательным, и решение о продаже сразу подстегнуло кон-)енцию среди менеджеров и сторонних претендентов. Сотрудники хразделения поддерживали предложения менеджеров и достаточно ю выражали свою позицию. В данной ситуации они представляли
I обой наиболее хорошо организованную группу по отстаиванию интересов, обладающую гораздо большим объемом информации для поддержки своих интересов, чем любые другие партеры. Также понятно, 'но стояло на карте в данном случае.
С точки зрения акционеров, величина превышения предложения различных конкурентов над заявленной стоимостью была ключевым моментом решения. Они также были заинтересованы в том, чтобы сделка Ныла завершена без каких-либо проволочек и без отвлечения внимания менеджеров от текущих дел. Кроме того, следовало учитывать, ка-иим образом победитель будет сохранять торговую марку фирмы, так WiK подразделение собиралось выпускать свою продукцию, используя название материнской компании.
Взвешивая преимущества и недостатки различных предложений, «шет директоров проанализировал ситуацию во всех группах, на которые окажет влияние продажа подразделения, в том числе среди потребителей. Главной задачей было примирить интересы сотрудников и акционеров. (При этом чем более активно мы поощряем сотрудников i гиновиться акционерами, тем ближе сходятся интересы этих двух ipynn.) Менеджеры этого подразделения предложили более высокую цену по сравнению с внешними конкурентами, и после некоторого рпчмышления было принято решение продать подразделение команде менеджеров с верой в то, что подобный выбор наилучшим образом уравновешивает различные интересы, которые стоят на повестке дня.
IX.
Эти два правила имеют следующую логику: открытость и этика идут /ка об руку и любые действия считаются неэтичными, если их нельзя ублично обсудить. Открытость принятия решений отражает ту же ло-1ку. Она предоставляет тем, кто заинтересован в определенном реше-ли, возможность обнародовать свои взгляды и открывает для дискус-ш причины, по которым были приняты определенные решения. Это свою очередь позволяет лицам, принимающим решения, учиться на :нове опыта и улучшать свою способность выносить суждения.
Многие известные бизнесмены полагают, что открытость является шлучшим способом развеять посторонние подозрения относительно угивов и действий компаний. Открытость не панацея для улучшения аимоотношений между бизнесом и обществом, но стремление дей-вовать в открытой системе лежит в основе подобных взаимоотноше-1Й. Бизнес должен быть открытым для мнений общества и открыто ворить о себе. Это необходимо для создания доверия.
Вопросы для самоконтроля
1. Назовите этические обязанности руководителя.
2. Назовите этические обязанности подчиненных.
3. Назовите четыре основные моральные проблемы, связанные с власт
ными отношениями.
4. В чем состоит проблема манипулирования? Назовите три критерия, по
могающие правильно определить наличие манипулирования в отноше
ниях между людьми.
5. Как можно оценить качество работы руководителя с этической точки
зрения?
Литература
1. Чьюнинг Р.К., ЭбиД.У., Роэлс Ш.Дж. Бизнес сквозь призму веры. М., 1993.
2. Cadbury G.A. Ethical Managers Make their Own Rules // Harvard Business Review.
1987, September—October.
3. Glaier M.P., Glazer P.M. The Costs Are High, the Results Uncertain. So Why Do
Some People Risk All To Reveal Fraud and Waste In Their Organizations? // Psychology
Today Magazine, 1986.
4. Gelleman S. W. Why "Good" Managers Make Bad Ethical Choices // Harvard Business
Review, 64 (4), 1986.
Приложение I. Правила профессиональной этики...
Приложение 1
ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ
И ДОБРОСОВЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЛЕНОВ
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Приложение 2
КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ ЧЛЕНОВ
РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА ОЦЕНЩИКОВ
Г. (новая редакция)
J Область применения
Настоящий Кодекс устанавливает общие положения по этическим нор-мам, которыми должны руководствоваться члены Российского общества оцен-щиков (РОО) в своей практической деятельности.
Положения настоящего Кодекса подлежат к применению членами Рос-сИйского общества оценщиков (оценщиками).
Приложение 2. Кодекс профессиональной этики членов РОО
КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Основные подходы
Существует четыре основных подхода к корпоративной социальн ответственности: 1) рыночный подход; 2) подход с позиции госуд; ственного регулирования; 3) подход с позиции "корпоративной coi сти"; 4) подход с позиций "заинтересованного лица".
Литература
1. Layton E.T., jr. The Revolt of the Engineers. Social Responsibility and Am
Engineering Profession. Cleveland; London, 1971.
2. WeigelB.V. Business Ethics. Eastern Colledge. St. Davids, Pennsylvania, 1992.
Отношения между корпорациями и государством
Лекция 9
ПРОБЛЕМЫ МАКРОЭТИКИ
В макроэтике бизнеса выделяют несколько ключевых проблем, весьма актуальных для современной деловой жизни. К ним относятся этик» отношений между корпорациями, между корпорациями и государством, между корпорациями и потребителями, между корпорациями и ишш-сторами, между корпорациями и локальными сообществами, между корпорациями и окружающей средой. Рассмотрим подробнее каждую из этих проблем.
Литература
1. Теория морали и этика бизнеса / Под ред. В.А. Гвозданного. М.: РЭА им.
Г.В. Плеханова, 1995. 1. ЧьюнингР.К., ЭбиД.У., Розлс Ш.Дж. Бизнес сквозь призму веры. М., 1993.
3. Braybrooke D. Ethics in the World of Business. N.Y., 1983.
4. Ethical Issues in Business. Donaldson Т., Werhane P.H. (Ed.). Englewood Cliffs,
1979.
Лекция 9. Проблемы макроэтикн
5. Ethics in Perspective. Struhl К. 0. (Ed.) N.Y., 1975.
6. Hoffman W.M., MoorJ.M. Business Ethics. N.Y., 1984.
Приложение 1
ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ КОДЕКС РОССИИ (ЭТИКА ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ)
Природа — естественная среда возникновения и существования человека, Человек — дитя природы. Его история и история природы взаимосвязаны. Of качества природной среды зависят здоровье, трудоспособность, долголетие и благосостояние людей.
С ростом населения и материального производства общество усиливает свое воздействие на природу. Локальные нарушения среды перерастают в глобальные, изменяя фундаментальные свойства биосферы: химический состав, температуру и влажность воздуха, уровень радиационного фона, кислотность вод, мощное ik озонового слоя и др. В результате исчезают многие виды растений и животных, скудеет генофонд, нарастает угроза планетарной экологической катастрофы.
Глубинная причина деградации природной среды коренится в ценностных установках. Пока стремление к безграничному потреблению материальных 6лнг реализуется за счет ухудшения природных условий существования и в ущсрЛ физическому и духовному развитию человека, угроза глобального экологичес кого кризиса неизбежна.
Для преодоления экологических трудностей необходима смена ценностных приоритетов, коренное изменение представлений о месте и роли человека в при роде, осознание причастности и личной ответственности каждого человека 'и состояние экологической ситуации на Планете и судьбу всего живого. Только гармония человека с окружающей природой может гарантировать людям оитн мистическую перспективу, придать нравственный смысл развитию цивилизации
Обеспечение граждан России жизненно необходимыми природными ус ловиями существования предполагает сознательное соблюдение следующих принципов природопользования.
Quot;СВОД ОБЫЧАЕВ И ПРАВИЛ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА РЕКЛАМЫ" НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Раздел I. РЕКЛАМА ТОВАРОВ И УСЛУГ ДЛЯ ДЕТЕЙ
И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕТСКИХ ОБРАЗОВ В РЕКЛАМНОЙ
ПРОДУКЦИИ
Субъектам рекламной деятельности рекомендуется при рекламе товаров и услу!
для детей и использовании детских образов в рекламной продукции принимать
во внимание следующие положения.
Если рекламируемый продукт (товар) содержит внутри предметы, в ча ности игрушки, которые не предназначены для детей до определенного возр та, то наряду с вложенной инструкцией следует сопровождать рекламу э товаров предупредительной надписью (в телевизионной рекламе время ее тра ляции должно быть достаточным для восприятия).
ПРИМЕР:
Таковыми могут быть признаны игрушки от "Киндер-сюрприза", "Томболы", как части от них при неосторожном обращении могут повредить здоровью ребе (например, попасть в дыхательные пути). На упаковке или в инструкции, вложен внутрь, отмечено, что игрушка не предназначена для детей до трехлетнего возраста, в рекламе указанных товаров об этом не упоминается.
В рекламе не следует поощрять и призывать детей увеличивать кол» ство приемов пищи в день или заменять основное питание легкой пищей, кон терскими изделиями и т. д.
ПРИМЕР:
Реклама йогурта "Данон" имеет призыв заменить бифштекс рекламируемым i дуктом на том основании, что он содержит не меньше протеинов, чем мясо.
3. В рекламе товара с использованием игр с призами или "лотерей" нео(
димо:
Раздел II. РЕКЛАМА МЕДИКАМЕНТОВ
(ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ),
МЕТОДОВ ЛЕЧЕНИЯ И ТОВАРОВ,
ИМЕЮЩИХ ОТНОШЕНИЕ К ЗДОРОВЬЮ
Субъектам рекламной деятельности рекомендуется при рекламе медикаментов
(лекарственных средств), методов лечения и товаров, имеющих отношение
к здоровью, соблюдать следующие этические нормы.
Использовать образ врача и фармацевта, создающий впечатление профессиональной рекомендации для побуждения к применению конкретных препаратов, медицинских приборов или способов лечения.
ПРИМЕРЫ:
рекламные клипы "Паиадолз" с "фармацевтом Марией";
в рекламе "Кларитина" рекомендации дает фармацевт;
в рекламе зубной пасты "Бленд-а-мед" указано на рекомендации Стоматологической ассоциации (общероссийской);
в рекламе "Лабре Джаст" — "рекомендуется центром экологической безопасности фонда защиты потребителей";
в телевизионной рекламе "Маска молодости Биофлекс" — "рекомендована международной организацией здоровья";
в рекламе "Таис" сообщается, что он "рекомендован Федеральным гастроэнтерологическим центром";
в рекламе средство для похудения "Диетрии" рекомендуется актрисой кино Г. Польских.
КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ЭТИКЕ ШТАТА МЭРИЛЕНД
(фрагменты)
КОНФЛИКТЫ ИНТЕРЕСОВ
ФИНАНСОВАЯДЕКЛАРАЦИЯ Что такое финансовая декларация?
Финансовая декларация заключается в заполнении, обычно ежегодном, нкеты, в которой отражают определенную деятельность или доходы, которые тносятся к содержащимся в Законе положениям о конфликте интересов. Пер-онал Комиссии в состоянии помочь лицам, которым требуется заполнить нкету. Комиссия также утверждает список предпринимательских фирм, име->ших деловые отношения со штатом.
ДЕКЛАРАЦИЯ ЛОББИСТА Что такое декларация лоббиста?
Декларация лоббиста представляет собой общее требование, согласно которому определенные лица, расходующие денежные средства, или получающие вознаграждение для оказания влияния на законодательные действия, или делающие подарки, такие, как продукты питания и напитки, для оказания влияния на управленческие действия, должны регистрироваться и отчиты ваться о своих затратах.
Регулирует ли закон об этике деятельность лоббистов?
Закон о лоббистах основывается главным образом на порядке уведомления посредством деклараций и не ставит в качестве главного вопроса регули рование деятельности лобби. Тем не менее Закон запрещает вовлечение в лоб* бированис за вознаграждение того, кто зависит от утверждения или отклонения
Приложение 2. Краткое изложение Закона об общественной этике...
любого предложенного законопроекта или другого действия Законода1 го собрания.
С чего начинпю'гсм иминуцм* чьими мцн,1 (иишш нП ши
Любое лицо может мидии* *нш<Пу п Ьммн> • им it-пинпм инч+нм С
На В ПИСЬМенНОМ ВИДС, ШЧШИМШМ, ининиц-ии-нн ими Ц|Ш> >н<
II на нарушение Закон» od :ии>.р шиши, мч».|..<». и»,пин и и|<. ц<у »кч Комиссии. Комиссия МОЖ(Мччшишш- +«»>|»гц >•> <м, ...ч», i ж «ним ванной. Сама Комиссия 'flits #г мм*» i п-жяк- +*>|,<гн 234 Лекция 10. Административная этики
ПРАВОСЛАВИЕ И ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Литература
1. Булгаков С.Н. Православие: Очерки учения православной церкви. М., 1991.
2. Гараджа М.Н., Петрунин Ю.Ю. Трудно ли богатому войти в Царствие Небесное,
или Православие и рынок// Наука и религия. 1993. № 2.
3. Домострой. М., 1990.
4. Зеньковский С.А. Русское старообрядчество: духовные движения семнадцатого
века. М„ 1995.
5. Карташев А.В. Очерки по истории русской церкви. М., 1991. Т. 1.
6. Ключевский И.О. Сказания иностранцев о Московском государстве. М., 1991.
7. Писемский В., Калашное Ю., Малафеева £., Платонова Е. Православие и экономи
ка // Журнал Московской Патриархии. 1992. № 9.
8. Рябушинский В.П. Старообрядчество и русское религиозное чувство. М.; Иеруса
лим, 1994.
9. Фиолетов Н.Н. Очерки христианской апологетики. М., 1992.
10. Чьюнинг Р.К., ЭбиД.У., Роэлс Ш.Дж. Бизнес сквозь призму веры. М. 1993.
Приложение 1
ДОМОСТРОЙ
(фрагменты)
Как жить человеку по средствам своим
В повседневном своем хозяйстве: и в лавке, и во всяком товаре, и в кладовой, и в комнатах, и во всяком дворовом припасе или деревенском, и в ремесле, и приходе-расходе, в займах-долгах, — все заранее распределить, а потом уж и жить, хозяйство ведя согласно приходу и расходу.
Приложение 2. Словарик торгового жаргона дореволюционных времен 2
Как хозяину, выведав все, по заслугам жаловать слуг,
СОВРЕМЕННАЯ РОССИЙСКАЯ ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Литература
1. Апресян Р. Ценностные контраверзы предпринимательства // Общественные
науки и современность. 1992. Мв.З.
2. Бунин И.М. Новые российские предприниматели // Бизнесмены России. М.,
1994.
3. Заславская Т.И, Бизнес-слой российского общества: сущность, структура, ста
тус //Социс. 1995. №2.
4. Макашева Н. Этика и экономическая теория // Общественные науки и совре
менность. 1992. № 3.
5. Моргун B.C. Трудовые ценности российского общества // Общественные науки
и современность. 1996. № 6.
6. Марченко В.В. Социальная психология предпринимательства. Ярославль, 1996.
7. Наумов А., Джонс Э., Паффер Ш. Этическое отношение к работе: новые парадиг
мы // Менеджмент. 1995. N5 1.
8. Национальная программа "Российская деловая культура". Торгово-промышлен
ная палата РФ, 1997.
9. Перепелкин О.В, Российский предприниматель: штрихи к социальному порт
рету//Социс. 1995. №2.
Приложение 1. Кодекс профессиональной этики работников...
10. Радаев В.В. Экономическая социология: Курс лекций. М., 1997. П. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков: трансакиионные изд жки, формы контроля и деловая этика. М., 1998.
12. Рощин С.К. Предпринимательская деятельность: психология и идеология // П
хологический журнал. 1995. Me 1.
13. Смольков В.Г. Предпринимательство как особый вид деятельности // Соиис. 1!
J* 2.
14. Сочна О.С. Феномен русского морализаторства. Новосибирск, 1995.
15. Шихирев П.И. Этические принципы ведения дел в России. М., 1999.
16. Уткин Э.А. Этика бизнеса: Учеб. М., 1998.
17. Экономика и нравственность. Саратов, 1992.
18. Этика предпринимательства. М., 1999.
Приложение 1
КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РАБОТНИКОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЙ ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ
(фрагменты)
– Конец работы –
Используемые теги: этические, проблемы, деловой, жизни0.081
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Этические проблемы деловой жизни
Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов